Когда я оплачивал через мобильное приложение вашего банка, у меня всегда отображался статус перевода. Перед оплатой я уточнил у оператора, нужно ли платить именно по QR-коду из приложения, и мне подтвердили, что это обязательное условие для оплаты через внутреннее приложение. Я строго следовал инструкциям и оплатил ежемесячный платеж за квартиру. Теперь же вы утверждаете, что я сделал что-то не так, хотя действовал в соответствии с предоставленной информацией. Даже консультант признает, что ваш ответ несправедлив и повторно отправляет обращение, так как в рамках акции с кешбэком 20% ваше решение выглядит необоснованным. Прошу пересмотреть ситуацию и учесть, что я действовал в рамках ваших же рекомендаций.
Здравствуйте.
Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на вопрос на connect@tbank.ru. Я все проверю и вернусь к вам с развернутым ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesБрал кредит в Росбанке, не было проблем пока он к моему большому сожелению не объеденился с Т-банком. В этом банке... Читать полностью
Срочно решите мой вопрос! Подходит срок оплаты! Где мои деньги, оплаченые в Росбанк? Читать полностью
Мне нужно не уведомление, а отжатые деньги Читать полностью
Как вы работаете с премиальными клиентами, что после обращения больше 500 000 руб перевел на счета в другие банки….... Читать полностью
Не могу отправить свои денежные средства на счет в другом банке. Код подтверждения или не приходит, или приходит с... Читать полностью
И что это за пункт?! Так любую заявку можно отклонить, друг звонит, пакет услуг подключён, в чате несколько операто... Читать полностью
Сегодня 6 января я обратилась в онлайн чат мобильного банка с вопросом начисления кэшбэка,мне перед Новым годом бан... Читать полностью
вводила верный номер телефона, код не присылали, а затем блокировали доступ, после чего звонила в поддержку, чтобы... Читать полностью
Не устраивает решение о компенсации в 1000 рублей, это меньше в 100 раз суммы по вкладу. Прошу возобновить обоащени... Читать полностью
Заблокировали карту т банка, теперь никак не могу зайти в т мобайл, как я могу восстановить доступ? Читать полностью
Брал кредит в Росбанке, не было проблем пока он к моему большому сожелению не объеденился с Т-банком. В этом банке... Читать полностью
05.01.25 Числа банк заблокировал мне доступ в личный кабинет и требует явиться в офис для расторжения договора, соо... Читать полностью
Сегодня не 6.01.2025 с утра не пришёл кэшбэк. После чего я написала в службу поддержки. Мне шаблоно ответили, что я... Читать полностью
Здравствуйте! После слияния Росбанка и Банка у меня увеличился размер платежа, куда можно обратится? Читать полностью
Я скинул вам на почту данные проверяйте. Читать полностью
Возникла Такая проблема, перевел деньги человеку за покупку машины, по итогу банк заблокировали мне долступ в ЛК и... Читать полностью
Брал автокредит в росбанке. К моему большому сожалению росбанк вошел в состав Т-банка, вроде ничего такого. Но я не... Читать полностью
Где в пункте 3 сказано про авансовый платеж? Я на несколько раз прочитала условия.Нет этого ограничения откуда у в... Читать полностью
Здравствуйте.Пишу уже второй отзыв об акциях банка и не выполнении своих обязательств.Теперь воспользовалась акцие... Читать полностью
Здравствуйте ежемесячный платеж уменьшился, но количество ежемесячных платежей также осталось завышенным до 15. И п... Читать полностью
Здравствуйте, не могу найти у вас информацию о том, сколько идет перевод по реквизитам через кассу сбербанка от физ... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте, спасибо за быстрый ответ. Но вопрос открыт, деньги были внесены ребёнком самостоятельно. При... Читать полностью
Спасибо за поиощь, я понял, надо подождать. С Рождеством Христовым Читать полностью
Здравствуйте, моя дочь 16 лет открыла вклад в Сбербанке, срок действия истёк, но закрыть вклад сотрудники отделения... Читать полностью
Добрый день. У меня такой вопрос: в одном месяце было невыполнение условия по возврату процентов, а именно было кол... Читать полностью
Как отменить заявку на перенос номера от другого оператора связи? Одна сим-карта получкна, по второй только сегодня... Читать полностью
Здравствуйте!Вы набираете агентов или могу ли я оформить страховки за другого человека и получить комиссионное возн... Читать полностью
здравствйте, отец просил передать, у него пропущенный 5.01.25 от 900, он был не на связи. свяжитесь с ним, пожалуйс... Читать полностью
Что-то не слышно вас. Потерялись бы походу) Читать полностью