32
Я являюсь клиентом Альфа-бизнес уже многие годы, как юрлицо, а так же как физлицо. Никогда не было вопросов к вам до того момента, пока я не оформил кредит наличными со снижением процентной ставки за оформление страхования.
Ваш сотрудник объяснил мне, что отказаться от страховки нельзя, иначе процентная ставка увеличится, но этого не стоит бояться, так как после досрочного погашения кредита мне вернут оставшуюся сумму по страховке.
Кредит был погашен за 32 месяца вместо 60. Я обратился в альфа банк через чат в приложении, чтобы узнать как оформить возврат. Оператор мне ответил, что да, возврат возможен, нужно только обратиться напрямую в альфа-страхование. Далее я обратился в альфа-страхование, по номеру телефона, который мне любезно предоставили в чате, где мне оператор сказал, что возврат невозможен.
Я обратился в альфа банк с вопросом : почему так произошло? Ответ оператора: нам очень жаль, сотрудник, оформлявший документы на кредит, ошибся, будем разбираться кто это был и тд. При этом ваш оператор подтвердил, что при удаленном оформлении кредитного договора, отказаться от страховки можно только после его подписания и полной оплаты.
Об этом ваш сотрудник, конечно же не предупредил, ибо получает комиссию с каждой проданной страховки.
В общем, буду обращаться с досудебной претензией и далее в суд, так как альфа-страхование абсолютно незаконно не возвращает деньги за страховку.
(пункт 1.2 памятки гласит обратное - 1.2 Расторжение Договора в случае полного досрочного исполнения Застрахованным обязательств по договору потребительского
кредита (займа). В таком случае, возможно получить возврат уплаченной страховой премии за вычетом части страховой премии,
исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, при условии отсутствия событий, имеющих
- признаки страхового случая, страховых случаев и страховых выплат.)
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Лилипео Татьяна , нету Читать полностью
Лилипео Татьяна , когда вернетесь Читать полностью
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Здравствуйте, пользовался Альфа-банком пару раз, сначало заманили тем что есть всякие акции по типу приведи друга,... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
При оформлении виртуальной карты Мир от Альфа банка подключили услугу страховки банковских карт по договору Z692214... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Читать полностью
Добрый день, Татьяна, удалось изучить мой вопрос? Читать полностью
Вопрос задан 3.01 и не супер сложный.. могу предположить,что 18 дней достаточный срок для ответа Читать полностью
Очень жаль,что вы не дорожите клиентами. Заявляете о себе,как о лучших,но по факту это ширма. Задал вопрос 3. 01. 2... Читать полностью
Огромнейшее спасибо! Читать полностью
Здравствуйте. С меня списали 1999р за какой-то страховой договор, Z6922143AD1103LE4 я его не подписыва.со списанием... Читать полностью
Добрый день! 18 декабря 2023 года банк одобрил мне кредит наличными онлайн, номер, сумма полученного кредита 783 8... Читать полностью
Добрый день. Обслуживание продуктов Росбанка перешло в Т-банк, хочу закрыть счёт а остатки средств перевести на рас... Читать полностью
На карте действует ограничение. Написала заявление, что бы оставляли сумму прожиточного минимума. Заявление было по... Читать полностью
Жду информацию. По моему вопросу. Читать полностью
Добрый день! Так и не начислили бонусы банкимани за первый пост в Диалоге. Писали в поддержке что бонус поступит 3... Читать полностью
Здравствуйте . Я имею РВП в России, проживаю постоянно, работаю как ИП. Сбербанк открыл счет как нерезидента. Имею... Читать полностью
Добрый день! Так и не начислили бонусы банкимани за первый пост в Диалоге. Писали в поддержке что бонус поступит 3... Читать полностью
Не смогли проверить куда ушли деньги.Это лучший ответ сотрудника банка Читать полностью
Добрый день, меня зовут Сергей. Зарплаиный проект, страховка, ИТ ипотека в вашем банке. Когда звоню на номер 900 м... Читать полностью
пришла сегодня в банк , хотела закрыть вклад и взять наличными.Мне закрыли только на карту, сказали проблема с нали... Читать полностью