15
Начала работать с Альфа-банком в декабре 2023г. , открыв кредитную и дебетовую карты. В самом начале пользования сразу пришлось обратиться в поддержку за отключением навязанных страховок и комиссии, которые мне, несмотря на мой отказ, подключили при открытии карт. В конце ноября 2024 г. истёк 60-дневный льготный период, я погасила сумму задолженности, увидела в приложении, что открылся новый льготный период в 60 дней и стала спокойно как и ранее пользоваться картой. 2 января зашла в приложение и увидела, что у меня есть задолженность по процентам в размере 26 тыс.руб.!!! Как оказалось, Банк без уведомлений об окончании годового льготного периода, просто начислил на 65 тыс.рублей за весь год проценты к уплате по ставке 40% годовых. Никаких предупреждений и уведомлений банк в дни, предшествующие дню истечения льготного периода, не присылал и показывал обычный срок окончания льготного периода в 60 дней. Складывается впечатление, что Альфа-банк намеренно тихо ждал окончания льготного периода, чтобы начислить проценты за весь год. Налицо злоупотребление правом (ст. 10 Гражданского кодекса РФ), когда, имея возможность уведомить меня о скором истечении льготного периода по кредитной карте и дать мне возможность погасить задолженность, Альфа-Банк предпочел подождать, чтобы заработать таким способом свои 40%. После оплаты всей задолженности, чтобы не начислялись проценты, на мои обращения Банк отвечает, что ничего возвращать не будет:
«Мы не вернём проценты, начислили их по условиям договора.
Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом. »
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Как перевести деньги на другой банк? Читать полностью
Сегодня узнала, что на мой номер телефона в банке зарегистрирована незнакомая женщина. Как это возможно? Никакие ко... Читать полностью
которым даже в принципе не могу пользоваться так как несовершеннолетний, не платил и не собираюсь, это вообще нужно... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее оставлял обращение A2501074138 но на него был отрицательный ответ. Проблема - по условиям креди... Читать полностью
Добрый вечер, оставляла претензию в личном кабинете СВОЙ В АЛЬФА-БАНКЕ НОМЕР ЗАЯВКИ 785816 от 26.11.24г.!!!!!!!!!!!... Читать полностью
решила я воспользоваться кредитной картой Альфа банка с невероятным льготным периодом 365 дней. 11.09 по указанному... Читать полностью
Добрый вечер. Дело в том, что на мою карту были сделаны переводы на дорогие лекарства для друга семьи (который был... Читать полностью
Сегодня решила проверить начисление кэшбэка с 1.01.25 г. Обратила внимание, что суммы кэшбэка меньше, чем должны бы... Читать полностью
Здравствуйте. Я был у вас в офисе в Казани и попросил полностью закрыть счет. Мне сказали, что счет успешно закрыт.... Читать полностью
которым даже в принципе не могу пользоваться так как несовершеннолетний, не платил и не собираюсь, это вообще нужно... Читать полностью
Альфа-банк распространяет недостоверную рекламу о начислении кэшбэка: при оплате интернета через лк провайдера ООО... Читать полностью
Здравствуйте!Я год назад попал в список базы данных банка России по ошибке. Меня исключили из списка базы данных це... Читать полностью
При запуске приложение выходит ошибка Сервер с указанным именем хоста не удалось найти. Читать полностью
Я просто не нашел как это сделать Читать полностью
Доброго времени суток. 04.01.25 оставляла отзыв на Банки.ру с целью получить вознаграждение. Но отзыв не зачли. Мог... Читать полностью
Здравствуйте с праздником! Почему мой отзыв не защитывается и все еще на проверке Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
Почему не дали вознаграждение за отзыв о альфа банке? Две недели прошло с принятия моих отзывов Читать полностью
По прежднему ничего не поменялось запросил выписку и списание средств по прежнему остались и по выписке видно, что... Читать полностью
Сегодня (08.01.25) мой друг оформил бесплатно Тинькофф Премиум на 2 месяца. Я тоже захотел это сделать, однако обра... Читать полностью
Добрый день, 02.01.2024 г. мы опубликовали повторный вопрос к ПАО "Сбербанк России" о ситуации с резервированием де... Читать полностью
Добрый день, 02.01.2024 г. мы опубликовали повторный вопрос к ПАО "Сбербанк России" о ситуации с резервированием де... Читать полностью
Здравствуйте, с карты ребёнка (8 лет) неоднократно списывались деньги за некую подписку на Гейм спорт. Ребенок на с... Читать полностью
Прошла процедуру банкротства 12.03.2024г. Деньги по основным кредитам списали, а по кредитной карте висит задолжен... Читать полностью
Добрый день! Только недавно я стал клиентом вашего банкаНаконец-то одобрили карту ХалваЯ очень часто пользуюсь в пр... Читать полностью
Как перевести деньги на другой банк? Читать полностью