23
Я хочу поделиться своим негативным опытом работы с Альфа-Банком. Я был клиентом этого банка несколько лет, и могу утверждать, что обслуживание клиентов у них оставляет желать лучшего.
Во-первых, я столкнулся с проблемами при попытке получить кредит. Банк отказал мне в выдаче кредита, несмотря на то, что у меня была стабильная работа и хорошая кредитная история. Когда я обратился к ним с просьбой объяснить причину отказа, мне просто сказали, что мое заявление было отклонено из-за "внутренних правил банка". Никаких конкретных объяснений или рекомендаций мне не было дано.
Кроме того, работа сотрудников банка оставляет желать лучшего. При обращении в отделение банка я сталкивался с некомпетентным персоналом, который не мог ответить на мои вопросы и решить мои проблемы. Клиентоориентированность у них на очень низком уровне, и иногда кажется, что сотрудникам абсолютно все равно на потребности и желания клиентов.
Также я испытал проблемы с онлайн-банкингом Альфа-Банка. Платежи проводились с задержкой, баланс на счете отображался некорректно, возникали технические сбои. Приходилось тратить много времени и нервов на то, чтобы разобраться с этими проблемами.
Итак, могу с уверенностью сказать, что опыт работы с Альфа-Банком был для меня полностью негативным. Не рекомендую этот банк ни в качестве кредитора, ни в качестве места для хранения денег. Важно иметь дело с уважаемым и компетентным финансовым учреждением, а Альфа-Банк, увы, не отвечает этим криятиям.
Приветствую!
Мы верим, что ключ к сердцу клиента — в хорошем сервисе и внимании к деталям. Ведь если люди довольны, они будут и дальше пользоваться услугами банка, однако каждый просчёт может обернуться уходом. Поэтому мы очень внимательно подходим к фидбеку клиентов с одной стороны; а с другой — не менее строго к работе над ошибками 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день, я не пойму что не так? Если у меня плохие отзывы то я буду вынужден их удалить, или написать неготивны... Читать полностью
Почему банк не уведомляет о блокировке доступа к счетам путем смс информирования с указанием причин для составления... Читать полностью
Добрый день, когда будет предоставлен ответ?Обращения, которые были оставлены в личном кабинете мобильного приложен... Читать полностью
актуально ли акция, выплата за отзывы? Читать полностью
Куда писать, что делать? Читать полностью
Здравствуйте. 7 декабря написал отзыв об альфа банке. Его до сих не проверили, хотя в у условиях написано что отзыв... Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос у меня карта попала под 115фз но на след день мне курьер привез новую чистую карту , наш... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу взять выписку по счёту, т.к. действующий счёт и карта исчезли из личного кабинета! В чате по... Читать полностью
Здрастауйте , писал обращение в приемную ЦБ , и такой отве пришел , что делать ? Департамент инф... Читать полностью
Альфа банком пользуюсь уже несколько лет. Во время обслуживания были как приятные моменты, так как и проблемы. Боль... Читать полностью
Добрый вечер. Через банки ру. хотел открыть накоп.сч. в Альфа банке,но не знаю как? Возможно ли? Читать полностью
Здравствуйте. Почему-то приложение банки.ру не хочет принимать мои отзывы. Вернее, оно их принимает, но долго прове... Читать полностью
Здравствуйте. Оставила отзыв о работе банка 23.12.2024 на банки.ру. До сих пор на проверке. Подскажите, пожалуйста,... Читать полностью
Оформил на меня кредитный сотрудник кредитную карту, с условием, что он закроет карту сразу же. По итогу он восполь... Читать полностью
Здравствуйте! 14.12.23 получила кредитную карту курьером. Было сказано что льготный период 365 дней. В льготный пер... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте, нашёл свободное время, сходил в банк, все также просят документы, которые я никак не могу пре... Читать полностью
Снимают комиссию при переводе, которую не видно. Погашала сплит, при переводе была указана только сумма платежа, ко... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна карта от Альфа банка. На сайте было дано несколько вариантов, например: Перекрёсток, Alfa t... Читать полностью
На ваши действия подана жалоба в ЦБ РФ. Ждём ответа и от них. Читать полностью
Почему не могу зайти в личный кабинет пишет что заблокирован, превышен количество обращений к сервесу Читать полностью
Мою карту Сбербанк еще не заблокировали и конечно боюсь ее могут заблокировать, так как каждый второй жалуется на б... Читать полностью
После приобретения полиса ОСАГО не могу получить сертификат, кнопки «Получить сертификат» в разделе нет Читать полностью
Есть исполнительное производство по данной задолженности, соответственно счёт арестован. Во избежании двойного взыс... Читать полностью
Где я могу узнать причину блокировки? в отделении и в кол.центре никто ничего не может сказать. По закону банк долж... Читать полностью
изменил ли р/с при переходе из Росбанка в Тиньков. Придёт ли з/ а по старым реквизитам? Читать полностью
Здравствуйте. До сих пор мой отзыв от 10 декабря не зачли. Попросили скан вклада- предоставила, но все равно отобр... Читать полностью
Здравствуйте, сестра отправила мне сумму денег с Тинькофф на сбербанк (сберкидс). Мне пришло сообщение "имя фамилия... Читать полностью