7
Обратилась в злополучный банк с вопросом по накопительному счету. Спросила о возможности его открыть и можно ли потом будет снять деньги в их банкомате, есть ли лимиты на снятие? Сотрудники сказали, что все нормально, лимитов нет. По итогу срок повышенной процентной ставки закончился, я пришла в офис и попыталась снять деньги с их же банкомата. Деньги снять мне не удалось. Тут же сидят сотрудники, у которых я спросила почему так? Может лимиты? Мне сказали, что лимитов нет и все снимают. Многократные попытки снять деньги в банкомате успехом не увенчались и сотрудница данного банка, сидящая тут же в 2 метрах от банкомата прямым текстом сказала мне: что вы мучаетесь, вон рядом банкоматы Тинькоф и ВТБ- снимите деньги там, это бесплатно и без комиссий. Я последовала совету сотрудника Альфа банка и сняла деньги с карты в банкоматах ВТБ и Тинькоф 2.12.2024. Вчера я решила просмотреть историю операций по карте и обнаружила кучу комиссий за снятие денег в сторонних банкоматах. Итоговая сумма комиссий составила 4047.10. Банк мне ответил, что это комиссии за снятие в сторонних банкоматах. На вопрос в каких именно? Получила ответ: ВТБ и Тинькоф. На мое возмущение по поводу того, что сотрудники Альфа банка сами же отправили меня снимать деньги в эти банкоматах, мне сказали, что извините, это случайность и эти банки не наши партнеры. Так почему в результате некомпетентности сотрудников данного банка, которые не в состоянии ответить ни на один вопрос и не в курсе даже о лимитах на снятие в своем же банкомате, не знают партнёров своего банка, где можно без комиссий снимать деньги, должен нести убытки клиент? Мне ваш же сотрудник посоветовал снимать деньги в Тинькоф и Втб. Может они это делают намеренно или по невежеству? Но деньги потярала я. В чате банке мне дали ссылку и я составила обращение на возврат комиссий. Получила отказ. Пребываю в недоумении. В офисе вашего банка сидят некомпетентные сотрудники, которые не могут оветить ни на один вопрос вразумительно, обманывают клиентов, дают в корне ложную и вредоносную информацию, а страдает клиент. Это норма для вашего банка? Я много лет пользуюсь услугами разных банков и за все года не было проблем, а с Альфой я связалась весной 2024. Не прошло и года, а у меня уже глаз дёргается от вечных проблем с этим банком, от бесконечных комиссий на ровном месте, от ужасного обслуживания в офисе и некомпетентных сотрудников. Это политика вашего банка-обмануть клиента, списавЯро с него кучу комиссий? Глубоко возмущена обманом со стороны Альфа банка и требую возврата всех неправомерно списанных комиссий: 700; 15; 5; 760; 2567.10 рублей. Итого по вине Альфа банка я потеряла 4047, 10. Просто по тому, что доверяла данному банку и его сотрудникам. Не советую связываться с данным банком категорически, если не хотите постоянных стрессов от незаконных списаний со стороны данного банка. Альфа банк не дорожит клиентами и своей репутацией.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Оформила дебетовую карту, чтобы закупаться на Яндекс маркете. При заказе карты указала и фио и все остальные данные... Читать полностью
Удалось ли получить ответ? Читать полностью
Здравствуйте. Имела неосторожность воспользоваться услугой перевод баланса по кредитке вашего банка. 26 декабря пол... Читать полностью
Здравствуйте, произошла очень не приятная ситуация. Большой обман со стороны банка. Прошу разобраться.ПретензияЯ,... Читать полностью
Я ответи ла на ваше сообщение по почте. Но вы не дали ответ. Читать полностью
Когда поступит выплата за отзыв на банки ру? Читать полностью
Списали поступившие алименты в счет оплаты долга по кредитной карте. Рассмотреть мой вопрос удаленно не смогли сраз... Читать полностью
Банк мне выступил платеж в декабре месяце больше чем я получаю зарплату на каникулы и рефинансирования они отвечают... Читать полностью
Снял деньги с кредитной карты, пополнил в срок как и раньше, но деньги ушли на неведомый и не создаваемый мною счёт... Читать полностью
Добрый вечер! 17 декабря в 22:30 я положила 41350 рублей в банкомат МКБ 97730289 в Москве. Банкомат съел мою карту... Читать полностью
Так я незнал об этом, не было оповещения. И на самом банкомате во время внесения наличных не было указано что будет... Читать полностью
Здравствуйте, вносил деньги через банкомат Альфа банка, деньги банкомат забрал, но на карту не зачислил, обращался... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый представитель Альфа-Банка!В посёлке Краснооктябрьский (город Волжский Волгоградской области... Читать полностью
Была проблема внесения наличных денег в банкомат. Он неработал, написал в чат ,они зарегистрировали обращение и пом... Читать полностью
Здравствуйте, зашел к банкоматам сбербанка приложил карту альфа банка, ее инициировало, но почему-то последние пока... Читать полностью
Жду ответ в ближайшее время, так как хотелось бы быстрее вернуть свои деньги Читать полностью
Добрый день. Подскажите, получу ли я какой-либо ответ относительно своей проблемы? Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства 25.06.2024г, но банк до сих пор не списал долг и не закрыл счет кред... Читать полностью
Меня, как клиента Хоум банка, перевели в Совком вместе со всеми счетами и картами. Условия по карте рассрочки в Сов... Читать полностью
Никогда не думала, что возникнет проблема с банком, который я всегда считала одним из лучших и всем его рекомендова... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько ещё будет проверяться отзыв об Альфа банке? Альфа-Банк logoОценка:5ПроверяетсяЗдравствуйте. У... Читать полностью
Добрый день! Давно пользовался услугами Совкомбанка. При этом настолько же давно отозвал в банке согласие на обрабо... Читать полностью
Здравствуйте, оставила отзыв, он зеленый, проверен, но не зачтен- как узнать почему? Читать полностью
Оформила дебетовую карту, чтобы закупаться на Яндекс маркете. При заказе карты указала и фио и все остальные данные... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью