10
Абсолютно некомпетентные сотрудники работают в Альфа банке. Начиная с сотрудников банка по улице Люблинская 165 к1, сотрудников горячей линии, а также кассира. Не владеют информацией о том, когда и до скольки можно оплачивать ипотеку в обход ареста. Каждый раз разная информация, по горячей линии отвечают что оплата до 16:00, кассир говорит что до 15:30 и отказывается проводить платеж, сотрудники в банке вообще говорят что касса работает до 19:00 и оплатить можно в этот промежуток времени. Спасибо большое кассиру, которая не умеет проводить операции оплаты в обход ареста, не умеет принимать частично досрочное погашение и в целом ничего не знает и ходит на работу просто получать зарплату и всех раздражать. По её вине и вине ваших сотрудников, пока кассир бегала и узнавала как ей выполнять свои обязанности, платёж провели до 16:00. То есть пол часа сотрудник звонила и узнавала что ей нужно сделать. В связи с чем произошла просрочка платежа, которую теперь повесили мне на счёт. Также платёж по частично досрочному погашению у меня не приняли, потому что пока сотрудница пыталась найти руководителя и узнать каким образом совершается платёж, время уже было 16:10. На месте сразу же я оставила обращение на горячей линии. Номер обращения A24122014534. Кроме извинений, никакого решения вопроса мне не предложили. Свои извинения оставьте себе!!! А самое главное что ситуация уже не первая и не вторая! В вашем банке работают абсолютно безответственные сотрудники, в нем всем наплевать на клиентов, просроченные платежи по вашей вине! исключительно по вашей вине и вине ваших сотрудников. Просроченный платёж платить я не буду и если в ближайшее время вы его не снимите с моего счёта, решать вопрос будем уже в судебном порядке. Оставила обращение на этом сайте еще 21 декабря, но его усердно игнорируют!
Приветствую!
Для решения ситуации и проверки всех данных мне требуется чуть больше времени.
С ответом вернусь в вашем первом обращении.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Обещали беспроцетный период, в результате должен за этот период 39100. Спасибо. Всем расскажу про эту афёру. Читать полностью
Мы с женой год пользовались кредитной картой альфа банк,снимали денежные средства,оплачивали покупки до тех пор пок... Читать полностью
Здравствуйте я уезжаю а у меня доставки карты сегодня и пятого числа отмените пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте . В какие бизнес залы я могу попасть в вэропорту Саварнабхум Бангкок. Читать полностью
Здравствуйте, заказал карту по ошибки по номеру 89535563799 хотелось бы отменить доставку карты Читать полностью
Банк сознательно вводит своих клиентов в заблуждения акцией соверши покупки в 11 категориях и получи 1,5℅ кешбэка в... Читать полностью
Хотелось бы понять как банк предлагает клиенту решить ситуацию. Моя жена решила просто перевести с банка Альфа в др... Читать полностью
И что же с моим вопросом? Читать полностью
Здравствуйте!Некоторое время назад нарвалась на мошенника, как дурочка. Переживала, поэтому решила проверить свою к... Читать полностью
Добрый день. Прошу написать комментарий от банка к отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12... Читать полностью
Вы уж скажите, собираетесь отвечать или нет. А если собираетесь, то в какой срок. А то период охлаждения проходит.... Читать полностью
Деньги пришли! я могу удалить отзыв. Читать полностью
На ипотечной сделке дезинформировали и заставили оплатить ненужный полис за 6 тыс. Процедура возврата через альфа с... Читать полностью
Добрый день! Хочу рассказать очень интересную историю, как я решил оформить сделку по купле - продажи своей квартир... Читать полностью
Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря! Читать полностью
Доброго времени суток! Прошу вернуть сумму за оплату страховых продуктов: «комплексное страхование жилых помещений»... Читать полностью
Абсолютно некомпетентные сотрудники работают в Альфа банке. Начиная с сотрудников банка по улице Люблинская 165 к1,... Читать полностью
ИНН 4345090130. Подходит в вашем банке эта ИТ-компания для ипотеки для ИТ-специалистов? Читать полностью
В чём замечания то? В цифрах можно? И да, с 4го декабря опять ни ответа ни привета, неделя прошла Читать полностью
Добрый день. Я своевременно заключила и оплатила договор ипотечного страхования в страховой компании Ренессанс чере... Читать полностью
Уже прошло 3 дня, так и не вернулись Читать полностью
Обещали беспроцетный период, в результате должен за этот период 39100. Спасибо. Всем расскажу про эту афёру. Читать полностью
Здравствуйте Читать полностью
Несколько лет назад оформляла кредитную карту, получила, но пользоваться ею не стала. Насколько помню, там нужно бы... Читать полностью
Мы с женой год пользовались кредитной картой альфа банк,снимали денежные средства,оплачивали покупки до тех пор пок... Читать полностью
Здравствуйте я уезжаю а у меня доставки карты сегодня и пятого числа отмените пожалуйста Читать полностью
не пришёл сертификат на озон,за страховой полис ОСАГО в Ингосстрах,полис оплачен и получен Читать полностью
1 января 2025г. Перевёл в банк АТБ через приложение из втб деньги. После этого перевел их в сбер, тоже через прилож... Читать полностью
Какую информацию дает банк по этому вопросу? Читать полностью
Доброе утро. Так и не начислили обещанные баллы за отзыв Читать полностью