Список вопросов

НПФ втб отказали в возврате дс и в расторжении договора, из за ошибки в номере договора допущенной сотрудником банка ВТБ

13.01.2025 14:43
7
ВТБ

Здравствуйте. 

Хотелось бы уже решить раз и навсегда, к чему вы набираете людей с улицы для работы в банке? 

10.12.2024 случайно открыла вклад двойная выгода. 

11.12.2024 приехала в офис втб Старый Оскол мкр Жукова 25, для досрочного расторжения договора и полного возврата вложенных дс.

В этот же день сотрудница мне "помогла" в поиске номера договора для расторжения пдс, но в итоге она нашла какой то договор, который вообще не относится к пдс и сказала пишите его, я же не знала как вообще выглядит договор и что за номер такой нужен, поскольку в этом я некомпетентна, но видимо и сотрудница тоже оказалась некомпетентной, раз так здорово меня подставила. 

(не запомнила как её зовут, она даже не удосужилась заверить копию моего заявление на расторжение, могу сказать только что девушка с раздвоенной чёлкой, на каблуках среднего размера. Принимала меня 11.12 в окошке 2, с номером талона 069Ф)

04.01.2025 мне пришло письмо на адрес постоянной прописки от НПФ, в котором указали что они отказывают в выплате выкупной суммы из за того что неверно указан в заявлении номер ДС.

06.01.2025 я поехала в офис втб и меня уже принимала сотрудник Трегобува Лилия Викторовна, одна из тех, кто хоть как то пыталась мне помочь в возврате полной суммы дс, то есть суммы в размере 30000₽, но увы, не получилось, НПФ не вошли в моё положение и сказали обращаться в банк втб, чтоб сам банк решил кто и как мне вернет мои оставшиеся в нпф 6000₽, поскольку срок досрочного расторжения договора уже прошёл, хотя я УСПЕЛА В МОМЕНТ ОХЛАЖЕНИЯ ДС написать заявление на возврат этих денег, но видимо, что НПФ втб, что данный офис втб на Жукова в Старом Осколе - мошенники, раз мне отказали везде вернуть полную сумму вложенных МОИХ денежных средств в этот пдс. Хотя, по сути я успела в момент ОХЛАЖЕНИЯ подать заявление на выплату моих же денег. 

Сегодня, 13.01.2025 я вновь обратилась в банк втб, и в этот раз меня принимала сотрудница Сухарева Ирина Михайловна, которая отказалась к заявлению приложить копию письма, которое мне прислал НПФ ВТБ, также она отказалась вообще разбираться с этой проблемой, сказав что сама виновата, то есть я виновата. Также, она оказалась тоже некомпетентной, сказав что заявление новое она проверять не будет, не будет помогать искать номер договора с НПФ ВТБ и что терпеть мне вернут только 80% от выкупной суммы. 

Но, скакой стати мне отказали в возврате полной суммы? Я эти деньги взаймы у втб и НПФ их взяла? Нет. Это мои, а вернее, это деньги с материнского капитала, мои и моего ребёнка и я буду вынуждена писать заявление в полицию о мошенничестве на директора банка втб, на директора НПФ втб, на сотрудников банка втб и напишу в роскомнадзор на вас, потому что ни вы, ни сотрудники банка втб, ни НПФ ничего не знают и возвращать полную сумму в размере 30000₽ не собираются. 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Создал счет ПДС и ошибочно перевел сумму на взносы
ВТБ

Добрый день! В приложении нет ни слова, что нужно открыть счет в пенсионном фонде ВТБ. Само ловосочетание "программ... Читать полностью

ЖАЛОБА на бездействие сотрудников банка
ВТБ

В начале декабря не смог снять денежные средства с банкомата, выдавало: ''операция невозможна'', пытался войти в ли... Читать полностью

Ответ на мой отзыв так и не был получен
ВТБ

Что то я не вижу своего ответа  Читать полностью

Пополнение денежных средств в банкомате стороннего банка
ВТБ

Булавко Кристина, я это уже слышал, но мне нужен результат так как мне не что жить и ездить на работуВы его рассмот... Читать полностью

Пополнить кредитную карту
ВТБ

Здравствуйте,как мне пополнить кредитную карту,если даже в офисе банка не смогли дать реквизиты? Личный кабинет заб... Читать полностью

ПОГАСИТЕ ЗАЛОГ БЕССОВЕСТНЫЕ!! ДЕНЬГИ ВЫ ПОЛУЧИЛИ!!!
ВТБ

Я АЛИМОВА ТЕ приобрела с торгов Апартамент расположенный по адресу: Московская область , Одинцовский м.р., с/п Барв... Читать полностью

