3
Наша организация начала обслуживание в банке ВТБ 24 примерно с сентября 2010 г., я являюсь обычным штатным сотрудником. С самого начала была неприятно удивлена отношением сотрудников банка ВТБ 24 к сотрудникам организации с которой они заключают договор на обслуживание.!!! Все происходило в какой-то спешке, к нам организацию приехали сотрудники вашего банка уже с готовыми договорами и картами, в кабинет заходило по два человека, почему-то в первую очередь нам вручали подписывать очень быстро договор на кредитную карту, причем отказ не принемался и это обозначалось обязательным условием, ЭТО КАК ВООБЩЕ, НОРМАЛЬНО?! Документы все должны были подписать не глядя, создавалась преднамеренная суета, так как надо быстро все оформить, что бы очередь не ждала!!! Затем дали еще кучу бумаг по зарплатным картам, овердрафт подключен был всем, кому надо и кому не надо!!! Я считаю, что если человеку надо, он сам обратится в банк за той или иной услугой!!! Когда выдали вторые экземпляры бумаг клиентам в них почему-то не оказалось договора между банком и сотрудником организации на обслуживание по зарплатной карте, какие условия НЕПОНЯТНО! ДОГАДАЙТЕСЬ САМИ!!! На мой вопрос о втором экземпляре договора, было показанно какое-то УВЕДОМЛЕНИЕ с таблицей о расчете овердрафта, сказали это и есть договор!!! КРУТО !!! Банк супер!!! Впечатление было конечно, что меня считают полной дурой и это мне сказал Банк ВТБ 24 в лице этих опреаторов!!! Хорошее отношение конечно к клиентам, создается впечатление, что действительно клиенты этому банку не нужны!!! Думаю, что такое впечатление сложилось у многих в нашей организации, так как недовольсво выражали все!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! НО отношение к вашему банку стало еще хуже после того, как у меня произошла потеря зарплатной карты…. Я поспешила в банк, что бы снять денежные средства со счета, и тут конечно был сюрприз,: «Мы не можем выдать Вам средства со счета без карты», интересно это почему я не могу снять свою зарплату если карта потерялась или к примеру я оказалась в другом городе без средст!!! ВОТ ТАК ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ!!! Вообще не вижу разницы, что я с карты снимаю деньги, что со счета с паспортом!!! Теперь знаю, что в таком банке обслуживать нельзя, и другим буду говорить об этом…! БАНК ВТБ 24 думает только о своей наживе непопираясь ничем!!! Судя по отзывам новая карта будет готова не скоро, то есть зарплаты я лишена на неопределенный срок? Почему я не могу снять зарплату с паспортом в банке?
Здравствуйте, Татьяна!
Выпуск платежных карт в рамках зарплатных проектов осуществляется банком на основании документов, полученных от организации-работодателя, заключившей с банком соответствующий договор на обслуживание. Заключение договора осуществляется путем присоединения клиента в целом и полностью к условиям «Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ24» в порядке предусмотренным ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 № 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994)(ред. от 27.12.2009).
Подписав расписку в получении карты, клиент подтверждает факт того, что ознакомлен, понимает и согласен с условиями Договора.
Действующие Правила для всеобщего ознакомления размещены на официальном Интернет-сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/novosibirsk/personal/cards/docs/, а также на информационных стендах всех дополнительных офисов ВТБ24.
Как правило, в рамках заключенного договора на обслуживание Предприятия по выплате денежных средств работникам с использованием банковских карт, выпускаются банковские карты с разрешенным лимитом овердрафта. При получении карты клиенту выдается расписка в получении банковской карты, в которой указывается размер установленного лимита овердрафта.
В случае если по банковской карте был установлен овердрафт, и держатель не хочет им пользоваться, он может обратиться с письменным заявлением об отказе от кредитного лимита в любой дополнительный офис банка, или через представителя в организации работодателя.
В соответствии с действующими Правилами банк открывает клиенту счет физического лица в целях осуществления расчетов по операциям с использованием банковских карт. Любая финансовая операция по счету осуществляется с использованием банковской карты.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Здравствуйте, чем установлен срок подачи уведомления в Росреестр о погашении залога, почему у втб он составляет 15... Читать полностью
кому оплатить вклад в Свой банк по заявке через Банки.ру? Читать полностью
Почему нельзя дополнить отзыв и зачесть его? Я написала свой первый отзыв, приложила все подтверждающие документы,... Читать полностью
Добрый день!Банк уведомил о необходимости обновления данных. Единственный предлагаемый в ЛК и в приложении вариант... Читать полностью
Что мне в таком случае делать ? Читать полностью
Как оставить отзыв? Надо регистрироваться? Читать полностью
Не работает моя ссылка агента у других людей. Человек пытается оформить карту по моей ссылке, у него высвечивает «в... Читать полностью
Добрый день! Может ли резидент РФ перевести валюту со своего зарубежного счета на зарубежный счет другого резидента... Читать полностью
да, могу ответить на звонок, если он будет сегодня Читать полностью
добрый день .вопрос- по авто кредиту в т банке. объясните может ли быть такое когда уговаривали взять кредит под 25... Читать полностью