Список вопросов
Ответ дан

Обманули со страховкой. И плохая клиентоориентированость.

07.01.2025 14:18
12
Альфа-Банк

Сломал ногу. И уже 2 месяца не дееспособный. В итоге позвонил в банк и решил попросить перенести на неделю, платёж по кредиту разово. Сказали что такой услуги нет. Сказали у вас есть страховка. Перевели в отдел страхования. Потом выясняется что мне впарили в отделении банка не сховку жизни и от несчастного случая. А ДМС которая как услуга мне обсалютно не нужна. И я за нее заплатил. И деньги не вернуть за нее. И в отделении банка не дают никаких бумаг. Просто подтверждаешь всё по смс. В итоге менеджер по продажам наварился. А я в безысходной ситуации. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 691453) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему не подтверждён банком мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте. 21 декабря оставила отзыв (по вашей просьбе), позже направила доп.информацию для ID. В результате отз... Читать полностью

Вопрос по отзывам за вознаграждение
Альфа-Банк

Добрый день. Висит непроверенный отзыв от 6 ноября, то есть два месяца, и ещё один от 3 декабря. Обычно проверяли б... Читать полностью

Сбой в приложении альфа=банка ,начисленные проценты
Альфа-Банк

В какие сроки ждать ответ ? Вопрос открыт уже больше месяца. Читать полностью

Блокирование счета, карты Альфа-банка
Альфа-Банк

Здравствуйте.У меня заблокировали перевод, приложение и карту Альфа-банка.Для решения вопроса по разблокировке я пр... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Открыли счет без меня
Альфа-Банк

Открыли счет как физ.лицу БЕЗ МЕНЯ! Звонишь в техподдержку, "назовите кодовое слово". А какое кодовое слово, если д... Читать полностью

Остаток задолженности по кредиту
Альфа-Банк

Задолженность по кредиту (баланс карты) счет 9666 на 28.11.2024 составляет сумму 47495,06 руб. После оплаты очередн... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Почему моем личном кабинете меняется статус зарплатной карты без моего участия?
Альфа-Банк

Вопрос не решен. В ближайшее время закрую чета и напишу развернутый отзыв. Читать полностью

Кредитная карта 60 дней на покупки
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью

Я заполнил вчера а моих данных нет
Альфа-Банк

Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью

08.01.2025 Другое
Мой вопрос по кредитной карте
Альфа-Банк

Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Навязали страхование жизни
Альфа-Банк

Навязали страхование жизни, специалист который приезжал даже об этом не сказал ни слова. Сняли деньги Читать полностью

отсутствие информации о комиссии при переводе в другой банк
Альфа-Банк

Здравствуйте в Альфа банке при переводе с кредитной карты в другой банк сняли комиссию, о которой сообщили только п... Читать полностью

Я не понимаю как застраховать здоровье
Альфа-Банк

Банки Я не нашёл информации как застраховать своё здоровье Читать полностью

Вклад на все нужды на которые я нуждаюсь
Альфа-Банк

Мне очень нравится ваша банк хвалю опять Читать полностью

Возврат средств
Альфа-Банк

В "Сбербанк" Сказали, что решать должно через "Аоьфа банк", Так как получатель с вашей стороны и нужно связаться с... Читать полностью

Обманули мошенники!!
Альфа-Банк

Помогите пожалуйста 🙏🙏 выиграла в конкурсе сумму, чтобы крупный перевод сработал нужны деньги, я перевела, но повыс... Читать полностью

Отключение страхования
Альфа-Банк

Как отключить страхование pro здоровье?  Читать полностью

Возврат средств
Альфа-Банк

Здравствуйте! Не являюсь клиентом "Альфа-Банка".27.12.2024 в 11:23:48 времени по Мск, мной был совершëн перевод из... Читать полностью

Как вернуть деньги ?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Предложили займ я зашёл зарегистрировался,а после отказали и щас списали с карты 7000 тысяч Как верну... Читать полностью

Кредит..............
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать я вообще по поводу кредита, если у меня взятые кредиты и одореные с получением на кар... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сколько стоит ОСАГО для такси на 1 год?

Сколько стоит ОСАГО для такси на 1 год? Читать полностью

Сняли с пенсии инвалида деньги с которых нельзя снимать.
Сбербанк

Есть выписка с сбера где написано.Соц. выплата,а еще по ФЗ от 29.05.2024 где сказано,что с региональной соц. добавк... Читать полностью

Подскажите почему в личном кабинете Мои продукты не высвечивается Получить сертификат, за оформление Осаго на вашем ?

Подскажите почему в личном кабинете Мои продукты не высвечивается Получить сертификат, за оформление Осаго на ваше... Читать полностью

Почему не подтверждён банком мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте. 21 декабря оставила отзыв (по вашей просьбе), позже направила доп.информацию для ID. В результате отз... Читать полностью

Заблокировали карты и счета
Сбербанк

Продал авто, покупатель мне перечислил д/с на карту Сбербанка, после этого заблокировали карту.После похода банк от... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Почему не зачли мой отзыв?
Совкомбанк

Пришло смс от совкомбанка с текстом"напишите отзыв и получите 1500балов"я написала, открыла копилку,прикрепила доку... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Заказал оформление каско на авто Но ответа нет
Т-Банк

Оператор Читать полностью

Вопрос по отзывам за вознаграждение
Альфа-Банк

Добрый день. Висит непроверенный отзыв от 6 ноября, то есть два месяца, и ещё один от 3 декабря. Обычно проверяли б... Читать полностью

Блокировка 161 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте! Я, Нгуен Тунг Ань, получил блокировку 29.11.2024 всех своих банковских карт по 161 ФЗ РФ. Я написал о... Читать полностью

Заказал каско но ответа нет
Т-Банк

Подал заявление на оформление каско Но ответа нет Читать полностью