80
Добрый день.
Впервые несколько месяцев назад решил воспользоваться услугами Вашего банка, очень понравились условия рассрочки год без переплат. Приложением пользуюсь только для погашения долга и сегодня (06.01) с удивлением обнаружил, что все это время списывалась какая-то комиссия за организацию страхования. За 4 месяца набежала немалькая сумма 12744.
Общаю внимание, что при заключении договора на кредитную карту специально был задан конкретный вопрос: "Нужно ли будет что-то платить дополнительно, кроме годового обслуживания и пени в случае просрочки?", был получен отрицательный ответ.
Обратился в чат-бот, объяснил ситуацию, оформили обращение А2501066644. Страховка была отменена и возвращены ДС в сумме 3117,60р, что является оплатой за последний месяц. На вопрос - как можно вернуть полную сумму, был дан ответ: "вернуть можно только списание за последний месяц, т.к по условиям ранее страховка действовала, услуга была оказана"
Выходит, что меня не поставили в известность при заключении договора о комисии, так еще и обманули, что никаких доп платежей с моей стороны не будет.
В договоре также не нашел информацию ни о какой доп комиссии, ни страховки или чего бы то ни было.
Вопрос - как вернуть ДС (весь период) за навязанную услугу, согласие на которую я не давал?
Приветствую!
Мы вернули деньги в индивидуальном порядке за последний месяц.
Обращаю ваше внимание, что страховая программа — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия перед тем, как оформить карту. О её наличии дополнительно предупреждаем в документах. Перед оформлением договора вы можете от неё отказаться.
Вы вправе отказаться от неё в течение 14 календарных дней с даты подключения. Ошибок с нашей стороны не было.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Сегодня узнала, что на мой номер телефона в банке зарегистрирована незнакомая женщина. Как это возможно? Никакие ко... Читать полностью
которым даже в принципе не могу пользоваться так как несовершеннолетний, не платил и не собираюсь, это вообще нужно... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее оставлял обращение A2501074138 но на него был отрицательный ответ. Проблема - по условиям креди... Читать полностью
Добрый вечер, оставляла претензию в личном кабинете СВОЙ В АЛЬФА-БАНКЕ НОМЕР ЗАЯВКИ 785816 от 26.11.24г.!!!!!!!!!!!... Читать полностью
решила я воспользоваться кредитной картой Альфа банка с невероятным льготным периодом 365 дней. 11.09 по указанному... Читать полностью
Добрый вечер. Дело в том, что на мою карту были сделаны переводы на дорогие лекарства для друга семьи (который был... Читать полностью
Сегодня решила проверить начисление кэшбэка с 1.01.25 г. Обратила внимание, что суммы кэшбэка меньше, чем должны бы... Читать полностью
Здравствуйте. Я был у вас в офисе в Казани и попросил полностью закрыть счет. Мне сказали, что счет успешно закрыт.... Читать полностью
При расчете в магазине с карты Альфа Банка списали деньги больше положенного. Куда обратиться? Читать полностью
Добрый вечер, оставляла претензию в личном кабинете СВОЙ В АЛЬФА-БАНКЕ НОМЕР ЗАЯВКИ 785816 от 26.11.24г.!!!!!!!!!!!... Читать полностью
При расчете в магазине с карты Альфа Банка списали деньги больше положенного. Куда обратиться? Читать полностью
Как связаться с администратором площадки? Читать полностью
Прошло уже две недели,мой отзыв так и не провериликакой он по счету в очереди? Читать полностью
Добрый день, я не пойму что не так? Если у меня плохие отзывы то я буду вынужден их удалить, или написать неготивны... Читать полностью
Почему банк не уведомляет о блокировке доступа к счетам путем смс информирования с указанием причин для составления... Читать полностью
Добрый день, когда будет предоставлен ответ?Обращения, которые были оставлены в личном кабинете мобильного приложен... Читать полностью
Так проблема именно в том, что я не давал своего согласия на данную услугу! Обращаю внимание, что с сотрудником бан... Читать полностью
Получатель согласен что перевод был совершен по ошибке. Получается что с я как отправитель с получателем проблему р... Читать полностью
здравствуйте ! 07.01 мне должны были доставить дебетовую карту, курьер задержался и сообщил мне об этом, а потом пр... Читать полностью
Можно ли зайти в личный кабинет в Сбербанк не имею карты не знаю данные и есть паспорт Читать полностью
Здравствуйте! подскажите, пожалуйст, мы - молода я семья без детей. предусмотрены ли на 2025 год какие-то специальн... Читать полностью
Я на сайте Банки.ру 07.01.вечером оставила заявку на займ под ПТС, мне пришло несколько смс о перенаправлении ответ... Читать полностью
Я могу через месяц вам написать? Или вы сможете мне позвонить когда смогут разблокировать ? Читать полностью
В московском банке в дирекции Филатовой Янины Александровны открывают юридическим лицам счета в отсутствии генераль... Читать полностью
Отправила,спасибо. Буду ждать звонка. Читать полностью
Сегодня узнала, что на мой номер телефона в банке зарегистрирована незнакомая женщина. Как это возможно? Никакие ко... Читать полностью
30.12.2024 сервис Долями вернул мне деньги за покупку, совершенную еще в марте 2023 года на карту Сбербанка, котора... Читать полностью