Список вопросов

Неграмотность сотрудницы альфа-банка

11.01.2025 17:32
8
Альфа-Банк

Надо было закрыть ненужный счёт и карту в альфа-банке, так как пользоваться ими уже не было возможности из-за наложенного ареста. Задолженности перед альфа-банком нет, счёт пустой. На горячей линии сказали, что закрыть счёт можно только в офисе банка. Ок, отпрашиваюсь с работы, иду в офис по адресу Челябинск, ул.Свободы, 82. Девица на ресепшене мне отказала в закрытии счёта из-за наличия ареста. Это потом я узнал, что она поступила неграмотно! Из-за неё остался открытым неактивный счёт. Если банк будет что-то начислять за обслуживание, платить не буду, ибо не за что. Таким сотрудникам, как эта девица, место в кал-центре по возврату просроченной задолженности, куда набирают самый неумный и неграмотный контингент, чтоб зачитывать по скриптам. Буду благодарен если сами закроете счёт (он у меня один), бегать по офисам больше не собираюсь. Приложение банка пока не удалил.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как предоставить справку?
Альфа-Банк

Как предоставить справку , что я закрыл кредитку в другом банке в рамках 100 % ,в офисе мне сказали , что мы справк... Читать полностью

Как оставить отзыв.
Альфа-Банк

Хочу оставить о работе вашего банка, я ваш клиент на протяжение 4х лет Читать полностью

11.01.2025 Другое
Проверьте быстрее.
Альфа-Банк

Прошу вас проверить быстрее, потому что я долго жду  Читать полностью

11.01.2025 О банке
Обман с премиальным обслуживанием за открытие РКО, навязывание услуг
Альфа-Банк

В середине августа 2024 г. со мной связался специалист банка (Гордина Софья Алексеевна) и предложил бесплатное бесс... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Открытие карты без согласия клиента
Альфа-Банк

10 января 2025 года я посетила допофис : СПБ, Бухарестская, 74, к. 3. Метро " Международная". Хотела поменять номер... Читать полностью

не отдают деньги, нарушают закон !
Альфа-Банк

отправил Читать полностью

Здравствуйте кридит без паспорта рф возможен?
Альфа-Банк

Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью

Отвратительное и непонятное отношение . Что делать
Альфа-Банк

Добрый день ! Надеюсь на Вашу помощь ! Честно сказать очень разочарована и жалею , что стала клиентом Альфабанка ,... Читать полностью

Альфа банк ВОРУЕТ ДЕНЬГИ!!
Альфа-Банк

01.12.2014 года я задала вам вопрос, почему Менеджеры компании альфа банк обязали меня застраховать жизнь, а в итог... Читать полностью

Неначисление кэшбэка
Альфа-Банк

20.12.24 в Альфа-Банка проходила акция, по которой при приобретении авиа-билета в г. Сочи и из г. Сочи по 20.12.24... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Открытие карты без согласия клиента
Альфа-Банк

10 января 2025 года я посетила допофис : СПБ, Бухарестская, 74, к. 3. Метро " Международная". Хотела поменять номер... Читать полностью

У меня 24 декабря 2024 г списали 99 рублей 11 декабря 22:19 списали ещо 99 рублей потом 1 ноября 22:18 ещо списали 99 рублей ,1 октября 73,42 рубля в 22:22 ,25,58 рублей списали 29 сентября 22:18 , и это все за подписку какую-то Альфа чек
Альфа-Банк

Помогите вернуть все деньги за подписку альфа чек я редко пользуюсо этой картой зашло увидел минус 99 рублей попро... Читать полностью

Закрытие счета. Устранение ошибки.
Альфа-Банк

Имею несколько счетов в разных банках, и только при открытии зарплатного счета в Альфа-банке подвязался долг судебн... Читать полностью

Заблокировали карту
Альфа-Банк

Заблокировали карту во время совершения перевода. Служба безопасности даже не удосужились позвонить! Я за границей... Читать полностью

Банкомат Альфа банка сожрал карту банка партнёра ПСБ
Альфа-Банк

Отвратительно. Банкомат Альфа банка сожрал мою карту ПСБ. и это называется банк партнёр?. С партнёрами так не посту... Читать полностью

Неправомерное списание комиссии Balance Transfer
Альфа-Банк

Здравствуйте.9 сентября 2024 года я завела карту 100 дней без процентов от Альфа-Банка. Услуга Balance Transfer пре... Читать полностью

Как позвонить оператору, а не роботу. Я 20 мин пытался объяснить роботу что мне нужен оператор так и не смог. Какое то издевательство
Альфа-Банк

Как позвонить оператору, а не роботу. Я 20 мин пытался объяснить роботу что мне нужен оператор так и не смог. Какое... Читать полностью

Из-за неправильной консультации в чате у меня не было возможности купить авиабилет.
Альфа-Банк

Добрый день. Оформляла билеты на себя и на мужа через приложения альфа тревел. При оформлении вбивала вручную данны... Читать полностью

открытие счета или собеседование?
Альфа-Банк

Попросил друг открыть счет для депозина в Альфе. Прислал доверенность. В поддержке Альфы до этого мне сказали, что... Читать полностью

Неправомерно списанная комиссия, за услугу подключенную без согласия клиента. Мошеннические действия сотрудников банка.
Альфа-Банк

По моим банковским картам была подключена платная услуга, без моего согласия. Прошу вернуть все списанные с моего с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали сберба

Здравствуйте, у меня заблокировали Сбербанк онлай, как его разблокировать?  Читать полностью

Не пришло вознаграждение

Не пришла 1000 руб за акцию приведи друга Читать полностью

«20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи»
Т-Банк

Участвовала в акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи», баннер появился в приложении и я, согла... Читать полностью

Самозапрет на онлайн-кредиты

Как установить самозапрет на онлайн-кредиты?  Читать полностью

Можно ли удалить отзыв или изменить его?

Оставил отзыв не зачли, хотя расписал все подробно  Читать полностью

Как оставить отзыв.
Альфа-Банк

Хочу оставить о работе вашего банка, я ваш клиент на протяжение 4х лет Читать полностью

11.01.2025 Другое
как взять большой кредит для рефинансирования маленьких кредитов с испорченной кредитной историей?
Сбербанк

Много маленьких кредитов и хотел бы обьединить все в один большой кредит для удобности и чтобы я не переплачивал, н... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Перевыпуск карты, представитель банка не приехал, не берет трубку, сбрасывает звонок
Т-Банк

Перевыпуск карты, представитель банка не приехал, не берет трубку, сбрасывает звонок Читать полностью

11.01.2025 Другое
Спам, служба поддержки решить не может.
Т-Банк

По три письма в день с info@evdelss.shop. Звонил в поддержку сказали уберут адрес из рассылки, не убрали видимо так... Читать полностью

Ставка по кредиту увеличилась!!!
Т-Банк

Добрый день!!! При интеграции Росбанка в Т Банк, изменился платёж и ставка по автокредиту!!! Было 13,5% стало 16,5... Читать полностью

11.01.2025 Другое