Список вопросов
Ответ принят

Онлайн банк, который не работает онлайн

Обслуживание
03.01.2025 12:02
17
Т-Банк
Автор
user-507020205215
г Москва

Уже месяц продолжается эпопея с закрытием кредитного счета. Месяц назад было указано что переплату перевести на номер телефона. Вчера эта переплата опять была на месте и пришлось еще раз это указывать. Месяц назад, я простла направить мне ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ документы о закрытии счета. Итог: 02

01 когда счет должен был закрыться просто перестало работать приложение и никаких справок на почту конечно же не пришло.

Договор по кредитной карте уже закрыт. После 24.01.2025 карта пропадёт из приложения и личного кабинета.

18:29

Мы уже заблокировали договор. Он закроется 02.01.2025 до конца дня по московскому времени.

П

Здравствуйте.

Нам важно, чтобы клиенты без проблем решали свои вопросы онлайн. Спасибо, что рассказали мне о своем опыте. Я проверю, как мы работали с вами, и если найду ошибки или точки для улучшения, обязательно приму внутренние меры.

Договор по кредитной карте закрыли. Про это в чате верно сообщили. Переплату ранее вывели на счет мобильного телефона. Если нужно, я могу отправить вам документ, подтверждающий операцию.

Документ о закрытии договора отправила на вашу контактную эл.почту. Проверьте ее. Если понадобится другая справка, сообщите об этом в комментариях к этому вопросу.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Как погасить кредит, взятый в Росбанке?
Т-Банк

Ориентировочная дата? И даже нет гарантии,что к 15-му числу все заработает? А людям что делать? Сделки срываются Читать полностью

05.01.2025 Другое
Переход продукта из Росбанк
Т-Банк

Оставляла сообщение ранее, вопрос по сей день не решился. Буду отправлять жалобу в Центробанк из-за такого отвратит... Читать полностью

05.01.2025 Обслуживание
Как погасить кредит, взятый в Росбанке?
Т-Банк

Добрый день, брали автокредит в Росбанке, но т.к. Росбанк с 1 января перешел в Т-банк, все перешло туда. Хотим доср... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Банк наложил арест на все счета, НЕ указанные в постановлении ФССП
Т-Банк

Мой вопрос не решен. Банк не дает четкой аргументированной позиции, а высылает мне общие размытые отписки с новыми... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Препятствие при оплате автокредита
Т-Банк

Добрый день. У меня был автокредит от Росбанка .С 01.01.2025 , кредит перешел в Т-банк. Я как добросовестный плате... Читать полностью

05.01.2025 Текущий счет
Вы почему отключили меня от поддержки?
Т-Банк

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, АННА. Вы почему отключили меня от поддержки и игнорируете все мои вопросы, а так же по кабинету Ип я н... Читать полностью

05.01.2025 Обслуживание
Кешбек за жкх 20% не начислен.
Т-Банк

Здравствуйте. Произвела в указанные сроки подключила акцию по кешбеку за жкх и произвела оплату одной квитанции. К... Читать полностью

05.01.2025 Качество обслуживания
Блокировка всех счетов
Т-Банк

Здравствуйте, это какоето издевательство, с 1 числа продлевание сроков идёт, что там расследовать?  Читать полностью

05.01.2025 Переводы и платежи
Не выпачивают кеш бек за жкх по акции временной 20%
Т-Банк

Когда я оплачивал через мобильное приложение вашего банка, у меня всегда отображался статус перевода. Перед оплатой... Читать полностью

05.01.2025 О банке
Перевод Автокредита из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Здравствуйтеграфик есть, но он изменен. Хотелось бы график без изменений, как был в Росбанке. Нет графика в приложе... Читать полностью

05.01.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Переход продукта из Росбанк
Т-Банк

Оставляла сообщение ранее, вопрос по сей день не решился. Буду отправлять жалобу в Центробанк из-за такого отвратит... Читать полностью

