17
15.11.2024 оформил кредит в Альфа банке (индивидуальные условия №10005898856 от 15.11.2024). Дата списания кредита была установлена на 15 число.
В декабре месяце увидел возможность изменение даты списания кредита и воспользвоался данным предложением, указав на списание денежных средств 30 числа. Банк в автоматическом режиме (высветилось окно) уведомил, что изменения будут применены после очередного списания денег. 16.12.2024 деньги были списаны со счета и отобразился новый график, согласно которому я должен был оплатить очередной платеж 30.12.2024, но учитывая что данный денья вляется выходным, платеж был перенесен на первый рабочий день 09.01.2025. Таким образом, банк посчитал возможным списать деньги два раза в месяц!
Я неоднократно направлял уведомления о несогласии с такими изменениями и просьбой объяснить, в связи с чем банк принял решение, несогласованное со мной, об изменении даты платежа на 30.12.
Специалист банк пояснил, что если между платежами прошло 16 и более дней, то возможно списание денег дважды в месяц. Во-первых, между 15 и 30 числом ровно 15 дней, в связи с этим условие указанное сотрудником банка не работает, а во-вторых, банк в одностороннем порядке изменил график платежей, что является незаконным. На мою просьбу сослаться на конкретные нормы права, условия кредита или правила банка, касающиеся возможности списания денег дважды в месяц в случае если между новой и старой датой оплаты 16 дней и более, сотрудник указал, что таких правил нет. Я попросил перенести дату платежа на 29 число, в этом мне также было отказано. Я попросил вернуть платеж на 15 число и в этом мне также было отказано.
09.01.2024 утром безакцептно с моего счета были списаны деньги в оплату кредита. Указанные действия являются незаконными, в связи с чем я вынужден все деньги вывести со счета Альфа банка, до момента разрешения ситуации.
Прошу возвратить незаконно списанные деньги и установить оплату кредита на 30.01.2025, а не 30.12.2024.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте, Татьяна. Ранее писала о сложностях при проверке моего отзыва 😕. Вы сообщили, что отзывы проверяются в... Читать полностью
Здравствуйте. Оставила отзыв о работе банка 23.12.2024 на банки.ру. До сих пор на проверке. Подскажите, пожалуйста,... Читать полностью
Здравствуйте ! Подскажите пожалуста акция вознаграждение за отзыв еще работает ? я так понимаю не более 2 х отзыв... Читать полностью
Добрый вечер! 17 декабря в 22:30 я положила 41350 рублей в банкомат МКБ 97730289 в Москве. Банкомат съел мою карту... Читать полностью
Здравствуйте, для своего лечения была вынуждена взять займ альфа финанс , сегодня 09.01.2025 должен быть первый пла... Читать полностью
26.12.24г. в мобильном приложении Альфа Банка (АБ) я получила сообщение от банка о том, что мною не предоставлены д... Читать полностью
Татьяна, добрый вечер. Большая просьба рассмотреть мой вопрос. Читать полностью
Зарплата всегда приходила до 17:00 и в день начисления.Сегодня 09.01.25 21:48 зарплаты нет. Называется, с Новым год... Читать полностью
Добр.дня! Я подробней напишу. Мой муж Владимир тоже клиент Альфа-банка. Когда-то мы давно мы делали манип-цию с его... Читать полностью
Как и когда придет сообщение о принятии или непринятии отзыва об Альфа Банке? Читать полностью
Вам администратор НР написал: "Банк, прокомментируйте, пожалуйста дополнение автора от 24.12.2024 20:58." Там скрин... Читать полностью
Добрый день! Отправила заявку в Альфа-Банк на получение кредитной карты, она одобрена, но когда позвонил курьер и с... Читать полностью
Год назад при получении карты, сотрудник убирал мне платную функцию "бесплатные переводы", пару месяцев пользовалас... Читать полностью
19 декабря 2024 г мне зачли на банки.ру отзыв по поводу реферальной прграммы.2 января задала вопрос по поводу этой... Читать полностью
Добрый день Татьяна!Скажите пожалуйста как мне не остаться разочарованным в Альфа-банке в моей ситуации?Ситуация сл... Читать полностью
Написал заявление на снятия ограничений 13 декабря ! Прошло мнооооого времени, хотя мне сказали, что будет рассматр... Читать полностью
За приглашения друга, мне пришло 2000 я их вывести на карту сделал, списались но не пришли Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12048464/?a=bнет внятного ответа ни от банка, ни от банки.ру... Читать полностью
Как мне перенести встречу с представителем банка ? Читать полностью
Добрый день. Средства с платформы банки ру на счет в банки переводятся по сбп? Читать полностью
Добрый вечер, с 4 января после присоединения нахожусь в постоянной переписке с банком, чат, почта, а также звонки и... Читать полностью
Хочу дополнить отзыв от 7.01.2025 11:10 по теме:"Хочу разобраться в сложившейся ситуации".После выхода всех сотрудн... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при переводе денежных средств с крелизной карты проценты начисляются только на... Читать полностью
Как узнать, оформилась ли уже карта "Халва"? Если оформилась, то как от неё отказаться? Читать полностью
Добрый день.1. У меня есть неактивированная дебетовая карта2. В мобильном приложении, на "экране карты" - нет ни о... Читать полностью
А в смысле выгода. Если я заплатила за услугу свобода платежа 2000 рублей. Которая априори бесплатна. Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна. Ранее писала о сложностях при проверке моего отзыва 😕. Вы сообщили, что отзывы проверяются в... Читать полностью