Список вопросов
Ответ дан

Неправильный график платежей

11.01.2025 14:20
10
Т-Банк

Неправильное начисление платежей по договору 5603569297. 

Полис страхования заключён со сроком действия от 2.11.2024 - 01.11.2025. Виден в приложении Т банка. 25.12.2024 года на непонятном основании увеличилась сумма очередного платежа в договоре, который пришлось оплатить. На сегодняшний день 11 января 2025 

1. Не исправлен график платежей, то есть 25 января мне придётся снова платить увеличенный платёж? По рекламации срок исправления был 9 января 2025, теперь изменён на 17 января? 

2. Не решён вопрос с возвратом переплаченной суммы. 

Неправильное начисление платежей по договору 5603569297.

Полис страхования заключён со сроком действия от 21.12.2024 - 20.12.2025. Полис предоставлен позже, так как предварительно был одобрен сотрудником службы поддержки, когда я его оплатила и предоставила, сотрудник заметил ошибку в копейках суммы долга и пришлось подписывать дополнительное соглашение со страховой компанией, что заняло дополнительное время. Верный полис предоставлен 24.12.2025. 25.12.2024 года на непонятном основании увеличилась сумма очередного платежа в договоре, который пришлось оплатить. На сегодняшний день 11 января 2025 

1. Не исправлен график платежей, то есть 25 января мне придётся снова платить увеличенный платёж? По рекламации срок исправления был 9 января 2025, теперь изменён на 17 января? 

2. Не решён вопрос с возвратом переплаченной суммы. 

Здравствуйте.

Разбирали ситуацию и дали подробный ответ на ваш отзыв. Ставку по двум договорам увеличили из-за отсутствия страховки. По первому кредиту для уменьшения платежа оформите страхование жизни и предоставьте нам. Платеж по второму кредиту изменить не получится, так как его сформировали до подключения страховки.

Уточню, почему до сих пор не скорректировали платежи и вернусь с ответом.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Перевод кредитного платежа из Росбанка
Т-Банк

27.12.2024 года мной был осуществлен очередной перевод по кредитному договору с Росбанком в полном обьеме. С 1.01 .... Читать полностью

проблема при переводе на мой счет.
Т-Банк

Здравствуйте. Возникла проблема. При переводе на мой счёт выходит окно, что я нахожусь в списке банка по 161 фз. Хо... Читать полностью

11.01.2025 О банке
Переход из росбанка в т банк
Т-Банк

При переходе в т банк у мужа пропал мобильный банк, не приходят смс-о списании денег при покупке . Иванов Юрий Сим... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Просто кошмар, нарушение закона .звонят людям которые нигде не указаны, разглашают информацию...мало того люди не друзья не родственники. Жалобу в центр банк буду отправлять и ТД.
Т-Банк

ПППросто кошмар, нарушение закона .звонят людям которые нигде не указаны, разглашают информацию...мало того люди н... Читать полностью

Проблема с кредитом
Т-Банк

ставка останется такая-же как и в РосБанке ?  Читать полностью

Хуже внешнего врага только АО "ТБанк"
Т-Банк

Занимаюсь волонтерской деятельностью. НЕ ПРОВОЖУ СБОРЫ, НЕ ПРИНИМАЮ ПОЖЕРТВОВАНИЯ, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА!У... Читать полностью

Не хотят разблокировать карту, пользуются чужими деньгами
Т-Банк

10.01.2025 я взял кредит в Т-банке на личные нужды. Приехал представитель банка, выдал карту, все ок.Дальше я хотел... Читать полностью

Перевод ипотеки из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

От Росбанка была информация, что кредит передается с 01.01.2025. Другой информации не было. Из Т-банка никакой инфо... Читать полностью

Как решить ошибку банка?
Т-Банк

Данная справка может развязать руки, и я имею полное право подать в суд на Т-Банк за вымогательство денежных средст... Читать полностью

Ужасные выписки по операциям банковских карт
Т-Банк

Выписки нельзя использовать для анализа операций, так как многие операции просто обезличины. В отличие от того же С... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Увеличили ставку по ипотеке при переходе с Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Добрый день! Предоставила полис ипотечного страхования от Росбанка в Т-банк и при пролонгации договора мне увеличи... Читать полностью

