Список вопросов
Требуется уточнение

не поступил платеж на кошелек Steam

28.12.2024 11:54
31
Альфа-Банк

26.12.2024 11:37 произвел оплату на пополнение Steam кошелька, через сервис в приложении альфа-банка, прошло почти 24 часа денег на стиме нет и на карте нет. Хочу обратить внимание на то, что ранее пользовался этим сервисом (пополнял 2 раза) и деньги на стим приходило моментально. Прикрепил квитанцию об оплате и так же историю кошелька Steam на которой видно отсутствие пополнения

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 687953) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не получил обещанный рюкзак:(
Альфа-Банк

Позвонили с Альфа-банка, проговорили опросник, про клиентский сервис и тд. На следующий день сказали про выигрыш рю... Читать полностью

01.01.2025 Другое
Банк в мобильном приложении сам же нарушил очерёдность погашения
Альфа-Банк

В конце августа 2024 года оформила в офисе г. Челябинска на ул. Доватора, 35 кредитную карту год без процентов, сов... Читать полностью

01.01.2025 О банке
Как списать кэшбэк, меньший 500 рублей, с альфакарты?
Альфа-Банк

Захожу в приложение альфабанка, перехожу в выгоду и пытаюсь потратить кэшбэк, на данный момент он составляет 176 ру... Читать полностью

Как выстроена система очереди в отделениях?
Альфа-Банк

Уважаемый [Имя менеджера или “менеджер”],Хочу выразить недовольство в связи с ситуацией, произошедшей в вашем отдел... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, писала положительный отзыв об Альфа-Банке, за отзыв было обещано вознаграждение. Теперь не понимаю к... Читать полностью

01.01.2025 Другое
Альфа банк обманывает детей
Альфа-Банк

А как долго Вы будете продолжать изучать мой вопрос? Читать полностью

ОБМАН В ПРОЦЕНТАХ альфа банка
Альфа-Банк

У меня была карта с условиями - год без процентовя не погасила послностью задолженность по кредитной карте после ль... Читать полностью

Почему не предупреждают об изменении процентной ставки по накопительному счету? Почему взимается комиссия за перевод по СБП?
Альфа-Банк

31.13.2024 я оформила перевод в Альфа банк денежных средств на накопительный счёт с приветственной ставкой 24%. Так... Читать полностью

Подписка альфа смарт
Альфа-Банк

Добрый вечер, сегодня по случайности активировал подписку альфа смарт, могу я запросить возврат средств?  Читать полностью

01.01.2025 Другое
Некорректное начисление процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день!Прошу вас разобраться в моей ситуации. Банк насчитал мне проценты на денежные средства по кредитной кар... Читать полностью

01.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Почему не предупреждают об изменении процентной ставки по накопительному счету? Почему взимается комиссия за перевод по СБП?
Альфа-Банк

31.13.2024 я оформила перевод в Альфа банк денежных средств на накопительный счёт с приветственной ставкой 24%. Так... Читать полностью

Почему нет выплаты??
Альфа-Банк

было уведомление "🎁 С 14 ноября по 17 декабря включительно советуйте нас 3 друзьям и получайте бонус — до 10 000 ₽... Читать полностью

Как вернуть перевод, если перевел не тому человеку?
Альфа-Банк

Я перевел деньги на другой номер и не знаю как их вернуть Читать полностью

Мои денежные средства ушли другому человеку
Альфа-Банк

Интересно каким образом,? Если номер телефона для связи мой -сам с собой должен связаться? Скажите лучше что вы не... Читать полностью

По ошибки перевел сумму на свой же счет в Альфе, отказались вернуть
Альфа-Банк

По ошибки перевел сумму на свой же счет в Альфе, отказались вернуть, сумма 778 рублей до 1000. Предоложили вывсти с... Читать полностью

Заблокировали деньги 31.12.2024!!!!!
Альфа-Банк

Я являюсь вашим якобы премиальным клиентом. По совету в чате от поддержки я хотел сего дня 31.12.2024 перевести со... Читать полностью

Какая сумму можно переводить без процентов в другой банк?
Альфа-Банк

Какая сумму можно переводить без процентов в другой банк Читать полностью

Незаконная комиссия за перевод
Альфа-Банк

26.11.2024 мною через Интернет Банк «Альфа-Клик» был произведен перевод со своего счета в Альфа-Банке по реквизитам... Читать полностью

Отметить перевод на
Альфа-Банк

Требуется отменить пернвод и вернуть денежные средства. Перевод был с втб на карту альфа банка  Читать полностью

Мою карту заблокировали за "подозрительные операции".
Альфа-Банк

28 декабря 2024 года мне пришла смс о том, что операции по моему счёту есут риски для банка и мои переводы были огр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выдают средства!!
Т-Банк

Не перестаю удивляться Т-Банку . Как бы вы себя не называли способы коммуникации с клиентом у вас не изменится . Я... Читать полностью

Здравствуйте!Банкомат внёс на счёт не всю сумму.Что мне делать?
Сбербанк

Здравствуйте!банкомат зачислил на счёт не всю сумму! Читать полностью

01.01.2025 Другое
Требую возмещение морального вреда от действий вашего сотрудника
Т-Банк

С 28 декабря ведется переписка по проводу открытия без моего ведома счета и карты!На почту пришел ответ что ваш сот... Читать полностью

01.01.2025 Другое
Блокировка счётов банком
Т-Банк

Так как ваш банк никак не идет на встречу в моем вопросе, я вынуждена направить жалобу в ЦБ и другие инстанции. Ваш... Читать полностью

Не получил обещанный рюкзак:(
Альфа-Банк

Позвонили с Альфа-банка, проговорили опросник, про клиентский сервис и тд. На следующий день сказали про выигрыш рю... Читать полностью

01.01.2025 Другое
Могу ли я не забирать карту?
Сбербанк

Заказала карту Сбербанка, уехала и не смогла забрать её, на данный момент мне не нужна карта Сбербанка, могу ли я п... Читать полностью

01.01.2025 Другое
Мне не зачли оценку за отзыв, в чем причина и как я могу дополнить отзыв для пересмотра решения по оценке?

Мне не зачли оценку за отзыв, в чем причина и как я могу дополнить отзыв для пересмотра решения по оценке? Читать полностью

Кредитная карта.
Сбербанк

Здравствуйте,я Гурин Евгений Дмитриевич 3618 556797, 89967250741, провел процедуру банкротства ,она завершилась и б... Читать полностью

когда было зачтение отзыва?

Здравствуйте, подскажите когда было зачтение отзыва? Банк Совкомбанк Читать полностью

Не прислали сертификат на озон.

Оформил полис осаго, сертификат озон не прислали. Читать полностью