Список вопросов
Ответ дан

Некорректное начисление процентов по кредитной карте

01.01.2025 16:33
15
Альфа-Банк

Добрый день!

Прошу вас разобраться в моей ситуации. Банк насчитал мне проценты на денежные средства по кредитной карте. Считаю что они взяты не правильно, поскольку банк в мобильном приложении указывал срок беспроцентного внесения денежных средств 30 число месяца, а по факту 30 числа выставил уже проценты. Соответственно со стороны банка не было каких-либо смс оповещений и/или какого-то другого оповещения о подходящем или измененном сроке погашения. Тридцатого числа, как и планировалось, мною вся сумма была внесена на карту, но банк списал проценты с данной суммы. Со стороны банка точная дата погашения указывается не корректно, что вводит клиентов в заблуждение и неправильное ее понимание, что в конечном счёте и привело к данной проблеме.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 689388) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответо

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Акция "отзыв за деньги"
Альфа-Банк

Написала "отзывы за деньги", не одобрили. Что не так? Знала бы, даже время свое драгоценное не стала бы тратить. По... Читать полностью

04.01.2025 Другое
Ошибочная оплата услуги
Альфа-Банк

31.12 списали деньги (не спросив согласия) за услуги Яндекса, подписку я отменила конечно. Но деньги не вернулись,... Читать полностью

С Новым Годом от Альфа-Банка
Альфа-Банк

Списали за проценты за окончание беспроцентного периода в размере 7135 рублей БЕЗ КАКИХ ЛИБО УВЕДОМЛЕНИЙ, в то врем... Читать полностью

Здравствуйте хочу узнать когда у меня зачли отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте могу ли я узнать когда у меня зачли отзыв  Читать полностью

Начисление процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

Информацию отправил! Очень жду вашей помощи.  Читать полностью

Вранье в маркетинговых обещаниях и опять неквалифицированная тех.поддержка
Альфа-Банк

В дополнение к предыдущему отзыву про подписку Начало и кэшбэк 10% на все расходные операции 3 мес. . асолютно хамс... Читать полностью

Вранье в маркетинговых обещаниях и опять неквалифицированная тех.поддержка
Альфа-Банк

22.10 оформила заявку на открытие бизнес счета в альфа банке, предварительно сравнив другие условия. 25.10 открыла... Читать полностью

Как оформить кредитную карту и потерять 24 часа жизни.
Альфа-Банк

Номер обращения в альфа банке A2501040097Подарочки от альфа банка.Решил попробовать кредитный продукт в виде карты... Читать полностью

Альфа Банк удерживает средства своих клиентов
Альфа-Банк

Каждый раз захожу с одного и того же устройства IOS в Алфа Онлайн. Приложения банально нет. Альфа не дает перевести... Читать полностью

Почему мне зачли отзыв
Альфа-Банк

Почему мне не зачли отзыв написал как все просили информации достаточно очень обидно так как банк был любимым а т... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Акция "отзыв за деньги"
Альфа-Банк

Написала "отзывы за деньги", не одобрили. Что не так? Знала бы, даже время свое драгоценное не стала бы тратить. По... Читать полностью

04.01.2025 Другое
Вознаграждение за отзыв по акции альфа банка в декабре
Альфа-Банк

Здравствуйте. 05 декабря я оставила отзыв на банки.ру. 13 декабря получила ответ зачтено с оценкой 5. Рассчитывала... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Я перевала деньги не тому человеку
Альфа-Банк

Я владелица счёта Т-Банка , при переводе с счёта на счёт я ошиблась при вводе номера карты и перевела деньги не том... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Как вернуть деньги
Альфа-Банк

Взял микрозайм.. спиали в двое больши Читать полностью

03.01.2025 Другое
Выдадут ли мне кредит если мне 18 лет, работаю не официально, но имею доход от 60 тысяч в месяц ?
Альфа-Банк

Добрый день, хотел бы взять кредит наличными если мне 18 лет, работаю не официально, но имею заработок от 60 тысяч... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

6 декабря друг отправил ссылку    В Альфе дают 3 000 Баллов за открытие счета для бизнеса, при офор... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Не присылают смс, когда я пытаюсь войти
Альфа-Банк

Буквально недавно оформила карту, подъехал сотрудник и мы вместе пытались войти в мой аккаунт и ничего не получаетс... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Что по поводу моего отзыва
Альфа-Банк

Здравствуйте а когда зачтут мой отзыв? Читать полностью

03.01.2025 Другое
Прошу помочь разобраться с реструктуризацией, которую выдал "альфа банк"
Альфа-Банк

Добрый день.В апреле банк предложил мне рестуктуризацию всех кредитных карт и обьеденить в один кредит. Позвонила о... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Когда отменят комиссии за семейную ипотеку
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день. Удалось выяснить по комиссиям за семейную ипотеку от Альфабанка? Читать полностью

03.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Ошибка даты начала в полисе

Предыдущий полис осаго действителен до 11.02.2025, оформил новый полис 02.01.2025 , нажал продлить, указал все даты... Читать полностью

После слиянии Росбанка в Т-банк изменилась сумма ежемесячного платежа, она стала больше.
Т-Банк

Какое основание у Т-Банка возникло при слиянии изменять условия договора в одностороннем порядке? Каким образом вдр... Читать полностью

Почему Т-Банк не отвечает по поводу блокировки счета.
Т-Банк

Так получилось, что мне заблокировали счёт. Сразу же я отправил некоторые документы, которые запрашивали, ответил н... Читать полностью

Когда уже ваше руководство или профильный отдел отреагирует?
Совкомбанк

06.06.2023 Обратилась в данный банк за потребительским кредитом под залог квартиры на сумму 2 млн!С мая 2024 года о... Читать полностью

Втб не отдает средства с накопительного счета уже второй месяц

Втб не отдает средства с накопительного счета уже второй месяц  Читать полностью

Оплата услуг жкх...
ВТБ

4.12.2024 г. производил оплату услуг ЖКХ, одна из услуг, а именно оплата кап. ремонта в сумме 466 рублей 04 копейки... Читать полностью

Акция "отзыв за деньги"
Альфа-Банк

Написала "отзывы за деньги", не одобрили. Что не так? Знала бы, даже время свое драгоценное не стала бы тратить. По... Читать полностью

04.01.2025 Другое
возможность доверенности?
Драйв Клик Банк

Возможно ли оформить доверенность на вклад на родственника, при открытии вклада через вашу платформу банки ру?  Читать полностью

Ошибочная оплата услуги
Альфа-Банк

31.12 списали деньги (не спросив согласия) за услуги Яндекса, подписку я отменила конечно. Но деньги не вернулись,... Читать полностью

Как вы выдаете кредиты???
Совкомбанк

пришло маме судебное взыскание за брата в сумме 12500. Кредит он брал 07.02.24 года, НО он погиб на СВО 29.04.23 го... Читать полностью