Список вопросов
Ответ дан

Обещали премиум в подарок за полис Васко, но писали стоимость подписки

12.01.2025 12:45
11
Т-Банк

Увидел предложение, по которому при оформлении полиса каско подписка премиум на год в подарок. Перед оформлением полиса Каско у кажого консульта уточнял, что для меня это условие принципиальное. Спросил без преувеличение в общей сложности раз 20.

В начале ноября полис был оплачен, 9 ноября сотрудником т банка был осмотрен автомобиль. 

10 ноября банк списал 2000 в качестве за подписку премиум. Я предположил, что действия полиса начинается 11 ноября, то это нормально что бесплытный период будет с декабря 2024 по декабрь 2025

НО 10 декабря банк снова списал 2000 за подписку премиум.

В первых числах января обратился с обращением в банк. В результате решения обращения подписку премиум подключили на срок действия полиса Каско.(теперь следующее списание стоимости подписки в декабре 2025), то есть на 11 месяцев, вместо обещанного года.

Таким образом банк подключил подписку на 11 месяцев, вместо обещанного года, а так же по результатам рассмотрения обращений отказывается вернуть списанные платежи за подписку ( за то время, когда она должна была быть бесплатной)

Здравствуйте.

8 января согласовали для вас бесплатный Premium на время действия полиса КАСКО.

Разберусь, почему не сделали этого сразу, а также постараюсь согласовать возврат денег или дополнительные 2 месяца подписки для вас. Результат расскажем в чате или позвоним. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Бонусный премиум за покупку КАСКО
Т-Банк

Здравствуйте! 12.12.2024 мною был приобретен полис каско. в чате приложения предложили поучаствовать в акции и прис... Читать полностью

12.01.2025 Каско
Не решают вопрос возврата ошибочно списанных денежных средств и блокировка входа в приложение
Т-Банк

Добрый день! У меня были списаны средства на Иви , которым я не пользовалась, и на МТС, хотя у меня нет с ними дого... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Блокировка карты, счета
Т-Банк

посему, скажите поэалуйста, вы не можете назвать мне конкретную причину ваших действий и предложить варианты решени... Читать полностью

Проблема в выдаче выписки
Т-Банк

Добрый день! Сколько ещё ждать? Неужели такие сложности выдать выписку? Нужно для подачи на пособие, срок завтра! Читать полностью

Жалоба на Т-Банк. Звонят соседям и посторонним любят по поводу моим кредитных обязательств
Т-Банк

звонить дочке на работу спрашивать о маме?  Читать полностью

12.01.2025 Другое
Смс информирование
Т-Банк

Добрый день. Клиентом т-банка являюсь порядка 10 лет и всегда банк максимально прозрачно отражал в выписке плату за... Читать полностью

Блокировка двух карт
Т-Банк

Мне завтра платить кредитную карту , деньги находятся на дебетовой карте ,дайте возможность спокойно закрыть кредит... Читать полностью

Не начислили кэшбек по акции Жкх 20%.
Т-Банк

Узнала в группе, что можно получились кэшбек. Выполнила условия акции, сказали что не выполнила условия. А никто не... Читать полностью

Акция 20% кэшбэка за ЖКХ
Т-Банк

Участвовал в акции Т-банка 20% кэшбэка на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи. Акция закончилась и кэшбэк не бы... Читать полностью

Жалоба на Т-Банк. Звонят соседям и посторонним любят по поводу моим кредитных обязательств
Т-Банк

здравствуйте ! Хочу оставить жалобу на Т-Банк. Звонят мне ,детям, на работу дочери её коллегами , соседям. хотя дан... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
дополнительные опции
Т-Банк

почему вы вводите людей в заблуждение. при оформлении полиса КАСКО (ущерб +угон) в дополнительных опциях указан эва... Читать полностью

12.01.2025 Каско
Обманывают с акцией на каско, не присылают обещанный премиум
Т-Банк

