17
Добрый день. Столкнулась с таким моментом, который мне безумно не понравился. До этого я такого обращения не встречала ни разу и нигде, при этом сама имею опыт работы в нескольких банках, там тоже подобного не встречала. Стоит задуматься..
Ситуация была проста, попробовала совершить простой перевод с карты Халва на карту другого банка. Сумма, к слову была небольшая, но проблема в том, что я новый клиент, и перевод первый. Обычно блокировки на более существенных суммах, но это на усмотрение банка.
Просто сразу можно понять, что такие копейки ни мошенникам, ни куда то еще не переводят, поэтому делаю на этом акцент. Далее, карта и приложение были заблокированы, и мне позвонил представитель банка. Подтвердив свои данные, и ответив на все стандартные вопросы, которые обычно задают в таких ситуациях, специалист не успокоилась и пошла дальше, узнавать, а зачем же я все таки хочу туда перевести и ответ в личных целях ее не устраивал, от слова совсем. Я опешила конечно, но если надо, значит, надо, пришлось сообщить, хотя я все таки была шокирована, ну как бы личные цели, не мошенникам и все такое.. тем более на свой счет, в чем мы убедились с ней. и она это подтвердила. Далее она не успоколилась и продолжила задавать свои вопросы, что мне там нужно в другом банке, и как, и чего, ДО МЕЛОЧЕЙ, что уже совсем является некрасивым.
После данного разговора, мне пришли сообщения о блокировке, в колл-центре просто молчали в трубку и делали сброс звонка, а потом и вовсе заблокировали, в чате мне конечно ничего не отвечали, только сами задавали вопросы, как говорится " и что у вас там дальше было?"))
Придя несколько в себя от шока в данной ситуации, я поняла, что данный индивидуум воспользовался служебным положением, чтобы посмеяться, как и куда мы тратим свои копейки.. Потому что будучи в ее же ситуации и совершая звонки по точно таким же вопросам, никогда мы так над человеком не издевались. Вот что дает мнимая "власть" и расхолащивание.
Хочется, чтобы такие горе-специалисты немного пришли в себя, и спустились с небес. С банком все понятно, но если кто-то столкнется, не поддавайтесь, это просто люди, возомнившие себя невесть кем, и никакого реального отношения к политике безопасности они не имеют, ну если только карточка на двери..
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Подскажите когда будет сообщение о результате ? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня зашла в приложение посмотреть сколько должна в январе. Оказалось, что теперь у меня не 24 мес... Читать полностью
Здравствуйте, уже неделю пишу в службу поддержки, у меня не выбирается категория кешбека , из-за этого я не пользую... Читать полностью
Где можно поменять дирхам на рубли Читать полностью
Здравствуйте, Совкомбанк,имел неосторожность подписать оферту. Договор от 06.01.25В день подписания, вечером, вник... Читать полностью
Здравствуйте,как мне отправить скриншот.Мной был написан отзыв в банки.ру.Пришло смс на мой номер,попросили отправ... Читать полностью
Здравствуйте, напишите пожалуйста, пришло сообщение от вас в личный кабинет Совкомбанка. Отзыв я написала, он зач... Читать полностью
Карта халва совкомбанк считается одной из самых выгодных. Ещё выгоднее она с подписками, за которые ежемесячно коми... Читать полностью
Я Полудняков Иван Юрьевич в декабре 2024 года повторно пытался закрыть счёт в ПАО «Совкомбанк», до этого сотрудники... Читать полностью
Это не ответ по существу. Напишите, действительно ли впш вклад удобный на самом деле не предполагает начисление за... Читать полностью
Уважаемый Владимир Александрович! Ваше обращение №87506511 подробно рассматривается. Денежные средства в Банк не по... Читать полностью
Обращение в банк 87631680Постоянный ваш клиент, Морозов Александр Николаевич, долгое время пользуюсь картой рассроч... Читать полностью
Требую срочно рассмотреть обращение 87888433 . Права потребителя нарушены. Жалоба в роспотребнадзор отправлена 10.0... Читать полностью
Спасибо за ответ, однако хочу обратить Ваше внимание, что в настоящее время, отделение Хоума Банка в нашем городе з... Читать полностью
здравствуйте. вчера получил карту и стал клиентом вашего банка. этот момент был омрачен тем, что сотрудник сказала,... Читать полностью
Хочу дополнить отзыв от 7.01.2025 11:10 по теме:"Хочу разобраться в сложившейся ситуации".После выхода всех сотрудн... Читать полностью
Добрый день! Ранее был клиентом Вашего банка. Счет закрыл, данные отозвал на обработку персональных данных. Сейчас... Читать полностью
Как исправить отзыв на банки.ру чтобы его зачли ? Читать полностью
29.12.22 я открял ИИС в "Септем-Капитал", к-рый примерно через 1 год был куплен Совкомбанком. С этого момента мне п... Читать полностью
Можно ли открыть вклад в рублях на несовершеннолетнего? Читать полностью
Банки.ру, 2000р перевел с банки ру на альфа банк, [censored] где они? Вы че тут в тупоря. Врубаете, проклятые *****... Читать полностью
Очень интересно какую уважительную причину вы сообщите (которую в течении 2 суток не могут мне никто так и не сообщ... Читать полностью
Банки.ру, потребительский кредит, 11.01.2025 Читать полностью
ОПривез ваш х плет,2карты,и не мог подключить приложение не работает, данные не погружаются, за потерянное время,то... Читать полностью
Я тв [censored] [censored] [censored], и детей твоих,за то что всем навязали Альфа смарт Читать полностью
Здравствуйте ,потерял старый номер телефона ,теперь не могу попасть в сбербанк ,можно ли как то мне помочь? Читать полностью
Плату Вы списали неправильно. Я не давала согласий на списание. Читать полностью
Доступа ко всем моим доходным счетам (физлицо) у меня отсутствуют. Как и отсутствуют возможность совершать необходи... Читать полностью