51
Мне заблокировали счет за "подозрительную операцию" две недели назад, 17 декабря. Я сразу же связалась с банком и подтвердила, что операцию выполняла сама, не находясь ни под чьим влиянием. В поддержке пообещали разблокировать счет в течение часа. Прошло две недели, каждый день мне отвечают "разблокируем в течение часа". Сколько еще ждать?
Здравствуйте.
Мы ответственно подходим к вопросу безопасности, поэтому наша система мониторинга всегда активна. Заметили необычную активность, и возникли подозрения, что вы совершаете операцию под влиянием мошенников. Поэтому мы сразу приостановили ее и временно заблокировали карту. Сделали это не из злого умысла, но для защиты ваших денег.
После блокировки мы провели внутреннюю проверку. Проводили ее чуть дольше из-за того, что не могли с вами связаться. В работе с вами не ошибались.
В итоге мы завершили проверку и разблокировали карту.
Обращение в поддержку без внимания не оставлю. Обязательно проверю их. Если мы могли сработать лучше, приму внутренние меры по улучшению подобных моментов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Я в сообщении указал номер кредитного договора, разве этого не достаточно?На почту написал фио и дату рождения заем... Читать полностью
Добрый день!При переходе из Росбанка в т-банк увеличились платежи по ежемесячным платежам. в чем причина? В кредитн... Читать полностью
да,это мой номер для связи Читать полностью
При переходе из Росбанка вы увеличили ежемесячный платёж на 7 тысяч и количество платежей на 3. С 13 до 16 месяцев.... Читать полностью
связывайтесь по телефону 8***** 13 05 ! на связи на нем,жду Читать полностью
АА09.01 спишется 61 649 р по договору 0436239515. Пополните счетАД09.01 спишется 61 649 р по договору 0436239515. П... Читать полностью
Добрый день. информацию отправил на указанную вами почту Читать полностью
Восьмой день, как Т банк меня доступа к моим деньгам. Читать полностью
После перехода моего кредита из Росбанка в Т-банк, увеличилась сумма платежей. Было 52500, стало 59070 руб. Кредит... Читать полностью
здравствуйте.год назад оформил автокредит в росбанке и исправно вношу ежемесячные платежи.в конце декабря установил... Читать полностью
Добрый день, мне должны были позвонить сегодня, но звонка не поступало, у меня уже время близится к вечеру, я прожд... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста у меня вот такой вопрос, отправитель отправил мне деньги со своей карты Т-Банк на м... Читать полностью
Вопрос к Т-Банку и системе фрода данного "банка"получил я средства с продажи криптовалюты с помощью P2P рынка. посл... Читать полностью
Списали деньги loveanalizator не предупредив что подписка продлятся и сумма Списание увеличивается. Не было предупр... Читать полностью
Встреча с представителем была еще до праздников, не помогло. Операцию совершал лично, никаких влияний извне не было... Читать полностью
Здравствуйте,списали сегодня деньги в 19:21,списано организацией MOSCOW RUS без каких-либо задолженностей ,подписок... Читать полностью
Добрый день. Был счет и карта Тиньков банка , давно их закрыла. Вчера мне осуществили перевод на карту вашего банка... Читать полностью
Здравствуйте. 22.12.2024 делал перевод. Система безопасности риостановила перевод и заблокировала карту. Со мной св... Читать полностью
Они показывают так:Баланс: 56000 руб. Потратил 1000 руб. Потратил 1 руб. Потратил 99 руб.и т.д.А должно бы... Читать полностью
Они показыают так:Баланс: 56000 руб. Потратил 1000 руб. Потратил 1 руб. Потратил 99 руб. и т.д.А должно быть вот та... Читать полностью
При оформлении страхового полиса осаго было написано что придёт сертификат на озон, где он? Читать полностью
Мой муж находится в зоне СВО и выполняет поставленные родиной задачи по защите . В это время банк накладывает арест... Читать полностью
Я в сообщении указал номер кредитного договора, разве этого не достаточно?На почту написал фио и дату рождения заем... Читать полностью
Нет кнопки "открыть вклад" на странице вклада, выбираю любой вклад.я авторизовался через гос.услуги, уровень доступ... Читать полностью
Добрый день! У меня оформлен Страховой полис страхования жизни с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» «ГарантКапита... Читать полностью
Добрый день!При переходе из Росбанка в т-банк увеличились платежи по ежемесячным платежам. в чем причина? В кредитн... Читать полностью
Здравствуйте .Оформил ОСАГО № ХХХ 0485775955 на авто 03.01.25 г. Сертификат где ? Читать полностью
Я отправила отзыв, прикрепила скриншот переписки с оператором. Сегодня ме5я просят дополнить еще скриншотами. Почем... Читать полностью
да,это мой номер для связи Читать полностью
Могли бы вы подсказать где в приложении альфа банка оплата по кьюар коду и как она работает Читать полностью