30
31.13.2024 я оформила перевод в Альфа банк денежных средств на накопительный счёт с приветственной ставкой 24%. Так мне было сказано в переписке с оператором 29.12.2024. За перевод в данный банк по СБП с меня не сняли комиссию. Сегодня я увидела в личном кабинете, что приветственная ставка 20% на накопительном счёте. На мой вопрос в чате мне ответили, что с 01.01.2025 ставка изменилась и они не виноваты. Тогда я ответила, что заберу деньги и уйду в другой банк. Меня не предупредили, что данная сумма при переводе будет платной по СБП. Я перевела деньги в другой банк, а после в истории увидела , что с меня сняли 1000₽ комиссии. Это по СБП, которые без комиссии. Значит, меня обманули дважды. Про накопительный счёт с 24% до 20% снизили ставку и в чате не предупредили, а потом, при возвращении денежных средств в другой банк, потому что меня не устроила изменённая ставка, с меня за уход взяли комиссию. Меня ввели в заблуждение. Я уверена, что 29.12.2014 сотрудники банка знали о снизившейся ставке, но не сообщили мне, утаив правду. В результате я перевела деньги и потеряла на комиссии. Если бы я знала изначально правду, то перевода бы не совершала. Некрасиво и бессовестно обманывать своих клиентов! Я требую возврата уплаченной комиссии! Скриншоты переписки с банком прилагаю.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я пишу со своего профиля Волкова Валентина Владимировна Выше данные отправителя ссылки для того, чтобы вы сразу про... Читать полностью
Написала "отзывы за деньги", не одобрили. Что не так? Знала бы, даже время свое драгоценное не стала бы тратить. По... Читать полностью
31.12 списали деньги (не спросив согласия) за услуги Яндекса, подписку я отменила конечно. Но деньги не вернулись,... Читать полностью
Списали за проценты за окончание беспроцентного периода в размере 7135 рублей БЕЗ КАКИХ ЛИБО УВЕДОМЛЕНИЙ, в то врем... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я узнать когда у меня зачли отзыв Читать полностью
Информацию отправил! Очень жду вашей помощи. Читать полностью
В дополнение к предыдущему отзыву про подписку Начало и кэшбэк 10% на все расходные операции 3 мес. . асолютно хамс... Читать полностью
22.10 оформила заявку на открытие бизнес счета в альфа банке, предварительно сравнив другие условия. 25.10 открыла... Читать полностью
Номер обращения в альфа банке A2501040097Подарочки от альфа банка.Решил попробовать кредитный продукт в виде карты... Читать полностью
Каждый раз захожу с одного и того же устройства IOS в Алфа Онлайн. Приложения банально нет. Альфа не дает перевести... Читать полностью
31.12 списали деньги (не спросив согласия) за услуги Яндекса, подписку я отменила конечно. Но деньги не вернулись,... Читать полностью
Списали за проценты за окончание беспроцентного периода в размере 7135 рублей БЕЗ КАКИХ ЛИБО УВЕДОМЛЕНИЙ, в то врем... Читать полностью
Каждый раз захожу с одного и того же устройства IOS в Алфа Онлайн. Приложения банально нет. Альфа не дает перевести... Читать полностью
Добрый день. я являюсь многолетним и лояльным клиентом банка. Даже писал положительный отзыв на этом ресурсе. Однак... Читать полностью
Доброго дня Подскажите пожалуйста, установлена ли комиссия на перевод денежных средств по СПб со счета альфа банка... Читать полностью
И что же с моим вопросом? Читать полностью
Добрый день!Столкнулся с такой проблемой при работе с Вашими банком.У супруги оформлены несколько кредитных продукт... Читать полностью
Приветствую! В очередной раз задаю элементарный вопрос, который банк не может решить уже больше полгода. Ещё и на э... Читать полностью
было уведомление "🎁 С 14 ноября по 17 декабря включительно советуйте нас 3 друзьям и получайте бонус — до 10 000 ₽... Читать полностью
Здравствуйте, прошу предоставить официальный ответ по моему счёту 40817810806120184372. Какой у меня процент по счё... Читать полностью
Кристина, добрый день. С наступившим 2025годом. К сожалению, вынуждена уже к Вас обращаться, в связи с тем мне не н... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы получит кредит на сумму 100000 руб. , я являюсь гражданином СНГ , есть ли такая возможность... Читать полностью
После покупки ОСАГО, не пришёл промокод на ОЗОН. Почему? Читать полностью
Оформил осаго должен был быть какой то бонус а его нет Читать полностью
Добрый день, Мария. А когда можно ждать ответа? Читать полностью
Когда будут начислены %%% по накопительному счету и почему Втб банк обманывает клиентов? Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировано дбо. Так как мои продукты хоум банка все перешли в совком банк, то стало очень н... Читать полностью
О каких процентах Росбанка Вы пишите? Зачем Вы пудрите мозги? Платеж по графику в Росбанке с учетом процентов и нач... Читать полностью