273
10.11.2024 принял участие в акции от Т банка "20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи" где главное условие было пополнить баланс телефона в течение 15 минут. Я сразу же пополнил баланс телефона, написал в чат, там же уточнил что оплачу в ФКД МКД (Бурятия) 15к и получу кэшбэк 3к? Сотрудник ответила: «Если оплачивать в приложении и выбрать ЖКХ то КЭШБЭК БУДЕТ».
В течение 3х дней должен был появится баннер, подтверждающий участие в акции. У меня баннер появился только после обращения в поддержку. Я 12.12.2024 оплатил через приложение Т банка – платежи –ЖКХ – ФКР МКД (Бурятия) 22600р, также написал об этом в чат, мне ответили «Выплатим кэшбэк в ближайшую выписку после окончания действия бонусной категории». Я специально подключил подписку Т ПРО чтобы получить максимальный кэшбэк до 5к.
25 числа день выписки. 25.12.2024 года мне начислили только обычный кэшбэк. Пишу в чат, оформили обращение. Ответ был якобы «Акция подразумевает одну оплату услуг в категории "ЖКХ", то есть одну оплату по выставленному счету или квитанции за 1 месяц, согласно п.3. полных условий. Информация о том, что можно провести авансовый платеж/перевести произвольную сумму или оплатить задолженность по ЖКХ в условиях не указана, это означает, что бонус по такой оплате не предусмотрен.»
В правилах акции указано, что кэшбэк начислят только за ОДНУ (первую с момента подключения Бонуса) оплату услуг в категории «ЖКХ». Я и сделал одну оплату на 22600р, ожидаемый кэшбэк 4520р, а начислили только 1500р, и сказали, что «Решение банка касательно данного вопроса окончательное».
Где кэшбэк 3020 рублей?
Все условия акции были выполнены. Т банк заманивает подобными акциями, а кэшбэк начисляет не в полном объеме.
Здравствуйте.
Акция "20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи" подразумевает одну оплату услуг в категории "ЖКХ", то есть одну оплату по выставленному счету или квитанции за 1 месяц, согласно п.3 полных условий.
Мы не указывали в условиях, что можно провести авансовый платеж, перевести произвольную сумму или оплатить задолженность по ЖКХ. Это означает, что бонус по такой оплате не предусмотрен.
Проверку выполнения условий осуществляет автоматическая система, человек в этом участие не принимает. Мы начислим вам 1 500 рублей в рамках лояльности в течение 7 дней. Решение банка по этому вопросу окончательное.
Также я проверю наши консультации и проведу работу, если где-то мы допускали ошибки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Платинум
Я устала ждать пока банк решит вопрос, с января месяца поддержка футболит, вам написала в начале февраля, тоже тяне... Читать полностью
Ответа нет до сих порядка Читать полностью
Добрый день,С 13 февраля 2025 года все мои деньги, счета и карты в вашем банке заблокированы, что делает невозможны... Читать полностью
Здравствуйте, как быть, я являюсь вашим клиентом, у меня заблокировали счет, обратившись в ЦБ РФ мне сказали что сч... Читать полностью
Отвратительная поддержка пользователей, неделю водили за нос с подачей на реструктуризацию долга по кредитке и в ит... Читать полностью
Здравствуйте я хотел бы спросить как написать отзыв в банк.ру на вас. И будет ли пологаться за это дополнительная п... Читать полностью
Почему другая организация ПКО Феникс требует смены долг? Я прошёл процедуру банкротства и долг с меня списан. Читать полностью
почему Т-Банк снимают деньги со счёта без моего ведома и на то согласия? Читать полностью
Почему не зачислили деньги из гарантированного выигрыша 10000000 млн.рублей , обещали до 20 февраля ? Читать полностью
Отвратительная поддержка пользователей, неделю водили за нос с подачей на реструктуризацию долга по кредитке и в ит... Читать полностью
До блокировки карты я спросила будет ли доступ к деньгам до получения новой карты. Мне ответили что в приложении н... Читать полностью
Доброй ночи! 21.02 по моему звонку была заблокирована карта. На вопрос будет ли у меня доступ к деньгам на время пе... Читать полностью
Пришлите номер Расписки из МФЦ, что документы поданы 18.02.2025. Я за это время уже одобрение получила на новую ипо... Читать полностью
Добрый день! 06.02.2025 года совершено полное досрочное погашение ипотеки в Т-Банке. В следствие чего сотрудники Т-... Читать полностью
Здравствуйте, позвонил в Тбанк по телефону 8 800 555-77-78, чтобы оставить обращение, отказали, сказали, что можно... Читать полностью
Началось всё с того, что мне понадобилась карта, точнее, именно физический носитель, но свою карту я так найти и не... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Отправил. Как долго ждать решения? И могу попросить ответить тут, на сайте? Читать полностью
Добрый день! Почему увеличилась сумма ежемесячного платежа по кредиту? Читать полностью
И по номеру карты и по счету тоже не получается Читать полностью
Я устала ждать пока банк решит вопрос, с января месяца поддержка футболит, вам написала в начале февраля, тоже тяне... Читать полностью
Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью
Получаю заработную плату на счет втб.21.02.2025 перечислена заработная плата с которой уже было списано 50% работод... Читать полностью
Здравствуйте. 1. Ответьте какой период охлаждения в течение которого клиент может полностью вернуть страховую преми... Читать полностью
Если карта показывает минус на большую сумму (сумму задолженности),то как и где будет отображаться остаток зарплат... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Мне ещё не ясно одно ...в феврале я получила второй транш , перевели застройщику.Менеджер заверила ,что оплата тепе... Читать полностью
Ответа нет до сих порядка Читать полностью