35
Здраствуйте, евляюсь клиентом банка очень давно, имеются несколько счетов,но в сязи с потерей работы, и состоянием здоровья пришлось обратится в суд за банкротством, суд признал банкротом освободил от имеющихся долгов перед банками!
Я был клиентом нескольких банков, другие банки, все оперативно разблокировали счета, и я стал пользовотся картами, и счетами! Но так как в Альфа Банке были карты, и счета в последнею очередь обратился непосредственно в отделение банка. Так как ограничения не снимались со счетов, после визита в банк счета все разблокировали, мне выпустили новую карту, и в тот же день я без проблем со своего счёта переводил денежные средства со своего счёта на счёт другого банка, более того переводил оплату за телефон. Но через несколько дней, я положил денежные средства себе на счёт, через банкомат «Альфа Банка» с помощью новой карты, и деньги заморозили, якобы в счёт погошения задолжности по кредитной карте! Как это вообще это возможно, счета не заблокированны, есть решения суда! Что подтверждали, как на горячей линии, так и в отделении банка, никто не смог решить проблемму, просто все разводят руками, и всё. И всё это произошло сегодня в канун нового года 30 декабря!
Более того скажу что специалист банка, при выпуске новой карты очень сильно её рекламировал, кешбек огромный, бесплатное обслуживание, и так далее! В итоге я, перевёл на неё деньги, а банк их просто по непонятным причинам заблокировал, и лешил меня их. И всё это в канун нового года! Вот такой вот кешбек!
Более того, в банке есть несколько счетов, и все эти счета были заблокированны, когда шла сама процедура банкротсва, и на одном из счетов лежала небольшая сумма денег 3700т.р. Послпе завершения процедуры, арест со счетов сняли, выдали новую карту, и я получил доступ в личный кабинет, смог снять данную сумму! После чего там остались несколько реблей, а точнее 8р. И я ради интереса сейчас попробовал эти 8 рублей перевести на телефон, и всё без проблем получилось! Как так получается, что счета разблокираванны, а при пополнении новой дебитовой карты банк просто забрал денежные средсва себе! Прошу разобраться в данной ситуации, и вникнуть в вопрос! Предствьте себе ситуацию, мне говорят что всё разблокированно, выдают новую карту, рекламируют её, я еду кладу на неё последние деньги, всё это в канун нового года 30 декабря, думаю сейчас совершу какието покупки, а тут такое!!! Звоню на горячаю линию, там не смогли решить вопрос, при том первый специалист который ответил вообще нёс чушь что у меня долги, и банк вправе так делать, и ему плевать было на решения суда, последующие специалисты (Особенно Юрий пытались помочь) За это Юрию отдельное спасибо! ну а когда приехал в отделение банка, ну вообще не вникли в суть вопроса, и ссылались на то что у меня долг, и сумма будет списанна в качестве моей задолжности, в отделении вообще ни чем не помогли, по мне так усугубили мою ситуацию, вышел я с отделения ни с чем, с опущенной головой!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Второй день пытаюсь получить от Альфа-банка информацию по моему альфа-счёту. Ответа так и не получил. Как так может... Читать полностью
31 декабря нужно было срочно положить деньги на альфа карту. у нас в городе единственный банкомат альфа был закрыт... Читать полностью
Добрый день!Утром 27/12/2024 через банкомат Альфа банка я снял с кредитной карты 48.000₽. До этого момента моя задо... Читать полностью
Хотелось бы понимать когда ждать ответ и решение моего вопроса?! Читать полностью
Альфа банк я оплодирую стоя, у мужа карта альфа банка была привязана к моему номеру телефона и когда он подключил б... Читать полностью
Почему мне не отвечаете на предидущий вопрос. Вроде ответ должен быть в течении 5 дней, а уже прошло гораздо больше... Читать полностью
Здравствуйте. 29.12.2024 года я оставила заявку на возвращение процентов. 28.12.2024 года у меня заканчивался льгот... Читать полностью
Являлся премиум клиентом Альфа банка, получил статус квала. Решил, что надо бы и маму пригласить перевести деньги в... Читать полностью
Приветствую! Хочу оставить негативный отзыв о банке. Суть в том что моя карту заблокировали и требуют явиться в офи... Читать полностью
Мне очень нравится ваша банк хвалю опять Читать полностью
Альфа банк я оплодирую стоя, у мужа карта альфа банка была привязана к моему номеру телефона и когда он подключил б... Читать полностью
Открыл в Альфа-банке счёт альфа-счёт. 31 декабря подключил альфа-онли и пополнил счёт до 6400000 руб. С 1 января... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась с проблемой. На карте альфа-банка лежат деньги. Банк меня заблокировал примерно год назад... Читать полностью
В конце 2023 года заказала карту по рекомендации, карту обещали с бесплатным обслуживанием навсегда. Уточняла при п... Читать полностью
Здравствуйте! На протяжении последней недели в уходящем 2024 году неоднократно обращался в техподдержку Альфабанка... Читать полностью
Поменять кодовое слова или за заказать договор не могу войти в личный кобинет Читать полностью
Добрый день! У меня задвоение профиля в вашем банке. В связи с этим мне недоступны денежные средства, которые лежат... Читать полностью
В январе 2024 года банк самовольно заблокировал мне доступ к личному кабинету и запретил любые операции по моей деб... Читать полностью
Мне обещали что карта будет бесплатно , я её оформил просто чтобы была , также заинтересовали альфа инвестиции, кар... Читать полностью
Когда в ноябре 2024г. Альфа банк втихаря поменял условия кэшбэка по сервису "Топливо" так, что теперь нужны покупки... Читать полностью
Сколько ожидат? Читать полностью
Второй день пытаюсь получить от Альфа-банка информацию по моему альфа-счёту. Ответа так и не получил. Как так может... Читать полностью
Когда выплатят превышенцам банка Югра остаток денег? Читать полностью
Здравствуйте. Проблема не ушла, все так же пишет вернуться позже(после 3 января)подмечу, что в ошибке сказано о пер... Читать полностью
Добрый день!При переходе автокредита из Росбанка в Т-банк- добавили 4месяца платежей(в Росбанке оставалось 80 мес-в... Читать полностью
Я свое согласие не давала , чтобы мне все звонили и смс присылали. Читать полностью
То есть мне его разблокируют ? просто я звонила в Сбербанк, сказали, что только 9 января вам разблокируют карту! Читать полностью
Вы издеваетесь? Сим карта в телефоне, с момента переноса в пользовании Читать полностью
31 декабря нужно было срочно положить деньги на альфа карту. у нас в городе единственный банкомат альфа был закрыт... Читать полностью
Вы вникли в мой вопрос??? Согласно графику платежей Росбанка платежа за декабрь 2024 года быть не должно, первый пл... Читать полностью