ДОБРЫЙ ДЕНЬ МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВА, ОЧЕНЬ ЧАСТО ПОСЕЩАЮ САЙТ БАНКИ.РУ И ВИДЕЛА ЧТО ВЫ ПОМОГАЕТЕ КЛИЕНТАМ ВАШЕГО БАНКА.ХОТЕЛА ПОДЕЛИТЬСЯ СО СВОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ И С БОЛЬШОЙ НАДЕЖДОЙ ЧТО ВЫ МНЕ ПОМОЖЕТЕ,УЖЕ МЕСЯЦ НАБЛЮДАЮ БЕЗДЕЙСТВИЕ А ТАКЖЕ НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ СОТРУДНИКОВ СБЕРБАНК.СКЛАДЫВАЕТСЯ ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ СОТРУДНИКИ СБЕРБАНК ДЕТАЛЬНО НЕ ИЗУЧАЮТ МОЮ ПРОБЛЕМУ,ПОВЕРХНОСТНО ИЗУЧАЮТ И НАПРАВЛЯЮТ СТАНДАРТНЫЕ ОТПТСКИ. В НОЧАЛЕ ОКТЯБРЯ 2024 В СЕТИ ИНТЕРНЕТ Я РЕШИЛА ПРИОБРЕСТИ ТОВАРЫ!ДЛЯ ИХ ОПЛАТЫ ТРЕБОВАЛОСЬ ПОПОЛНИТЬ СЧЕТ, Я ПОПОЛНИЛА СЧЕТ НА САЙТЕ ПРИМЕРНО НА 3 МИЛЛИОНА РУБЛЕЙ, НО ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НА МОЙ КОШЕЛЕК (DCWALLET SOHILI-5) ТАК И НЕ ПОСТУПИЛИ. согласно правилам платежной системы мир Держатель карты может подать претензию в международную платёжную систему если купленные товары или услуги не были получены соблюдая следующие условия:1.держатель карты участвовал в транзакции и связался с торговойточкой в попытке разрешить спор 2. торговая точка отказало в удовлетворении требований держателя карты в добровольном порядке 3. товары и услуги не соответствуют описанию / торговая точка нарушило условия договора с держателем карты.
31 октября 2024 я направила заявление (вопрос по спорной операции) №241031-7001-734160
1 ноября пришло уведомление что мое обрашение рассмотренно,: не получиться вернуть деньги обратитесь к получателю.я была в шоке от ответа, так как в моем заявлении продавец (торговая точка) просит для возврата необходимо обратится в банк эквайер.
после чего я позвонила сбербанк,с недовольствием, считаю решение специалиста поспешным,другими словами отправили стандартную отптску. после общения зарегистрировали возобновили обращение и спустя три недели отправили анологичный ответ,складывается такое впечатление что мою проблему никто не изучал,просто для видимости увеличили срок рассмотрения!
1.прошу вас помочь (посодействовать) и направить мое заявление претензию в банк обслуживающий торговую точку
2. также прошу проверить корректность принятия решениия "специалист Грушко Татьяна"
если имеется возможность чтобы моей проблемой занимался более опытный специалист.
возможно у специалиста отсутствует опыт в данном направлении(оспаривание транзакции по правилам международной платежной системы)
3. также хотела сообщить ,что помимо сбербанк ,частично оплату проводила "ГазпромБанк"
(итог: банк направил запрос в банк -получателя--- денежные средства возвращены(отмена) в полном обьеме)
НЕСМОТРЯ НА ДАННУЮ СИТУАЦИЮ СЧИТАЮ СБЕРБАНК: БАНК НОМЕР ОДИН В РОССИИ,НЕ ХОТЕЛОСЬ ПОКИДАТЬ ВАШ БАНК ИЗ ЗА КАКОГО ТО НЕОПЫТНОГО СООТРУДНИКА
Здравствуйте!
По договору банк не обязан передавать споры между плательщиком и получателем на рассмотрение в платёжные системы.
Чтобы вернуть деньги по операциям, рекомендуем обратиться в компанию «DCWallet 5-Sohili».
