7
Сейчас будет долгая история
Так получилось, что летом у бизнеса снизились доходы из-за чего появились просрочки по кредитам.
В сентябре я обратилась за кредитными каникулами и здесь началось удивительное: несколько моих заявок отклонили по причине того, что я не предоставляю трудовую книжку, я ИП и я предоставляла документы как ИП.
На заявки приходит отказ без комментариев и пояснений. Я звоню на горячую линию на которой мне рассказывают, какие документы нужно было предоставить и делают себе пометку, что я ИП.
Я формирую следующие заявки, в которых каждый раз по мнению банка чего-то не хватает, но мне никто не звонит и не сообщает, что нужно приложить еще к заявке, а просто отправляют отказы!!!
Меж там штрафы и просрочки растут.
Так проходит три месяца! Три месяца без обратной связи!!!! Долгие очереди на горячей линии, постоянные ответы роботов, к опкратонам не пробраться и каждый раз новая информация!
В последней заявке мне сказали, что приходят отказы, из-за того, что нужно приложить еще 18-19 страницы паспорта!!! Но никто мне об этом не говорит, нет уведомлений, я бы приложила в тот же миг!!!!!!
Я не скрывалась, не отказывалась от обязательств, а обратилась к банку за помощью дать время дабы вернуться в нормальный график платежей.
В декабре со мной связались уже с отдела взыскания, и уже там мы отправили еще одну заявку. Через пару дней попросили дополнить заявку заявлением к ней, мы дополнили и знаете что-ОТКАЗ! Потому что дата заявления не сходится с датой подачи обращения, Карл!!!! И об этом стало известно после того, как прислали отказ!!!
Насткпают новогодние каникулы и вот сегодня первый рабочий день и банк уведомляет, что задолжности отправляются в суд!!!
Ребята, я четыре месяца пытаюсь получить каникулы!!! четыре!! Собираю информацию от вас через горячие линии, почему нельзя нормально связаться с человеком по заявке?!
Ау, Сбербанк!!!!! Это уже крик о помощи!!!
Банк всегда славился своей службой поддержки и отношением к клиентам
Но сейчас я уже не знаю куда еще звонить и писать на ваше бездействие
Здравствуйте!
Вопрос в работе. Ответ предоставлю в разделе "Народный рейтинг"
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
В налогиФЛ вышел счёт в Промсвязьбанке, который никогда не открывала и в данный банк не обращалась. Какие мои дейст... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста отменить операцию по изменяю даты платежа по кредиту. Набирала дату с телефона, вв... Читать полностью
Добрый день. Я так и не получила ни ответ ни документ по заявке 689998. Заявка закрыта "ответ получен" Читать полностью
Мария, спасибо! А можно уточнить? Если я сняла 100 000, например, мне нужно положить на карту эти же 100 000, и тог... Читать полностью
В приложение если скрыть операции то не будет их видно при выписки счётов? Читать полностью
Да я отправил все что было написанно в сообщение меня досих пор игнорят я писал с 2 почт на 4 почты и отправил 5 ра... Читать полностью
Как мне перенести встречу с представителем банка ? Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при переводе денежных средств с крелизной карты проценты начисляются только на... Читать полностью
Отправил в колличестве 3 шт. Чтобы точно и наверняка Читать полностью
есть новости? Читать полностью
Меня не устраивает ждать ещё 10 дней, я прождал две недели и я прошу со мной связаться сотрудников, которые должны... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет заблокировали по причине "подозрения в мошеничестве", при попытке написания обращений, все... Читать полностью
У вопроса статус "ответ дан", я продублирую вопрос на всякий случай, чтобы не потерялся: в первой части сообщения в... Читать полностью
Мне заблокировали доступ в Сбербанк онлайн после попытки транзакции в Райфайзенбанк. В настоящее время нахожусь за... Читать полностью
Простите, я не понял: в первой части сообщения вы пишете - если операции ТОЛЬКО с криптовалютой, то потребуется чек... Читать полностью
Спасибо за оперативный ответ. Возник встречный вопрос - ордер у меня есть, подтверждение перевода криптовалюты тоже... Читать полностью
Можно также получить выписку по карте за 16-17 год, поскольку за этот период также шли большие перечисления за стро... Читать полностью
Здравствуйте! Уже писала по поводу ошибочного перевода сервиса Долями на закрытую карту и счет. Вчера позвонили и с... Читать полностью
Здравствуйте, хочу рассказать про ужасный опыт использования озон банка, мне стало необходимо закрыть счёт, для эт... Читать полностью
В налогиФЛ вышел счёт в Промсвязьбанке, который никогда не открывала и в данный банк не обращалась. Какие мои дейст... Читать полностью
Постановление на отмену в Росбанк тоже отправлено ,но Росбанк же сейчас ваш банк?И который счёт нужно разблокироват... Читать полностью
Здравствуйте почему мой вклад в банке Дом РФ закрыли, а проценты с вклада на счёт Банки. ру не пришли? Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста отменить операцию по изменяю даты платежа по кредиту. Набирала дату с телефона, вв... Читать полностью
Как только клиент получает полную сумму кэшбэка это называется злоупотреблентем? Если бы я им злоупотребляла или вы... Читать полностью
Добрый день, хотел бы у вас узнать, Хочу взять рассрочку по Исламской карте, но вашего учреждения нет в нашем регио... Читать полностью
Добрый день, хотел бы у вас узнать, Хочу взять рассрочку по Исламской карте, но вашего учреждения нет в нашем регио... Читать полностью
В течении десяти дней - это слишком не подходит. Я уже заключил договор на покупку нового автомобиля, а теперь прих... Читать полностью
Добрый день! Я написала отзыв об альфа банке 11.11.2024 в 16.08. Он до сих пор висит на проверке, хотя прошло уже 2... Читать полностью