26
Номер обращения в альфа банке A2501040097
Подарочки от альфа банка.
Решил попробовать кредитный продукт в виде карты от альфа банка, отправил заявку и пошел по своим делам. Буквально через 10 минут мне пришло смс о предварительном одобрении карты и уведомление о том что со мной свяжется сотрудник банка.
Поступил звонок, уточнили все данные, договорились о сроках доставки. Смс о встрече тоже пришла.
Отменил все дела и перенес рабочую ночную смену.
Время встречи было назначено с 19:00 до 21:00. Но потом начались странности: курьер со мной так и не связался для доставки, решил отправить ему смс, чтобы она подсказал более точные временные рамки. После смс мне поступил звонок от него, со словами ваша карта ещё не готова, к сожалению не получится сегодня доставить, оформили доставку на следующий день.
В дальнейшем при попытке изменить время доставки в ручную приложение просто зависло и заявка была отменена.
Отсюда два вопроса, почему после смс о готовности карты и подтверждения доставки, курьер мне сообщает что карта ещё не сделана и вам нужно подождать?)
Второй, после технических проблем приложения и не компетентных сотрудников заявку на кредитную карту уже не одобряют, что делать в таком случае?
Ах, да, в связи с тем что я не поехал на смену я потерял ещё и деньги 7-10т.р.
Ну и нервы конечно, практически 12 часов последующих были потрачены на выяснение всего что вообще произошло, но каких то адекватных ответов я так и не получил, хотя девушки с поддержки старались.
В связи с этими обстоятельствами, я задумался, а стоит ли вообще платить банку за подписку премиум и быть зарплатные клиентом, хранить денежные средства, акции и др в этом банке? Вероятнее всего если этот вопрос не решится в кратчайшие сроки полностью уйду из альфа банка без каких либо сожалений
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Поддержка Банки.ру пишет,что проверка занимает 30 дней,а срок уже вышел.И на этом все "тишина" Читать полностью
здравствуйте! Я вам написал что как мне получить карту Альфа банка на дом? Читать полностью
Здравствуйте!В ноябре 2024 года, в рамках акции «Альфа-Выгода», я открыл расчетный счет в вашем банке. Акция провод... Читать полностью
Альфа банком пользуюсь уже несколько лет. Во время обслуживания были как приятные моменты, так как и проблемы. Боль... Читать полностью
Здравствуйте. У меня заблокировали личный кабинет, как то вдруг неожиданно. Я позвонила на горячую линию, мне сказа... Читать полностью
29 ноябра Альфа банк подключил мне платную услугу, которую я не просил подключать, в результате чего мне начислили... Читать полностью
Банки Я не нашёл информации как застраховать своё здоровье Читать полностью
Зачтенный отзыв был написан 22 декабря, засчитали отзыв через неделю, 29 декабря, но выплаты так и не было. Когда... Читать полностью
Жду вашего ответа,надеюсь что сможете мне помочь Читать полностью
Хотел подключить сервис А-клуб , но к сожалению , мне сказали в чате, что он подключается , если на счете от 1 млн... Читать полностью
29 ноябра Альфа банк подключил мне платную услугу, которую я не просил подключать, в результате чего мне начислили... Читать полностью
Хотел подключить сервис А-клуб , но к сожалению , мне сказали в чате, что он подключается , если на счете от 1 млн... Читать полностью
Недавно банк заблокировал мне вход в приложение под надуманным, как я считаю предлогом - замена сим-карты. Поскольк... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста что не так с моим отзывом?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12... Читать полностью
Банк подключил услугу "защита карт и счетов" без моего участия и ждет списания 2000 руб. Это откуда и как ее удалит... Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос, произвёл продажу криптовалюты(p2p), и мой счёт заблокировали, всё было бы ничего, если... Читать полностью
Добрый день, я бы посоветовала Вам при приеме на работу сотрудников, проверять их знание русского языка. Невозможно... Читать полностью
27.12.24 у меня были заблокированы интернет банк, приложение дебетовая и кредитная карты. 28 я обратилась в офис, о... Читать полностью
Пишу вам пояснение, чтобы подтвердить, что денежные средства, перечисленные с моего банковского счета и все поступл... Читать полностью
Как работает 4 января отделение пр.Буденовский 42/50? надо установить приложение Читать полностью
Здравствуйте, зашла на сайт взять займ, не одобрили, но начали списывать деньги с карты, что делать? Читать полностью
Добрый день! Это моё уже 5 обращение насчёт сертификата озон на сумму 2000 р от ВТБ банка за перевод детских выплат... Читать полностью
Уже практически неделя как произошло слияние банков. Потеряли все мои данные и счета. Доступ в личный кабинет не им... Читать полностью
Оформил страховку, но никакого промокода на озон нет Читать полностью
Почему не закрвают кредитный счет ? Судебные приставы закрыли исполнительное производство и направили в Ак барс бан... Читать полностью
Добрый день! Неоднократно писал в службу поддержки по этому поводу - ответа так и не поступило. В общем, я перешел... Читать полностью
Кристина здравствуйте. Я как руководитель отдела продаж настоятельно прошу Вас отметить в своей работе специалиста... Читать полностью
Доброе утро.от Вашего банка регулярные прозвоны по утрам.в 5/6.00 по мск звонят по несколько раз.06.01.25 прозвон н... Читать полностью
Интересно сколько ждать? Гоняете меня туда сюда с банка а МВД с МВД в банк ... Читать полностью