14
Абсолютно некомпетентные сотрудники работают в Альфа банке. Начиная с сотрудников банка по улице Люблинская 165 к1, сотрудников горячей линии, а также кассира. Не владеют информацией о том, когда и до скольки можно оплачивать ипотеку в обход ареста. Каждый раз разная информация, по горячей линии отвечают что оплата до 16:00, кассир говорит что до 15:30 и отказывается проводить платеж, сотрудники в банке вообще говорят что касса работает до 19:00 и оплатить можно в этот промежуток времени. Спасибо большое кассиру, которая не умеет проводить операции оплаты в обход ареста, не умеет принимать частично досрочное погашение и в целом ничего не знает и ходит на работу просто получать зарплату и всех раздражать. По её вине и вине ваших сотрудников, пока кассир бегала и узнавала как ей выполнять свои обязанности, платёж провели до 16:00. То есть пол часа сотрудник звонила и узнавала что ей нужно сделать. В связи с чем произошла просрочка платежа, которую теперь повесили мне на счёт. Также платёж по частично досрочному погашению у меня не приняли, потому что пока сотрудница пыталась найти руководителя и узнать каким образом совершается платёж, время уже было 16:10. На месте сразу же я оставила обращение на горячей линии. Номер обращения A24122014534. Кроме извинений, никакого решения вопроса мне не предложили. Свои извинения оставьте себе!!! А самое главное что ситуация уже не первая и не вторая! В вашем банке работают абсолютно безответственные сотрудники, в нем всем наплевать на клиентов, просроченные платежи по вашей вине! исключительно по вашей вине и вине ваших сотрудников. Просроченный платёж платить я не буду и если в ближайшее время вы его не снимите с моего счёта, решать вопрос будем уже в судебном порядке. Оставила обращение на этом сайте еще 21 декабря, но его усердно игнорируют!
Приветствую!
Для решения ситуации и проверки всех данных мне требуется чуть больше времени.
С ответом вернусь в вашем первом обращении.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Не могу войти в ЛК альфа банка, тк сменил номер телефона позвонить и на горячую линию не могу. Как сменить номер те... Читать полностью
20.07.24 было частичное досрочное погашение по кредитному договору с уменьшением срока кредита. По ошибке банка был... Читать полностью
Лилипео Татьяна , мне надо сейчас, в не в следующем семяМесяцеПомогите пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте, пользовался Альфа-банком пару раз, сначало заманили тем что есть всякие акции по типу приведи друга,... Читать полностью
Добрый день! 20 февраля я оформлял приобретение цифровых активов Альфа банка , и по какой то фатальной ошибке при п... Читать полностью
Действующий клиент, счет ИП в Альфа банкеПришел в главное городское отделение, лучшее (якобы)Пришел, нажал "бизнес"... Читать полностью
Вопрос, работает ли один из ваших офисов или нет, оказался очень сложным? Или сложно понять почему он отмечен как р... Читать полностью
Уже больше 5 лет пользовалась картами Альфа, и были только положительные впечатления - хороший кэшбек, всегда реком... Читать полностью
Добрый день!Татьяна попросите своих сотрудников ускорить рассмотрение обращения А2502218189 так как сотрудни рассмо... Читать полностью
у меня промокод на 2 год ,как его использовать? Читать полностью
Между мной, (далее «Заемщик») и АО «АЛЬФА-БАНК» (далее «Кредитор») заключен кредитный договор от 13.10.2023г... Читать полностью
Поступило предложение от банка о кэшбэке 10% при досрочном погашении кредита. 17.02.2025г в 11.00 предложение было... Читать полностью
Направила. Кредит оформлен на моего Читать полностью
Добрый день. Взяли в альфа банке семейную ипотеку под строительство дома "под усадку". По договору строительства на... Читать полностью
Оформила ипотечное страхование со 100% кешбеком (2 год), но в кошельке кешбек так и не отразился после оплаты. Когд... Читать полностью
Вы уж скажите, собираетесь отвечать или нет. А если собираетесь, то в какой срок. А то период охлаждения проходит.... Читать полностью
Деньги пришли! я могу удалить отзыв. Читать полностью
На ипотечной сделке дезинформировали и заставили оплатить ненужный полис за 6 тыс. Процедура возврата через альфа с... Читать полностью
Добрый день! Хочу рассказать очень интересную историю, как я решил оформить сделку по купле - продажи своей квартир... Читать полностью
Здравствуйте как получить справку в росбанке который уже Т банк? У меня счет закрытый в 06.06.2024 года закрылся эт... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и не снимают средства на другую карту бот по просту одно и то же пишет и ничего н... Читать полностью
Не могу войти в ЛК альфа банка, тк сменил номер телефона позвонить и на горячую линию не могу. Как сменить номер те... Читать полностью
Сделал все как вы и сказали, ответили сказав что передадут эту информацию коллегам Читать полностью
По глупости продал карту давно, хочу узнать заблокированна она или нет? Читать полностью
Приветствую всех!28.01.2025 Т-банк заблокировал мой рассчетный счет на основании п. 3.2.1. Правил предоставления ус... Читать полностью
20.07.24 было частичное досрочное погашение по кредитному договору с уменьшением срока кредита. По ошибке банка был... Читать полностью
Почему списывают средства с карты? Какой-то кибер сбер, что за дела? Я в суд подам. Читать полностью
Здравствуйте!Мой вопрос до сих пор не решён. Только что пришло уведомление, что решение вопроса по обращению №25020... Читать полностью