Я купила полис через ваше приложение. Иначе зачем мне вообще было заказывать карту? Но я ее дождалась, положила ден... Читать полностью

11.01.2025 Каско
Обманывают с акцией на каско, не присылают обещанный премиум
Т-Банк

не была пользователем т-банка до момента пока не решила сделать страховку на машину. Узнала об акции по которой дар... Читать полностью

10.01.2025 Каско
Как подключить услугу "Свобода от КАСКО"?
Т-Банк

Здравствуйте! Покупали авто в автокредит в Росбанке. До 1 января не успели подключить услугу "Свобода от КАСКО". Се... Читать полностью

10.01.2025 Каско
Входит ли КАСКО обязательным в кредит по автокредитованию?
Т-Банк

Доброе утро, просьба разрешить мой вопрос, вчера 09.01.2025 года я (покупатель) оформляла кредит по вашему банку по... Читать полностью

10.01.2025 Каско
Что делать не понятно после перехода Росбанка а Т-Банк?
Т-Банк

Скажите пожалуйста можно ли вернуть т-строхование каско которое оплочено но представитель ещё не приезжал на осмотр... Читать полностью

03.01.2025 Каско
Что делать не понятно после перехода Росбанка а Т-Банк?
Т-Банк

Да оно понятно что для снижения ставки страховка Каско надо но нам Росбанк сказал если мы не хотим то мы можем поку... Читать полностью

02.01.2025 Каско
Что делать не понятно после перехода Росбанка а Т-Банк?
Т-Банк

Взяли автокредит на подержанный автомобиль 4 января 2024 года , представитель банка сказал что у них не надо офо... Читать полностью

02.01.2025 Каско
Проблема с КАСКО. Событие от 14.08.2024
Т-Банк

Оформил полис каско в апреле месяце, к сожелению 14.08 произошло страховое событие, а именно было повреждено лобово... Читать полностью

27.12.2024 Каско
как вернуть деньги за стикер?
Т-Банк

как вернуть деньги за стикер котрый я не заказывала? Читать полностью

18.12.2024 Каско
Последние вопросы организациям
Не начислили кэшбэк в рамках акции при соблюдении всех условий
Альфа-Банк

У альфа-банка была акция, по которой обещался кэшбэк 10 января в размере 30% от стоимости билетов сочи, купленных 1... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Кредит на Wildberries. Мошенничество или что это вообще такое?

Приобрела телефон на Вайлдбериз за 23к в кредит (именно кредит, а не частями). При оформлении был предоставлен выбо... Читать полностью

ошибка банка в рассчете кешбека
Альфа-Банк

здравствуйте,в банке приходит ежемесячный кешбек,за декабрь он пришел меньше чем должен был прийти.изначальная сумм... Читать полностью

12.01.2025 О банке
У меня заблокировали Сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте, меня зовут Блинов Андрей Петрович, у меня заблокировали Сбербанк онлайн Читать полностью

Блокировка карты, счета
Т-Банк

посему, скажите поэалуйста, вы не можете назвать мне конкретную причину ваших действий и предложить варианты решени... Читать полностью

Получение договора к номинальному счету
Сбербанк

Благодарю! Читать полностью

12.01.2025 Другое
Возврат средств cuber Tver G rus, как отменить эту подписку я не могу найти и возврат средств
Сбербанк

А когда будет приблизительно ответ по возврату, в какие сроки? Читать полностью

Техническая служба поддержка в 3-й раз закрывает мое обращение как решенное
Альфа-Банк

Хочу подключиться к партнерской программе Альфа-Банка по привлечению юридических лиц и получать вознаграждение за к... Читать полностью

Списали за страхование

При оформлении виртуальной карты Мир от Альфа банка подключили услугу страховки банковских карт по договору Z692214... Читать полностью

Нужна ваша поддержка
Совкомбанк

Здравствуйте, сегодня я потерял маму, на похороны не хватает средств, прошу войти в мое положение и помочь с кредит... Читать полностью