128
Я участвовал в акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи». В указанный период акции, а именно 30 ноября я оплатил услугу ЖКХ одним платежем на 15000 рублей. По условиям акции в следующей выписки 2 января я расчитывал на бонус 3 тысячи рублей. З января написал в чат, что участвовал в акции и прошу разобраться, выплатить мне бонус.
В техподдержке мне ответили:
Для расчета бонуса по акции мы учитываем только оплату ЖКХ по выставленному счету. За оплату по авансовому платежу или задолженности за несколько месяцев бонус не предусмотрен. Ваша оплата прошла не по условиям акции. Условия для получения бонуса не выполнены. Однако мы не хотим оставлять вас без бонуса. Начислим максимально согласованный бонус в размере 1500 рублей в течение 7 дней. Бонус в большем размере предоставить не сможем. Решение окончательное и пересмотру не подлежит.
Внимательно перечитал условия акции, а ведь в них не написано, что нельзя сделать авансовый платеж. Во вложении скрины переписки с Техподдержкой Т-Банка.
Здравствуйте.
По условиям акции "20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи" мы начисляем бонусы за оплату выставленного счета. Авансовые платежи и оплату долга за несколько месяцев не учитываем.
Вы не выполнили условия акции. При этом в рамках лояльности мы начислим вам бонус в течение 7 дней. Об этом верно сообщили в чате.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Как быть с тем что платеж спишется 9го? Если решение 15 Читать полностью
В лк зашла, но там откуда-то кредитная карта platinum взялась с 15000 лимитом Читать полностью
05.01.25 Числа банк заблокировал мне доступ в личный кабинет и требует явиться в офис для расторжения договора, со... Читать полностью
Здравствуйте, исключили из программы лояльности, сделала покупки в разлеле Город Шопинг была категория 25% , после... Читать полностью
Пошел 6 день какой мой вопрос не могут решить ,я уже встречалась с представителем банка для подтверждения данных ,д... Читать полностью
У меня ограничения по счету, каждон 1 число лимиты обновляются, после нового года я не могу до сих пор воспользоват... Читать полностью
Добрый день! Подскажите как заплатить автокредит,по номеру телефона в сбп не отобразается росбанк! Ставить т банк и... Читать полностью
Перепроверил теорию о том, что деньги пошли на досрочное погашение долга , точно нет, сумма долга не уменьшилась (... Читать полностью
Вы скрыли это условие, что нужно пользоваться услугами симкарты Т-Мобайл. 2 условия перенос номера и пополнение сче... Читать полностью
Здравствуйте, я направила документы в чат. Там игнорируют эти документы,, даже не пытаются их изучить. Куда можно н... Читать полностью
Здравствуйте! После слияния Росбанка и Банка у меня увеличился размер платежа, куда можно обратится? Читать полностью
Я скинул вам на почту данные проверяйте. Читать полностью
Возникла Такая проблема, перевел деньги человеку за покупку машины, по итогу банк заблокировали мне долступ в ЛК и... Читать полностью
Когда я оплачивал через мобильное приложение вашего банка, у меня всегда отображался статус перевода. Перед оплатой... Читать полностью
Брал автокредит в росбанке. К моему большому сожалению росбанк вошел в состав Т-банка, вроде ничего такого. Но я не... Читать полностью
Где в пункте 3 сказано про авансовый платеж? Я на несколько раз прочитала условия.Нет этого ограничения откуда у в... Читать полностью
Здравствуйте.Пишу уже второй отзыв об акциях банка и не выполнении своих обязательств.Теперь воспользовалась акцие... Читать полностью
Здравствуйте ежемесячный платеж уменьшился, но количество ежемесячных платежей также осталось завышенным до 15. И п... Читать полностью
От того что вы не наблюдаете проблемы в работе приложения - это не значит что проблемы нет!С учетом опыта общения с... Читать полностью
Эта информация о банке "Т-Банк — финансовая онлайн-экосистема, объединяющая полный спектр финансовых услуг для... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали учетную запись. Я позвонила в банк и система сразу меня распознала и перевела на операто... Читать полностью
Почему при переходе с Росбанк, Т банк заблокировал мои деньги по 115фз? Сотрудники даже и не чешутся решить вопрос... Читать полностью
Где ответы на вопросы? я выделила на какие жду конкретно ответ если я внесла не на тот договор, почему в чате мне в... Читать полностью
нужна справка для госслужащих Читать полностью
Вернуть деньги slimfood Читать полностью
Открывала 10.06.24 накопительный счёт в Газпромбанке по промокоду от Банки ру. Обещанного вознаграждения не получил... Читать полностью
не приходит СМС сообщения почему? Читать полностью
Не подключается Альфа-Пей. Пишет "Уже знаем, в чём дело, и чиним. Попробуйте зайти позже". В приложение заново вход... Читать полностью
Как быть с тем что платеж спишется 9го? Если решение 15 Читать полностью