Список вопросов
Ответ дан

Не смогли решить проблему оперативно

01.01.2025 13:35
25
Т-Банк

Решила открыть маме счёт в Т- банке. Представитель приехал , привёз карту. Договор не оставил. Видимо забыл . Дальше оформила приложение и положила деньги на счёт.Все было хорошо. Я перекинула сумму ,что бы открыть вклад. Захожу в приложение , а там нет счетов. Звоню в поддержку ,а они говорят такого клиента нет. Мы пережили ужас. Дальше на горячей линии разобрались, что клиент есть и счета они видят,но деньги нам не перевести. Попросили сумму перекинуть на сбербанк.2 дня решали эту проблему мучая нас безопасностью и кучей вопросов . Но так ничего и не сделали. Нам пришлось крупную сумму снимать через банкомат .А банкомат у них ужасные на экране вся очередь видит что ты снимаешь,поддвергая себя опасности . Не советую этот банк. 

Здравствуйте.

Мы уделяем особое внимание безопасности наших клиентов, особенно при использовании банкомата. У нас работает специальная система противодействия мошенникам и ведется видеонаблюдение. Ваши данные надежно защищены. 

 

Чтобы я могла более подробно проверить ситуацию вашей мамы, пожалуйста, добавьте ее ФИО и дату рождения в поле "Конфиденциальная информация".  

 

Также вы можете отправить данные нам на почту — connect@tbank.ru. К письму приложите ссылку на отзыв. Когда добавите данные, напишите об этом в комментариях. 



counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Появилось неизвестных минус семь миллионов на счету
Т-Банк

02.01.2025 г. Баланс на счету стал -72980970.40 р , счётом ни разу не пользовался , банк решать вопрос отказывается... Читать полностью

Изменился график платежей
Т-Банк

Здравствуйте! При переходе Росбанка в Т-банк изменилась сумма ежемесячного платежа, она стала больше. Как разобрать... Читать полностью

Выписка о выплаченных процентах по ипотечному договору за год
Т-Банк

Мне нужна выписка о выплаченных процентах по ипотечному кредиту для налоговой, по заявке мне прислали справку о дви... Читать полностью

04.01.2025 Другое
Не могу сделать платеж с Т-банка на счёт организации в Т-банк.
Т-Банк

Техподдержка уже второй день разбирается в проблеме. Ввожу реквизиты, ваш банк правильно определяет организацию. Пр... Читать полностью

Изменения платежей по кредиту пр переводе счета из Росбанка в Т-Банк.
Т-Банк

Здравствуйте. После перехода из Росбанка в Т-Банк изменился платежный календарь. Поменялись суммы платежей. Никаких... Читать полностью

График работы офиса.
Т-Банк

Запись на собеседование. Читать полностью

Перевод из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

И так, вот и прошло 2 дня- досрочное погашение не работает, специалисты в чате не могут сказать сколько я экономлю%... Читать полностью

Наплевательское отношение на своих клиентов
Т-Банк

28.12.2024 мне было направлено сообщение, что были обнаружены подозрительные операции по счету в рамках 115ФЗ, такж... Читать полностью

Срок выплаты сегодня закончился, а одобренный кешбек так и не выплачен
Т-Банк

Менеджер акции дал ответ на моё обращение на банки.ру что кешбек по акции 20% на оплату услуг жкх за оплату услуг с... Читать полностью

Автокредит из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Опять отписка ,я писала уже не один раз на почту и там есть переписка с Вашими сотрудниками  Читать полностью

04.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Т-Банк по акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи» не выполняет условия выплаты кешбека
Т-Банк

Я участвовал в акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи». В указанный период акции, а именно 30... Читать полностью

03.01.2025 О банке
Переход из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Добрый день!Был оформлен автокредит в Росбанке.01.01.2025 он не появился в Т-банке.поддержка внятного ответа не дае... Читать полностью

03.01.2025 О банке
Просто ужас…. Нарушение условий договора
Т-Банк

В Росбанке был оформлен автокредитдит 30.09.3034 г. Было нормальное приложение, пользуюсь автокредитом данного банк... Читать полностью

