Список вопросов
Ответ дан

Списали 1990 р. без моего ведома Подписок у меня не было, и тут без ведома сняли такую сумму

29.12.2024 15:11
13
Т-Банк

Не понятно куда и зачем сняли деньги с карты, а главное не поинтересовавшись у меня, без каких либо уведомлений просто сняли деньги и все

Последний раз я пользовался этим банком

Здравствуйте.

18 декабря вы оставили заявку на премиальную карту. Такие карты оформляем только вместе с сервисом Premium, поэтому вам его подключили. Перед оформлением заявки мы указываем все ее условия, с которыми можно ознакомиться. Также отправляли вам уведомление: "Мы не смогли списать платеж за Premium. Пополните счет — сервис подключится в течение суток".

Так как вы не выполнили ни одно из условий, мы списали деньги за премиальный сервис. Ошибок в этом нет.

Дополнительных уведомлений о таких списаниях мы не делаем. С ними всегда можно ознакомиться в личном кабинете или приложении.

Я понимаю, что не всегда можно учесть все нюансы, поэтому в качестве подарка зачислила небольшую сумму на вашу карту. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
паспорт действителен 90 дней с даты достижения 20 или 45 лет. Банк не в курсе?
Т-Банк

но карта. так и не активирована Читать полностью

Денежные средства,которые не поступили на карту
Т-Банк

Здравствуйте! 30.12.2024 г. я положила деньги на карту Т-банка через банкомат Сбербанка ,но денежные средства мне т... Читать полностью

Переход на льготный период
Т-Банк

Добрый день!Имею сейчас кредитную карту платинум. Как выяснилось, с беспроцентным периодом. Подскажите, пожалуйста,... Читать полностью

Заблокировали карту и доступ к ней.
Т-Банк

Написал в поддержку с просьбой отменить перевод, и я не отвечал 5 минут(был занят). Сотрудник заблокировал мне кар... Читать полностью

01.01.2025 Другое
Заблокировали доступ в тинькофф приложении.
Т-Банк

Заблокировали доступ в приложении тинькофф, сказали идти в банк писать письменно заявление, в моей республике нету... Читать полностью

01.01.2025 О банке
Заблокировали все счета и не проверяют!
Т-Банк

20 числа заблокировали счета по 115фз за какие-то подозрительные операции, обещали проверку 2 дня, скинул документы... Читать полностью

Шантаж - это новая политика банка?
Т-Банк

Ваш ответ лишь подтверждает, что ситуация продолжает оставаться без изменений, и ваши действия по разрешению пробле... Читать полностью

Шантаж - это новая политика банка?
Т-Банк

Ваши ответы не только не решают проблему, но и содержат ложные факты и неубедительные отговорки. В чате поддержки... Читать полностью

Заблокированный перевод
Т-Банк

27.12 мне с ИП на счёт в Т Банке по полным реквизитам был отправлен перевод в качестве оплаты услуг как самозанятог... Читать полностью

Мне заблокировали дистанционное обслуживание
Т-Банк

Добрый вече, мне заблокировали дистанционное обслуживание еще в сентябрк, сейчас я наконец-то приехел в москву(учус... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Переход на льготный период
Т-Банк

Добрый день!Имею сейчас кредитную карту платинум. Как выяснилось, с беспроцентным периодом. Подскажите, пожалуйста,... Читать полностью

Отозвать согласие на безакцептное списание
Т-Банк

Два дня переписки с поддержкой в приложении банка не дали результата.Был оформлен автаплатеж на услуги мегафона. Ка... Читать полностью

Сняли деньги за услугу, которая не прошла. Деньги не вернули
Т-Банк

30.12.24 в 11:09 оплатил по Сбп в кассах московском метрополитене абонемент на сумму 650₽. Кассир сказала, что пла... Читать полностью

Не пришёл перевод...
Т-Банк

Куда можно отправить чек о переводе? Читать полностью

Добрый вечер! Вопрос к Т-Банку
Т-Банк

Добрый вечер!Вопрос к Т-Банку, 25.12.2024 в 19:25 был совершен перевод в БСПБ, физлицу, по реквизитам.До получателя... Читать полностью

Обслуживание кредитных карт.
Т-Банк

Добрый день.являюсь клиентом т-банк, вопрос возник по обслуживанию кредитной карты s7. Совершил перевод на которую... Читать полностью

Две недели не можете разблокировать счет
Т-Банк

У меня не подключена услуга антиспам Читать полностью

Две недели не можете разблокировать счет
Т-Банк

Мне заблокировали счет за "подозрительную операцию" две недели назад, 17 декабря. Я сразу же связалась с банком и п... Читать полностью

Для разумных людей ...
Т-Банк

Сотрудники просто скидывают трубку,желая мне удачу, такого отношения к клиенту я не видел не где! Читать полностью

Самый безответственный банк
Т-Банк

"Без отделений - это инновация" - говорили они.Так случилось что заблокировали счет по 115 ФЗ (покупала крипту спос... Читать полностью

Последние вопросы организациям
паспорт действителен 90 дней с даты достижения 20 или 45 лет. Банк не в курсе?
Т-Банк

но карта. так и не активирована Читать полностью

Почему нет вознаграждения?

Почему нет вознаграждения? Условия выполнены. Открыт счет по заявке через банки ру в газпромбанке. Читать полностью

Почему не пришел бонус 2000 за открытие дебетовой карты в октябре 2024г. по акции от банки.ру ?

В октябре была оформлена дебетовая карта банка Уралсиб по акции от 08.10.2024 г. от Банки.ру. Карта получена, покуп... Читать полностью

Узнала, что подключена услуга, которую я не подключала.
Альфа-Банк

Здраствуйте, столкнулась с тем, что нужно было выбрать банк для привязки зарплатного счета, выбра Альфа. Не пользов... Читать полностью

Как сегодня работает Банки.ру?

Как сегодня работает Банки.ру? Читать полностью

Как вернуть сумму годовой подписки, не продлевая следующую?
Совкомбанк

Здравствуйте! Я конечно общалась с вашим оператором по этому вопросу, но ответ не устроил меня. Я работала этот год... Читать полностью

01.01.2025 Другое
открытие вклада

здравствуйте, я могу сейчас открывать вклады? Читать полностью

Проблема с переводом денежных средств с накопительного счёта.
Сбербанк

Здравствуйте. Возникла такая проблема. Не могу перевести деньги с накопительного счёта, хотя в прошлых месяцах полу... Читать полностью

Денежные средства,которые не поступили на карту
Т-Банк

Здравствуйте! 30.12.2024 г. я положила деньги на карту Т-банка через банкомат Сбербанка ,но денежные средства мне т... Читать полностью

Полис ОСАГО, действие которого - с сегодняшнего дня 28.12.2024г.

24 декабря оформил полис ОСАГО на банки.ру, оплатил картой Сбера. До сих пор не могу найти в своей почте velikzh@ma... Читать полностью