47
После безуспешных обращений в службу поддержки банка, я оставил отзыв на банки.ру. Вы отмалчиваетесь, проблема не решается уже несколько месяцев. Означает ли это, что кешбека нет и не будет и клиентам нужно это учитывать при выборе банка, картами которого следует оплачивать покупки?
Здравствуйте!
В связи с обновлением программы лояльности «Сливки» не все транзакции попали под начисление. В настоящий момент начисление кешбэк-рублей за покупки в октябре и ноябре произведено на Ваш бонусный счет в полном объеме, кешбэк за покупки в декабре ожидает зачисления.
Вознаграждение по акции «20 % на все» было зачислено на Ваш бонусный счет в размере 2000 кешбэк рублей 18.12.2024г.
К сожалению, история начислений и отображение планируемого кешбэка в Ак Барс Онлайн в настоящий момент отражается некорректно, специалисты уже работают над устранением данной ошибки.
Согласно условиям программы лояльности «Сливки», Бонусные единицы не начисляются, при проведении операций со следующими МСС-кодами: 4812, 4813, 4814, 4816, 4829, 4899, 4900, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7801, 7802, 7995, 8999, 9211, 9222, 9311, 9399, 9406, 9754. По кредитной карте 115 дней Кешбэк начисляется в размере 5% - в категориях Кафе быстрого питания, Развлечения, Одежда и обувь и 1% - на все остальные категории.
С условиями накопления и использования Бонусных единиц по Программе лояльности «Сливки» Вы можете ознакомиться на сайте Банка.
Ваше мнение очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Мы не оставили данную ситуацию без внимания и довели указанную вами информацию до руководства профильного подразделения.
Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Зимние мечты
Ак Барс Банк
Просто накопить
Ак Барс Банк
Просто поймать момент
Ак Барс Банк
Просто управлять
Ак Барс Банк
Выгодный курс
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Teddy food
Хамидуллина Айсина Айратовна, +79297291936 Читать полностью
Добрый день. До сегодняшнего дня я пользовалась онлайн банком через компьютер, так как приложение не работает. Сего... Читать полностью
Хорошо. Тогда почему мне не выдали карту в первый же день? Читать полностью
Каких вам данных не достаточно? Я вам номер не закрытого счата в коментарии указал, который ваш банк больше года н... Читать полностью
Добрый день! Пользуюсь коробкой "То что нужно". В условиях прописано начисление процентов на остаток по карте с фо... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре 2023г я окончательно закрыл все продукты вашего банка , а сегодня в лк налоговой обнаружил... Читать полностью
Озон пишет,что деньги отправлены на карту.Менеджер объясняет,что списание и возврат,прошли одновременно.Мне не поня... Читать полностью
Ну есть вопросы были сомнительные консультации отличаются друг от друга Читать полностью
Сегодня было несколько консультаций все они отличаются и моего вопроса мой до конца не решают свяжитесь со мной по... Читать полностью
Пользуюсь Картой жителя Республики. Подключена коробка "То, что нужно". До ноября 2024 кэшбэк-рубли начислялись. А... Читать полностью
Хорошо. Тогда почему мне не выдали карту в первый же день? Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня 1.02.2025, доступ к "Универсальным милям" так и не восстановлен. Я направила претензию на ваш... Читать полностью
Здраствуйте. Хотел и хочу получить карту суприм мир. Первый раз у меня не получилось, т.к. при моём посещении отдел... Читать полностью
В сентябре 2024 банк без предварительного уведомления начал процедуру перестройки программы лояльности "универсальн... Читать полностью
Где мои 200 рублей за обмен валюты?!!! Читать полностью
Почему Банки.ру отказывает в выплате по акции 500 рублей за отзыв о банке если банк всегда подтверждает посещение о... Читать полностью
Почему не опубликован отзыв ООО "Транзит Омск"? В декабре 2024г. писала. Читать полностью
А как закинуть деньги на карту если известен лицевой счет состоящий из 9 цифр?это школьное питание Читать полностью
1.Не перечислили денежное вознаграждение 2500 рублей за обещанный перевод пенсии в ак барс банк и 2. Незаконно спис... Читать полностью
Почему в кредитном рейтинге, отмечено что я плачу ипотеку с ежемесячными просрочками? Я каждый месяц оплачиваю все... Читать полностью
Здравствуйте! Где я могу гстауить далобу на банк? Читать полностью
У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Я специально написал про звонок в службу поддержки в декабре - ответ сотрудника сбил меня с т... Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью
Добрый день! В 2024 г. мной в ипотечном отделении была проведена сделка о переводе долга (ипотеки на квартиру) на д... Читать полностью
В каком банке лучше окрыть вклад Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
ЗдравствуйтеСчёт и карта, соответственно, пенсионеру открывали по ВНЖ. Получили гражданство и паспорт РФ. Подскажит... Читать полностью
Добрый день.03.02.2025 по моей реферальной сылке был оформлен полис ОСАГО, но бонусы по акции "Приведите друга — по... Читать полностью
