53
10.11.2024 принял участие в акции от Т банка "20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи" где главное условие было пополнить баланс телефона в течение 15 минут. Я сразу же пополнил баланс телефона, написал в чат, там же уточнил что оплачу в ФКД МКД (Бурятия) 15к и получу кэшбэк 3к? Сотрудник ответила: «Если оплачивать в приложении и выбрать ЖКХ то КЭШБЭК БУДЕТ».
В течение 3х дней должен был появится баннер, подтверждающий участие в акции. У меня баннер появился только после обращения в поддержку. Я 12.12.2024 оплатил через приложение Т банка – платежи –ЖКХ – ФКР МКД (Бурятия) 22600р, также написал об этом в чат, мне ответили «Выплатим кэшбэк в ближайшую выписку после окончания действия бонусной категории». Я специально подключил подписку Т ПРО чтобы получить максимальный кэшбэк до 5к.
25 числа день выписки. 25.12.2024 года мне начислили только обычный кэшбэк. Пишу в чат, оформили обращение. Ответ был якобы «Акция подразумевает одну оплату услуг в категории "ЖКХ", то есть одну оплату по выставленному счету или квитанции за 1 месяц, согласно п.3. полных условий. Информация о том, что можно провести авансовый платеж/перевести произвольную сумму или оплатить задолженность по ЖКХ в условиях не указана, это означает, что бонус по такой оплате не предусмотрен.»
В правилах акции указано, что кэшбэк начислят только за ОДНУ (первую с момента подключения Бонуса) оплату услуг в категории «ЖКХ». Я и сделал одну оплату на 22600р, ожидаемый кэшбэк 4520р, а начислили только 1500р, и сказали, что «Решение банка касательно данного вопроса окончательное».
Где кэшбэк 3020 рублей?
Все условия акции были выполнены. Т банк заманивает подобными акциями, а кэшбэк начисляет не в полном объеме.
Здравствуйте.
Акция "20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи" подразумевает одну оплату услуг в категории "ЖКХ", то есть одну оплату по выставленному счету или квитанции за 1 месяц, согласно п.3 полных условий.
Мы не указывали в условиях, что можно провести авансовый платеж, перевести произвольную сумму или оплатить задолженность по ЖКХ. Это означает, что бонус по такой оплате не предусмотрен.
Проверку выполнения условий осуществляет автоматическая система, человек в этом участие не принимает. Мы начислим вам 1 500 рублей в рамках лояльности в течение 7 дней. Решение банка по этому вопросу окончательное.
Также я проверю наши консультации и проведу работу, если где-то мы допускали ошибки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
30.12.24 в 11:09 оплатил по Сбп в кассах московском метрополитене абонемент на сумму 650₽. Кассир сказала, что пла... Читать полностью
зарегистрировалась на сайте gamesport, потом ни разе не заходила туда. у меня начали списывать деньги, пока что спи... Читать полностью
Куда можно отправить чек о переводе? Читать полностью
Добрый день!Открыла счет для ИП в банке Тинькофф, получила оборотный кредит, погасила его полностью и хочу закрыть... Читать полностью
Спасибо за ответ. Подскажите, пожалуйста, как можно прислать вам свидетельство о смерти? Я не вижу такой функции. Читать полностью
да, я позвонила самостоятельно, тк не дождалась ни звонка ни смс и не понимала, на самом ли деле мне разблокировал... Читать полностью
Перенес номер по рекоммендации друга в Т Мобайл, пополнил на 500 руб, в общем выполнил все условия, указанные в ак... Читать полностью
Задержка в смс оповещениях 4 часа. От других банков приходит сразу. Сделайте уже что-то. Читать полностью
Добрый вечер!Вопрос к Т-Банку, 25.12.2024 в 19:25 был совершен перевод в БСПБ, физлицу, по реквизитам.До получателя... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера 29 декабря 2024 примерно в 15.40 положила в банкомат 250 000 рублей (купюрами по 5000 р) Банком... Читать полностью
Добрый день ! 25.12.2025 - получила детское пособие от государства . Т-банк на свое усмотрение списал 3342,16 в сче... Читать полностью
Здравствуйте. 15 декабря 2023 мною был заключен кредитный договор (ипотеки) с ПАО РОСБАНК ИНН 7730060164, далее осе... Читать полностью
Сегодня 29.12.2024 приезжает ваш курьер **, мало то что в назначенные сроки интервал Времени с 13до 15ч приезжает в... Читать полностью
Я как с глухим человеком разговариваю. Как расшифровывается код мсс-5511, как я должен узнать что стоа относится к... Читать полностью
Как можно решить этот вопрос быстрее, прошу принять во внимание тот факт что средства я переводила между двумя свои... Читать полностью
Добрый день, представители банка, вчера заблокировали карту , перевод осуществлялся с моей карты в Т-банк , на мой... Читать полностью
Мой родственник имеет затруднения при оплате кредита. Подробности сейчас не имеют значения. Мне 23.12.2024 позвонил... Читать полностью
Вы мне так и не объяснили что за волшебный код мс-5511? Почему программа ваша считает его автоуслугами, но добавляе... Читать полностью
Обратился сегодня в чат поддержки с вопросом о возврате платежа. За 40 минут общения с операторами , их , операторо... Читать полностью
Приветствую!Долгие годы являюсь клиентом вашего банка, и всегда находил плюсы в вашей работе относительно других ба... Читать полностью
Отправил вам полную выписку по счету Читать полностью
На предыдущее моё обращение 0т 23.12.2024, вы дали ответ, что мне направлено уведомление 30.12.2024.Куда направлено... Читать полностью
Оформил в рассрочку телефон, в магазине М.Видео. Придя в магазин 26.12.2024 телефон выдать отказались, ссылаясь на... Читать полностью
Какая сумму можно переводить без процентов в другой банк Читать полностью
Банки.ру, мне так и не начислили бонус за заказ дебетовой карты. Я уже несколько раз обращался в службу поддержки.... Читать полностью
Не зачисляют деньги СБР, по договору ДКП. Сроки вышли час назад, кормят только лапшой, рассказывая о том что мой во... Читать полностью
Не зачисляют деньги СБР, по договору ДКП. Сроки вышли час назад, кормят только лапшой, рассказывая о том что мой во... Читать полностью
30.12.24 в 11:09 оплатил по Сбп в кассах московском метрополитене абонемент на сумму 650₽. Кассир сказала, что пла... Читать полностью
Как исправить данные в полисе? Они там не совсем корректны Читать полностью
Приходит куча уведомлений от банков, мне это не нужно Читать полностью