05.01.2025 Обслуживание
Вы почему отключили меня от поддержки?
Т-Банк

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, АННА. Вы почему отключили меня от поддержки и игнорируете все мои вопросы, а так же по кабинету Ип я н... Читать полностью

05.01.2025 Обслуживание
Клиент Росбанка - счета и остатки не отображаются в Т Банке, нет доступа к услугам, поддержка отвечает отписками
Т-Банк

Я клиент Росбанка, мои счета должны были перейти в Т Банк. В итоге, в личном кабинете указано, что у меня нет никак... Читать полностью

05.01.2025 Обслуживание
Невыплата процентов по вкладу.
Т-Банк

23 мая 2024 мною был открыт вклад Надёжный в Росбанке на 6 месяцев, деньги я забирать не планировала, так как меня... Читать полностью

05.01.2025 Обслуживание
Ипотека из Росбанка
Т-Банк

Добрый день. С 13.11 нерешен вопрос по переходу Ипотеки из Росбанка. При переходе Т-Банк приписал мне лишний срок п... Читать полностью

05.01.2025 Обслуживание
Подскажите, это постоянная практика, давать промо подписку Pro и списывать за нее деньги за весь период промо?
Т-Банк

Подскажите, это постоянная практика, давать промо подписку Pro и списывать за нее деньги за весь период промо?разрч... Читать полностью

04.01.2025 Обслуживание
Перенос автокредита с росбанк в т банк
Т-Банк

Когда будет решен вопрос? Уже поступают смс от вас с просьбой пополнить счет. Читать полностью

04.01.2025 Обслуживание
Отказываются решать проблему
Т-Банк

Ничего не решено, максимально плохо! Читать полностью

04.01.2025 Обслуживание
Хотела оформить ребёнку карту, оказалось, что на ребёнка уже оформлена карта , от чужого человека.
Т-Банк

По какому праву, вы оформляйте детские карты? Без документов? И мне теперь отказывают, создать счёт на ребёнка???... Читать полностью

04.01.2025 Обслуживание
Добрый день! Не могу закрыть кредитную карту, готов в отзывах приложить скрины
Т-Банк

С***** А***** С*****  Читать полностью

04.01.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Заблокировали карту по 115-Фз
Сбербанк

Уведомление о принятие в работу так и не пришло , письмо на finmon@sberbank.ru со всеми документами отправила 28.12... Читать полностью

05.01.2025 Иные вопросы
В каких банках, в Крыму я смогу снима ть деньги с Альфа карты

Уезжаем в Крым. Мне нужны услуги банков. В частности Альфа банк дает возможность снимать до 50 т. В месяц без коми... Читать полностью

05.01.2025 Эксперты Банки.ру
Мою карту заблокировали за "подозрительные операции".
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

05.01.2025 Переводы и платежи
Кредит под залог автомобиля
Сбербанк

Под какой процент ? Читать полностью

05.01.2025 Иные вопросы
Переход продукта из Росбанк
Т-Банк

Оставляла сообщение ранее, вопрос по сей день не решился. Буду отправлять жалобу в Центробанк из-за такого отвратит... Читать полностью

05.01.2025 Обслуживание
кешбек от страхования

Здравствуйте. Как оформить Полис ОСАГО для такси!?  Читать полностью

05.01.2025 Эксперты Банки.ру
Как погасить кредит, взятый в Росбанке?
Т-Банк

Добрый день, брали автокредит в Росбанке, но т.к. Росбанк с 1 января перешел в Т-банк, все перешло туда. Хотим доср... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Банк наложил арест на все счета, НЕ указанные в постановлении ФССП
Т-Банк

Мой вопрос не решен. Банк не дает четкой аргументированной позиции, а высылает мне общие размытые отписки с новыми... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Компрометация данных
Сбербанк

Требую снять компрометацию данных в вашем банке. Данные никому не передавал, мошеннических действий не совершал, ес... Читать полностью

05.01.2025 Обслуживание
Возврат средств за услуги онлайн школы
Сбербанк

данные ниже Читать полностью

05.01.2025 Переводы и платежи