14
Добрый день!
Хотела составить негативнй отзыв о работе банка, но почему то попала на горячую линию.
Попробую здесь.
8.12.24 мною была осуществлена покупка в рамках акции кухни "Мария", сумма покупки 200 000,00 р. по адресу г. Москва, БЦ "Румянцево", данная точка указана в условиях акции. В этот же день задала вопрос в поддержку - почему напротив покупки не отображается планируемый к начислению кэшбэк. Мне ответили, чтобы я не переживала, что все условия акции мною выполнены и что кэшбэк будет начислен 10.01.25. 10.01.25 Кэшбэк не начислен, снова обратилась в поддержку, составили обращение № А25011018510. Сегодня получила ответ, что мое обращение рассмотрено - решено и что направлен запрос партнеру и еще интересная приписка "если партнер подтвердит, то начислим кэшбэк в плановую дату - 10 числа до конца дня."
По информации поддержки запрос партнеру направлен только 13.01.25. Якобы портнер должен ответить в течение 10 календарных дней. На лицо преднамеренное затягивание решения вопроса. Прошу оперативно подключиться к решению вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ужасное отношение к клиентам сотрудников ипотечного отдела. На связь выходят неохотно. Перевод транша задерживают б... Читать полностью
И? Где решение проблемы?! Т.е. у вас в принципе НИКТО не работает! Читать полностью
Сколько сотрудники банка и служба безопасности будут издеваться над моей семьёй?Где моя зарплата. Ответа невижу. С... Читать полностью
Добрый вечер. Дело в том, что на мою карту были сделаны переводы на дорогие лекарства для друга семьи (который был... Читать полностью
Невозможно внести платеж по ипотеке через кассу банка. Заемщик не оплачивает. Я созаемщик. На счетах заемщика арест... Читать полностью
В альфа банке заблокировали карту ,и узнала я об этом находясь за границей ,когда попыталась пополнить российскую с... Читать полностью
Посмотрите мои скрины пришли? Читать полностью
На накопительном счете АО «Альфа-банк» лежат средства. По некоторым непонятным причинам у меня появилась блокировка... Читать полностью
Я оставил положительный отзыв как мне получить 1000рублей? Читать полностью
Я в Альфа-Банке никаких задолженостей не имею, свои персональные данные банку никогда не давала, что подтверждено в... Читать полностью
Добрый вечер. Дело в том, что на мою карту были сделаны переводы на дорогие лекарства для друга семьи (который был... Читать полностью
На накопительном счете АО «Альфа-банк» лежат средства. По некоторым непонятным причинам у меня появилась блокировка... Читать полностью
Начнем с того,что Альфа банк начал названивать мне пару дней назад. В день по 10 звонков. На что я много раз говори... Читать полностью
Можно удалить мой вопрос?там указан номер телефона, я думала, он не будет отображаться Читать полностью
Ранее задавал вопрос о подклюении страхования:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/661530/От Ва... Читать полностью
Решите вопрос по звонкам! Звонят по открытии расчетного счета! Не нужно мне звонить! Звонили Ваши партнеры, я устал... Читать полностью
Добрый день, ранее мои счета и карты были заблокированы в связи с проведением процедуры банкротства ФЛ.На данный мо... Читать полностью
живя в 21 веке, банк не может решить элементарный вопрос. Больше данным сервисом пользоваться не буду и не рекоменд... Читать полностью
Как прикрепить скриншоты под своим отзывом , если там нет вкладки " Прикрепить документы " ? Читать полностью
На предложение банка, выбрать категории с повышенным кэшбеком в январе месяце, указал среди прочих "Образование"Отл... Читать полностью
10.01.25 г. — я в очередной раз пришёл в отделение «Сбербанка», расположенное в Москве по адресу: ул. Проспект Мира... Читать полностью
Здравствуйте, 8-января оставил заявку на отмену опции "назначь свою ставку"( номер обращения 475228849). С этого вр... Читать полностью
Сперва не могли принять платеж по досрочному погашению. После того как смогли принять досрочно оплату по кредиту -... Читать полностью
Здравствуйте! я приобретала машину по автораммрочке "халва" , необходимо условие 5 платежей не менее 10 000 р. в ме... Читать полностью
Сколько конкретно времени Вам требуется? Почему Вы постоянно меняете дату предоставления ответа по запросу?Какая пр... Читать полностью
03.12.2024г. у меня была заблокирована карта Халва, открытая в Вашем банке. Блокировка произошла в связи с переводо... Читать полностью
На данный момент все разумные сроки предписанные законодательством РФ закончились. Имейте совесть, я уже практическ... Читать полностью
Почему статус у моего последнего отзыва уже 24 день как "проверяется"? Банк ответил 3 января... Читать полностью
Ужасное отношение к клиентам сотрудников ипотечного отдела. На связь выходят неохотно. Перевод транша задерживают б... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью