Список вопросов
Ответ дан

биометрические персональные данные

Анна, здравствуйте.

Пару дней не могу решить вопрос по получению кода (подтверждение в смс) от банка. Любая другая информация от банка поступает, кроме кодов. Не могу зайти в интернет-банк с ПК.

Сложность решения вопроса связана с тем, что я отказываюсь передавать банку свои биометрические данные, отказываясь от видеозвонка.

Другие решения мне не предлагают. 

Прошу оказать содействие в решении вопроса без общения по видеозвонку.

Здравствуйте.

Посмотрю, можно ли что-то сделать в ситуации, о которой вы пишите, и вернусь с обновленным ответом.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка по 161 фз
Т-Банк

Здравствуйте, ситуация следующая, в августе месяце 2024 года начались проблемы с поступлением денежных средств на м... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Совершили ошибочный перевод
Т-Банк

Добрый вечер! Совершили по ошибке перевод бывшему работнику по реквизитам в Т-банк. Нашли контакты работника, связа... Читать полностью

Кэшбэк за образование
Т-Банк

Выбрал кэшбэк за январь в т-банке, образование 5 процентов Так совпало что дочери за институт в РУДН платить в янва... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Долг по кубышке.
Т-Банк

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, имеется долг по кубышке, в данный момент не получается погасить, мне должна прийт... Читать полностью

Перенос данных из Росбанк в Т-Банк или как Т-Банк повесил на меня долг по автокредиту, который я не брал!
Т-Банк

01.01.25 года в моем личном кабинете Т-Банка появился счет под названием обслуживания кредита с балансом 0 р.  10.0... Читать полностью

не выплатили кеш бек в полном объеме недостает 1500р разберитесь
Т-Банк

Я участвую в акции по 20% за жкх за оплату мобильной связи и кешбек 20% за ЖКХ отобразился в личном кабинете после... Читать полностью

до сих пор не выплатили за отзывы декабря!
Т-Банк

жду выплаты за отзывы декабря!!!! Читать полностью

12.01.2025 Другое
Нет доступа к моим денежным средствам.
Т-Банк

Являлась вкладчиком ПАО РОСБАНК. Карточного счета на было. Пользовалась мобильным банком посредством входа через... Читать полностью

Как забрать деньги с карты покойной матери,
Т-Банк

Здравствуйте.31 Августа умерла моя мама, пользовалась Т банком на карте остались деньги .Как их можно получить? Читать полностью

12.01.2025 Другое
Верните деньги за подписку pro
Т-Банк

Счет был ограничен, я не могу пользоваться тбанком и тмобайл уже перенес, со счета который ограничен сняли 1990 на... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Заблокировали дистанционное обслуживание, в поддержке сотрудники врут и коверкают имена!
Т-Банк

Заблокировали дистанционное обслуживание без объяснения причин. Также заблокирован счет кредитной карты — пополнить... Читать полностью

Отвратительное обслуживание
Т-Банк

ЗдравствуйтеДо недавних времени думал, что Т-Банк один лучших, оказалось что я ощибаюсь, после слияния моих счетов... Читать полностью

Банк удерживает средства на счете умершего мужа , затягивая процесс с получением наследства. Оттягивая прием готовых документов .
Т-Банк

уже в течении 20 дней после вступления по закону о наследовании , банк затягивает получение документов . Все докуме... Читать полностью

Тарифный план 6.2 как перейти
Т-Банк

Здравствуйте, подскажите как перейти на бесплатный тариф 6.2?Недавно открыли карту, увидели что стоит ТП 3.0В подде... Читать полностью

Селфи взамен на возможность воспользоваться своими денежными средствами
Т-Банк

При входе в приложение банка мне предлагается сделать селфи для использования его для операций по счетам. Кнопки "... Читать полностью

Акция кэшбек за оплату ЖКХ
Т-Банк

Никогда не думала, что возникнет проблема с банком, который я всегда считала одним из лучших и всем его рекомендова... Читать полностью

Т-банк искусственно затягивает решение вопроса по возвращению навязанной услуги.
Т-Банк

27.12.2024 мной был взят автокредит в РосБанке, где мне была навязана услуга "Назначь свою ставку" стоимостью 52263... Читать полностью

Перенос автокредита из "Росбанка" в Т - банк
Т-Банк

Вы когда собираетесь мне на мой вопрос дать ответ? Сегодня уже 9 число 22 часа. От вас ни одного внятного ответа с... Читать полностью

заблокировали средства на месяц по причине "проверки"
Т-Банк

Я активно пользовался услугами Тинькофф Банка более года, пока не столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Во врем... Читать полностью

Перевод счетов с Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Здравствуйте! Поле где я пишу называется "вопрос", но у меня это отзыв.Т-банк писал мне что для перехода с Росбанка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оформила страховку через ваш сервис, но не приходит сертификат на озон

Оформиласьраховку осаго в Ингосстрах через ваш сервис, ноне приходит сертификат на озон , как его получить?? Читать полностью

Почему мой отзыв обрабатывают уже больше недели?!

Почему мой отзыв обрабатывают уже больше недели?! Читать полностью

Где находится отделение ТБанк

Где находится отделение ТБанк а в Калининграде Читать полностью

Блокировка карт и отказ перевыпуска
Сбербанк

25.10.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью

12.01.2025 О банке
Невыплата средств по вкладу
Банк ДОМ.РФ

Был открыт вклад 02.12.2024 на срок 31 день в Банк ДОМ.РФ через банки.ру. Вклад автоматическм закрылся 09.01.2025,... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Встреча с представителем

12.01 с 14.00 до 18.00 была запланирована встреча с представителем Банки.ру,которая не состоялась.В чем причина? Читать полностью

Добрый вечер, я оформил полис Росгосстрах страхования ипотеки мне дали промокод на следующий год, продление бесплатно, захожу оформить а он не дает, промокод действует еще, а акция типо закончилась как так

Добрый вечер, я оформил полис Росгосстрах страхования ипотеки мне дали промокод на следующий год, продление беспла... Читать полностью

Закрытие счета и перевод денежных средств на другой счёт.
Альфа-Банк

Какой день уже пытаюсь закрыть деньги и перевести деньги на свой счёт, получаю отказыТрудные финансовые возможности... Читать полностью

Выписка по закрытой кредитной карте
Альфа-Банк

В приложении банка не смогла заказать выписку по закрытой кредитке. Бот отправляет в офис. Проблема в том, что офи... Читать полностью

Яндекс банк украли мои деньги!
Альфа-Банк

Здравствуйте, 25 декабря мне дочь перевела денежные средства в размере 25800, на Яндекс карту, решил их пойти снять... Читать полностью

12.01.2025 О банке