03.01.2025 О банке
Изменение условий в одностороннем порядке при переходе из Росбанка в Т-банк!!!!
Т-Банк

Аналогичная ситуация. При переходе автокредита из Росбанка в Т-банк в одностороннем порядке Т-банк изменил условия,... Читать полностью

03.01.2025 О банке
При переходе кредита из Росбанка в Т Банк, платёж стал дороже на 3000 руб. С чего не понятно.
Т-Банк

2 года назад приобрели авто в кредит от Росбанка, подписывали все документы: график, тарифы, ПСК, наш платёж состав... Читать полностью

03.01.2025 О банке
Не становитесь клиентами т-банка
Т-Банк

Вы обманываете читателей ресурса, в переписке с поддержкой банка пришел ответ с четкими сроками "после 08.01.2025".... Читать полностью

02.01.2025 О банке
Не становитесь клиентами т-банка
Т-Банк

Мне позвонили и сказали, что закрытие кредита будет доступно после праздников))) т.е. банк незаконно удерживает мои... Читать полностью

02.01.2025 О банке
Не становитесь клиентами т-банка
Т-Банк

Люди, внимание!!! Сейчас висел 43 минуты в ожидании - обещают закрыть кредит 3-го числа!!! Срывают запись в гаи, пр... Читать полностью

02.01.2025 О банке
Изменение ежемесячных платежей после перевода кредита из Росбанка
Т-Банк

Изменился ежемесячный платеж на 4780 рублей при переходе из Росбанка , был взят кредит на 36 месяцев , по итогу 4 п... Читать полностью

02.01.2025 О банке
Не становитесь клиентами т-банка
Т-Банк

Написать, чтобы досрочное погашение отложилось на еще один день? Я понял как работает ваша система. Люди, прочтите... Читать полностью

02.01.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Отзывы Совкомбанк...

Здравствуйте, как долго проверяются отзывы?)) Читать полностью

Комиссия по авторассрочке
Совкомбанк

Добрый день! Почти спустя неделю мой вопрос никак не решен, банк отказывается идти навстречу, предлагает оплатить ш... Читать полностью

04.01.2025 Другое
Здравствуйте, в декабре оформила карту газ пром банк по вашей ссылке и после покупки мне должны начислить бонусы, когда мне их ждать?

Здравствуйте, в декабре оформила карту газ пром банк по вашей ссылке и после покупки мне должны начислить бонусы, к... Читать полностью

Появилось неизвестных минус семь миллионов на счету
Т-Банк

02.01.2025 г. Баланс на счету стал -72980970.40 р , счётом ни разу не пользовался , банк решать вопрос отказывается... Читать полностью

Почему не зачтен отзыв

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, почему не зачтен отзыв. Оставьте комментарий. Читать полностью

Изменился график платежей
Т-Банк

Здравствуйте! При переходе Росбанка в Т-банк изменилась сумма ежемесячного платежа, она стала больше. Как разобрать... Читать полностью

Почему когда я пытаюсь перевести деньги со счета на карту 30000 рублей т.к несовершеннолетняя , то выдаёт "В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисе Сбера", что делать?
Сбербанк

 Почему когда я пытаюсь перевести деньги со счета на карту 30000 рублей т.к несовершеннолетняя , то выдаёт "В целях... Читать полностью

Блокировка профиля по 115-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, у меня такой вопрос, если заблокировали карты и профиль сбербанк онлайн по 115-фз, это произошло 21.0... Читать полностью

Разблокировка счета
Сбербанк

Здравствуйте. Идёт процедура банкродства реализация имущества 03.01.2025 подал документы в отделение банка для разб... Читать полностью

Вранье в маркетинговых обещаниях и опять неквалифицированная тех.поддержка
Альфа-Банк

В дополнение к предыдущему отзыву про подписку Начало и кэшбэк 10% на все расходные операции 3 мес. . асолютно хамс... Читать полностью