Левые заявки на получение карты по моему номеру телефона
ВТБ

Добрый день!Начиная с прошлой недели мне стали звонить из банка по заявкам на оформление на мой номер телефона карт... Читать полностью

отказ в реструктуризации и кредитных каникулах
ВТБ

Добрый день!Просим помочь в получении реструктуризации или кредитных каникул по автокредиту в втб.Очередной платеж... Читать полностью

Сокрытие сроков платежа по кредиту, бан в чате банка.
ВТБ

Обнаружил на кредитной карте задолженность сверх лимита в размере 15000 рублей при том что все обязательные платежи... Читать полностью

Несанкционированное списание средств
ВТБ

Сегодня, в мой день рождения, мне сделали прекрасный подарок: с моей дебетовой карты ВТБ вдруг разом произошло три... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ЖАЛОБА на бездействие сотрудников банка
ВТБ

В начале декабря не смог снять денежные средства с банкомата, выдавало: ''операция невозможна'', пытался войти в ли... Читать полностью

Исполнительный документ
ВТБ

Мое заявление о приеме исполнительного документа было подано 17.12.24 г. Суть дела: возместить судебные расходы со... Читать полностью

не снимается платеж по кредиту
ВТБ

Добрый день! Второй месяц такаяже проблема. Сумма лежит на счету, в срок платежа кредита она не снимается и пишет... Читать полностью

Почему не снимают арест, если есть постановление о снятии ареста ?
ВТБ

19.12.24 было постановление о снятии ареста со счёта, т.к этот на этот счёт поступает зарплата. До сих пор арест не... Читать полностью

Прошу оперативно рассмотреть претензию
ВТБ

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12095250/ Читать полностью

Прошу рассмотреть претензию
ВТБ

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/693415/ Читать полностью

почему ваш Банк игнорирует клиента с его проблемой?
ВТБ

Мне уже третью неделю не звонят и ничего не пытаются сделать. Я уже завалила банк звонками и написала им письмо - п... Читать полностью

Огромные очереди на Менжинского
ВТБ

12 января пришла в офис на Менжинского в новый. Работает 4 оператора. Девочка на входе сама создаёт живую очередь,... Читать полностью

Не начислен кэшбэк за декабрь - январь
ВТБ

Ранее, в конце ноября-начале декабря, был подключен кешбэк по программе "специальная категория для Близких", в прил... Читать полностью

Как сменить номер телефона
ВТБ

Помогите привязать другой номер телефона к карте Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мне нужно ОСАГО, ничего не работает.

Не получается купить полис в Сберстраховании. Потратила безрезультатно целый день. По телефону ничего не добиться,... Читать полностью

Выписки и справки со счетов
Т-Банк

Вы сроки переносите,так можно до бесконечности по вашему? В комментариях вы говорите,что просто перенесли счета с Р... Читать полностью

Создал счет ПДС и ошибочно перевел сумму на взносы
ВТБ

Добрый день! В приложении нет ни слова, что нужно открыть счет в пенсионном фонде ВТБ. Само ловосочетание "программ... Читать полностью

Карта ребёнка и уведомления
Сбербанк

Здравствуйте, у меня задался вопрос: родителю придет уведомление например если их ребенок снял деньги с счета своей... Читать полностью

Блокировка карты при проведении криптовалютных операций и их подтверждений необходимыми справками
Т-Банк

Как скоро я смогу получить ответ? Читать полностью

Здравствуйте, я читал за отзыв дают 500р, это правда? Просто я оставил отзыв уже
Т-Банк

Здравствуйте, я читал за отзыв дают 500р, это правда? Просто я оставил отзыв уже Читать полностью

13.01.2025 О банке
комиссия за СМС, которой не должно быть
Т-Банк

Сегодня у меня списали со счёта 99 рублей за СМС оповещения, которые мне не приходят и не приходили.по договору у м... Читать полностью

Не закрывают кредит и начисляют проценты.
Альфа-Банк

07.01 оформила в Альфа банке кредит. И 11.01 полностью внесла всю сумму с процентами, которые накапали за это время... Читать полностью

13.01.2025 Другое
ЖАЛОБА на бездействие сотрудников банка
ВТБ

В начале декабря не смог снять денежные средства с банкомата, выдавало: ''операция невозможна'', пытался войти в ли... Читать полностью

Здравствуйте, можно ли через ваш банк перевести деньги в ирак и какая комиссия?
Совкомбанк

Здравствуйте, можно ли через ваш банк перевести деньги в ирак и какая комиссия? Читать полностью

13.01.2025 Другое