63
Начала работать с Альфа-банком в декабре 2023г. , открыв кредитную и дебетовую карты. В самом начале пользования сразу пришлось обратиться в поддержку за отключением навязанных страховок и комиссии, которые мне, несмотря на мой отказ, подключили при открытии карт. В конце ноября 2024 г. истёк 60-дневный льготный период, я погасила сумму задолженности, увидела в приложении, что открылся новый льготный период в 60 дней и стала спокойно как и ранее пользоваться картой. 2 января зашла в приложение и увидела, что у меня есть задолженность по процентам в размере 26 тыс.руб.!!! Как оказалось, Банк без уведомлений об окончании годового льготного периода, просто начислил на 65 тыс.рублей за весь год проценты к уплате по ставке 40% годовых. Никаких предупреждений и уведомлений банк в дни, предшествующие дню истечения льготного периода, не присылал и показывал обычный срок окончания льготного периода в 60 дней. Складывается впечатление, что Альфа-банк намеренно тихо ждал окончания льготного периода, чтобы начислить проценты за весь год. Налицо злоупотребление правом (ст. 10 Гражданского кодекса РФ), когда, имея возможность уведомить меня о скором истечении льготного периода по кредитной карте и дать мне возможность погасить задолженность, Альфа-Банк предпочел подождать, чтобы заработать таким способом свои 40%. После оплаты всей задолженности, чтобы не начислялись проценты, на мои обращения Банк отвечает, что ничего возвращать не будет:
«Мы не вернём проценты, начислили их по условиям договора.
Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом. »
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Я являюсь клиентом Альфа-банка с 2018 года. За 6 лет сотрудничества все кредитные обязательства исполняла в срок, б... Читать полностью
Заблокировали доступ к онлайн банку. Пользуюсь картой не так давно , осуществлялись переводы с кредитных карт , нуж... Читать полностью
Здравствуйте! Я стала жертвой мошенников, на мое имя оформили кредит в мфо, 10.03.2025 мною было подано заявление в... Читать полностью
Вопрос изучается более двух месяцев, сколько ещё необходимо времени? Ссылка ниже, в дополнительной информации. Читать полностью
Уважаемая поддержка альфа банка, я нахожусь в очень плачевной ситуации . Я сейчас находусь в Египте , и не могу зай... Читать полностью
Увидел акцию "оформи карту, потрать 3т.р. с карты и получи кэшбэк 1т.р.". Я выполнил все условия, но деньги не приш... Читать полностью
Добрый деньНачну издалека, уже много лет являюсь клиентом Альфа банка.Да, полюбил его за обсуживание и продукты. На... Читать полностью
Анищенко Наталья Владимировна 8917128940540817810005612141035 Читать полностью
1.02 оплатила учёбу по кьюар коду через несколько дней увидела ,что кешбек не начислен, обратилась в службу поддерж... Читать полностью
Заблокировали доступ к онлайн банку. Пользуюсь картой не так давно , осуществлялись переводы с кредитных карт , нуж... Читать полностью
Увидел акцию "оформи карту, потрать 3т.р. с карты и получи кэшбэк 1т.р.". Я выполнил все условия, но деньги не приш... Читать полностью
Вы ответили,что вопрос должен решиться в отделении банка. Так нет,меня просто отфудболили не объяснив ,что мне нуж... Читать полностью
когда придут деньги за карту Альфа банк? когда я ее получала мне сказали в течении недели, прошло уже 8 дней, а н... Читать полностью
Добрый день! Сегодня в 16:40 был совершен перевод денег в сумме 8400 с карты Сбербанка на карту Альфа банка, судя п... Читать полностью
Здравствуйте мою карту заблокировали из-за подозрения на мошенничество, как разблокировать карту если не помню кодо... Читать полностью
соорентируте по дате получения ответа на вопрос пожалуйста Читать полностью
Лилипео Татьяна , здравствуйте. Ответ так и не получен.Вы наверное забыли? Читать полностью
День добрый! Мне тоже для вычета нужна 2-НДФЛ. Раз уж данные в ФНС почему-то не направлены, куда обратиться? Читать полностью
Буду писать постоянно и оставлять негативный отзыв, пока не решат мою проблему !Являлся клиентом Банка на протяжен... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-банка с 2018 года. За 6 лет сотрудничества все кредитные обязательства исполняла в срок, б... Читать полностью
Как погасить полученный займ Читать полностью
Здравствуйте Возможно ли оформить дистанционно и как это работает? Читать полностью
здравствуйте, я прошла процедуру банкротства, есть определение суда. куда мне его направить, чтобы исправить вашу н... Читать полностью
Заблокировали доступ к онлайн банку. Пользуюсь картой не так давно , осуществлялись переводы с кредитных карт , нуж... Читать полностью
Здравствуйте я Касимов Динис Тимурович отправил вам документы по закрытию счета и перевода моих денег на мой счет в... Читать полностью
: просили предоставить документацию по платежам прежде чем выдать деньги, предоставили документацию, просят тоже са... Читать полностью
Здравствуйте! Я стала жертвой мошенников, на мое имя оформили кредит в мфо, 10.03.2025 мною было подано заявление в... Читать полностью