84
Попала в тяжелую ситуацию. Оформила через приложение Альфа-банка займ Альфа Финанс. По условиям Альфа банк должен списывать платежи со счета, на который поступали деньги. Деньги на счете лежат заранее, но их не списали. То есть вина кредитора! Что у Альфа банк какой-то технический сбой. Второй день я числюсь должником искусственно! Так как я внесла платеж на счет своевременно ион не был списан в следствие вашей технической ошибки, прошу проценты и штрафные санкции за пользование кредитом в период с 28 декабря по момент списания ежемесячного платежа не начислять!
Деньги на счете Альфа банка лежат, вчера перевела деньги по совету сотрудника банка по реквизитам Альфа Финанс. Я вам 2 раза дала деньги. Одни лежат на счете, вы их не списываете. Другие перевела по реквизитам. Не должно быть никакой задолженности. Срочно пересчитайте и погасите задолженность, никаких штрафов и пени быть не должно! Все скриншоты, платежи и выписки у меня на руках со всеми печатями и подписями! Сегодня лично пришла в отделение Альфа банка и подала письменное заявление №А2412304922. Почему Вы затягиваете решение вопроса? Займ не отображается сейчас в приложении. В банке сказали что это потому что висит задолженность. Я честный плательщик с безупречной кредитной историей. Почему вы издеваетесь над своими клиентами? Почему не выполняете свои обязательства не списываете средства? Требую: 1) списать средства со счета, а также учесть средства отправленные Альфа финанс по реквизитам 29.12.2024, 2) Срочно вернуть продукт Займ Альфа Финанс в личный кабинет. Хочу закрыть досрочно и больше не пользоваться этим некачественным неработающим нормально продуктом!!! Вы просто издеваетесь над клиентами, моей вины нет, но идет просрочка и капают проценты, займ вообще исчез из приложения и я сейчас не могу его полностью досрочно закрыть. Кроме того скоро новогодние каникулы. Альфа Финанс это 100% ваша дочерняя компания. Вы сами должны с ней разобраться и разобраться с моим займом. Испортили все настроение на новый год и вытрепали нервы! Получается репутация Альфа банка уже ничего не значит! Я вам доверяла. Это вы выдали мне займ, это ваше приложение Альфа онлайн, это ваша дочерняя компания Альфа Финанс. Это Вы должны мне звонить и решать ситуацию, но не торопитесь. Вижу абсолютное равнодушие и затягивание решения ситуации. Никому не советую брать займы или кредиты в Альфа-банк или Альфа финанс. Проблема не решается, на лицо не соблюдение банком своих обязательств перед клиентом. Срочно свяжитесь со мной, я отправила вам письма и в том числе на expert@alfabank.ru - ответов нет второй день, в чате банка только отписки. Техническая проблема так и не решена!!! Адекватной работы не проводится!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
есть кредит в хоум банке Читать полностью
как узнать есть ли у меня кредит в альфе банке Читать полностью
Добрый день! Вопрос моцюй стоимостью 50 руб (кэшбэк)- да, конечно, пустяк. НО! Банк нам не прощает ни копейки проср... Читать полностью
Прощу разобраться в ситуации. 23.12.2024 я подала заявку на открытие счета по ссылке от друга (ИНН 860806346043).... Читать полностью
Лимит в сутки переводов СБП себе в другие банки без взимания комиссии какой? ФИО указано. Читать полностью
Не открывается приложение. Ввожу номер телефона и номер карты, а дальше чистый лист. Испробованы все браузеры. Была... Читать полностью
Добрый день! Вчера был произведен перевод денежных средств, при переводе был указан неверный номер карты. Возможно... Читать полностью
Мой отзыв об Альфа Банке от 19.12.2024г. с Оценкой :5 и отметкой Зачтено до сих пор не оплачен. Когда я получу 1000... Читать полностью
12.03.1990 Мухаметшин Ильшат Инсафович.Я ждал начисление кешбэка, 9 числа все отображалось, а 10 числа уже не было... Читать полностью
Не открывается приложение. Ввожу номер телефона и номер карты, а дальше чистый лист. Испробованы все браузеры. Была... Читать полностью
Мой отзыв об Альфа Банке от 19.12.2024г. с Оценкой :5 и отметкой Зачтено до сих пор не оплачен. Когда я получу 1000... Читать полностью
Здравствуйте я писал отзыв на Альфа банк и описал как можно более подробно подробнее там нельзя пожалуйста зачтите... Читать полностью
Добрый день! Указано что ответ дан, где я могу его посмотреть? Читать полностью
Добрый день, 5 февраля закрывал счёт в Альфа-Банк и сказали, что в течении недели средства переведут на другой указ... Читать полностью
Отправила Вам письмо. Читать полностью
Здравствуйте. Почему не зачли оценку после прикрепленных документов?https://www.banki.ru/services/responses/bank/re... Читать полностью
Доброго времени суток ,прошу решить данную проблему . Мною был заблокирован мобильный банк по причине утеря телефон... Читать полностью
Не могут вернуть деньги за отменённый ошибочный заказ в Инвитро уже вторую неделю и пеняют на то, что им якобы не п... Читать полностью
У банка есть бонусная система "приведи друга на открытие счета для ИП".при выполнении определенных условий друг по... Читать полностью
28.12.2024 я обратился в ПАО «Сбербанк» с заявкой на выплату наследства. При обращении в ПАО «Сбер» по данному во... Читать полностью
есть кредит в хоум банке Косарев Павел Григорьевич 04 09 1993 Читать полностью
Я оформила дебетовую карту по акции "Хочу тысячу" В подарок за оплаченный заказ на ОЗОНЕ. Какие... Читать полностью
Данилова Татьяна Александровна номер 250203-7002-034095 Читать полностью
10.02.25 я пополняла счет через банкомат Т-Банка по адресу пр.Революции, 38, ТЦ "ЦУМ". В кассе др банка было выдано... Читать полностью
Сотрудники банка не могут разобраться Читать полностью
Как снять средства? Читать полностью
Анна, уже ранее обращался, получил от Вас 2 отписки. Мне нужно срочное согласование ДКП, которое было отправлено в... Читать полностью