При отказе или возможном мошенничестве спорная ситуация должна решаться в судебном порядке/
Проанализировали ваши операции и выяснили, что вы проводили высокорисковые платежи с целью получения прибыли. Вы отправили деньги в онлайн казино или букмекерскую контору. Банк принял решение отказать в диспуте. Решение направили на вашу электронную почту
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Управляй+Сбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На любые целиСбербанк
На автомобильСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотВ налогиФЛ вышел счёт в Промсвязьбанке, который никогда не открывала и в данный банк не обращалась. Какие мои дейст... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста отменить операцию по изменяю даты платежа по кредиту. Набирала дату с телефона, вв... Читать полностью
Добрый день. Я так и не получила ни ответ ни документ по заявке 689998. Заявка закрыта "ответ получен" Читать полностью
Мария, спасибо! А можно уточнить? Если я сняла 100 000, например, мне нужно положить на карту эти же 100 000, и тог... Читать полностью
В приложение если скрыть операции то не будет их видно при выписки счётов? Читать полностью
Да я отправил все что было написанно в сообщение меня досих пор игнорят я писал с 2 почт на 4 почты и отправил 5 ра... Читать полностью
Как мне перенести встречу с представителем банка ? Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при переводе денежных средств с крелизной карты проценты начисляются только на... Читать полностью
Отправил в колличестве 3 шт. Чтобы точно и наверняка Читать полностью
Добрый день. Я так и не получила ни ответ ни документ по заявке 689998. Заявка закрыта "ответ получен" Читать полностью
Мария, спасибо! А можно уточнить? Если я сняла 100 000, например, мне нужно положить на карту эти же 100 000, и тог... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при переводе денежных средств с крелизной карты проценты начисляются только на... Читать полностью
Осенью 2022 года был открыт счёт в банке с зарплатной картой для получения стипендии с университета. До весны 2024... Читать полностью
ПОЛУЧАЕТСЯ ТАК ЧТО МОЙ СУПРУГ ТАКЖЕ ПОПОЛНЯЛ В ОНЛАЙН КАЗИНО И ТД???? ИНСТЕРЕСНО КАК СБЕРБАНК ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЕ!В Е... Читать полностью
Здравствуйте, я оплачивала курс в онлайн школе с кредитной карты. Но деньги мне должны были вернуть на номер другой... Читать полностью
Добрый день, застройщик в одностроннем порядке расторг договор ДДу ( рассрочка) , уведомление о поступлении заявлен... Читать полностью
Не переводят вознаграждение.Ввел 2 счета Сбер.Результа 0. Никаких ошибок нет.В чем проблема? Читать полностью
Добрый день. Имею счёт своего ООО в Точка-Банке уже 6 лет, недавно открыт счёт в Т-Банке в связи с открытием кредит... Читать полностью
Добрый день. С 2016г мною осуществлялись платежи за коммунальные услуги в "НО Региональный фонд капитального ремонт... Читать полностью
Здравствуйте, хочу рассказать про ужасный опыт использования озон банка, мне стало необходимо закрыть счёт, для эт... Читать полностью
В налогиФЛ вышел счёт в Промсвязьбанке, который никогда не открывала и в данный банк не обращалась. Какие мои дейст... Читать полностью
Постановление на отмену в Росбанк тоже отправлено ,но Росбанк же сейчас ваш банк?И который счёт нужно разблокироват... Читать полностью
Здравствуйте почему мой вклад в банке Дом РФ закрыли, а проценты с вклада на счёт Банки. ру не пришли? Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста отменить операцию по изменяю даты платежа по кредиту. Набирала дату с телефона, вв... Читать полностью
Как только клиент получает полную сумму кэшбэка это называется злоупотреблентем? Если бы я им злоупотребляла или вы... Читать полностью
Добрый день, хотел бы у вас узнать, Хочу взять рассрочку по Исламской карте, но вашего учреждения нет в нашем регио... Читать полностью
Добрый день, хотел бы у вас узнать, Хочу взять рассрочку по Исламской карте, но вашего учреждения нет в нашем регио... Читать полностью
В течении десяти дней - это слишком не подходит. Я уже заключил договор на покупку нового автомобиля, а теперь прих... Читать полностью
Добрый день! Я написала отзыв об альфа банке 11.11.2024 в 16.08. Он до сих пор висит на проверке, хотя прошло уже 2... Читать полностью