Банк требует закладную, но дом на кадастр еще не поставлен
Т-Банк

В 2019г Росбанке ипотека, в 2024 году ипотека перешла в Т-банк . подняли процентную ставку за не предоставления за... Читать полностью

Навязывание некорректной страховки.
Т-Банк

В приложении Т-банк, стала отображаться страховка ипотеки и кнопка оплатить полис. Данный полис с завышенной стоимо... Читать полностью

обслуживание ипотечного договора
Т-Банк

Мой ипотечный договор был переведен на обслуживание из Росбанка. За 2 месяца, как договор оказался в Вашем Банке, я... Читать полностью

Не делают досрочное погашение ипотеки
Т-Банк

Мой вопрос не решен. Кредит до сих пор не закрыт. остальные отзывы вы удаляете. когда будет закрыт мой кредит? и ко... Читать полностью

Почему Вы удаляете все сообщения по ипотечному кредиту. По которому не происходит досрочное погашение?
Т-Банк

Вы удаляете все сообщения по ипотечному кредиту  Читать полностью

Не делают досрочное погашение ипотеки
Т-Банк

Напишите мне адрес офиса в котором сегодня могут решить мой вопрос Читать полностью

Не делают досрочное погашение ипотеки
Т-Банк

Когда будет решен вопрос с погашением ипотеки? У меня ежедневно начисляются проценты. а в чате сотрудник отказывает... Читать полностью

Досрочка в Т-Банк с уменьшением срока кредита откусывает основные платежи с переднего конца, а не с заднего.
Т-Банк

До недавних пор я являлась счастливым обладателем ипотеки от Росбанка.К Росбанку были свои вопросы, не об этом сейч... Читать полностью

Не делают досрочное погашение ипотеки
Т-Банк

Прошу помочь. банк по не понятным причинам для меня заблокировал приложение. и я сейчас внесла деньги для досрочног... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как можно продвинуть разблокировку карты
Сбербанк

Здравствуйте, мой счет заблокировали по причине "подозрения в мошеничестве", при попытке написания обращений, все о... Читать полностью

Нет ответа по заявке на возврат
Сбербанк

28.12.24 сбермегамаркет прислали не тот товар, в тот же день было создано обращение на возврат, на что нам не ответ... Читать полностью

Переход из росбанка в т банк
Т-Банк

При переходе в т банк у мужа пропал мобильный банк, не приходят смс-о списании денег при покупке . Иванов Юрий Сим... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Подтверждение дохода по ИТ ипотеке
Банк ДОМ.РФ

заключена ИТ ипотека в 2022 году. Нужно ли подтверждать доход в не менее 150 тыс в течении 5 лет с момента заключен... Читать полностью

Просто кошмар, нарушение закона .звонят людям которые нигде не указаны, разглашают информацию...мало того люди не друзья не родственники. Жалобу в центр банк буду отправлять и ТД.
Т-Банк

ПППросто кошмар, нарушение закона .звонят людям которые нигде не указаны, разглашают информацию...мало того люди н... Читать полностью

Я уже думал, что Альфа-банк опустился на самое дно, но тут снизу постучали
Альфа-Банк

Добрый день! Ответ направлен сегодня на указанную почту в 10:48. Подтверждения о получении письма не приходило. Над... Читать полностью

Почему ложная информация в рейтинге по просроченым платежам по ипотеке?
Ак Барс Банк

Почему в кредитном рейтинге, отмечено что я плачу ипотеку с ежемесячными просрочками? Я каждый месяц оплачиваю все... Читать полностью

Проблема с кредитом
Т-Банк

ставка останется такая-же как и в РосБанке ?  Читать полностью

Хуже внешнего врага только АО "ТБанк"
Т-Банк

Занимаюсь волонтерской деятельностью. НЕ ПРОВОЖУ СБОРЫ, НЕ ПРИНИМАЮ ПОЖЕРТВОВАНИЯ, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА!У... Читать полностью

Не хотят разблокировать карту, пользуются чужими деньгами
Т-Банк

10.01.2025 я взял кредит в Т-банке на личные нужды. Приехал представитель банка, выдал карту, все ок.Дальше я хотел... Читать полностью