3
Пользуюсь картой 100 дней без процентов, при выпуске карты представитель уведомил, что на операции снятия наличных беспроцентный период составляет 2 месяца.
Сделала операцию снятия 2.11.2024, зафиксировала дату, чтобы вернуть средства в срок.
1.01.2025 проверила в ЛК банка беспроцентный период, горела плашка "остался 1 день"
С полной уверенностью, что все в порядке 2.01 утром зашла в ЛК, чтобы вернуть ДС, за 1 день уже банк насчитал процент 8923р.
Обратилась в поддержку для решения вопроса, вскрылись новые условия договора - 60 дней составляет беспроцентный период, как следствие просрочка 1 день, несмотря на информацию в личном кабинете "осталось 1 день" вероятно так банк называет последний день БП.
Считаю, что банк намеренно вводит клиентов в заблуждени, 2 месяца- не равно 60 дней, и 1 день - не равно сегодня.
Банк не присылает уведомлений и предстоящих платежах, указана информация "присылаем пуш за 10 дней" мне ни разу пуш не поступил.
Я не согласна со списанием процентов, прошу компетентных специалистов разобраться в сложившейся ситуаци и вернуть мои денежные средства.
Хотелось бы в ЛК банка видеть корректную и понятную информацию по срокам БП и сразу четкте условия договора, но вряд ли банк сделает это, т.к. им это не выгодно, куда выгоднее заработать на клиенте 9000р за день и попрощаться с ним.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ужасное отношение к клиентам сотрудников ипотечного отдела. На связь выходят неохотно. Перевод транша задерживают б... Читать полностью
И? Где решение проблемы?! Т.е. у вас в принципе НИКТО не работает! Читать полностью
Сколько сотрудники банка и служба безопасности будут издеваться над моей семьёй?Где моя зарплата. Ответа невижу. С... Читать полностью
Добрый вечер. Дело в том, что на мою карту были сделаны переводы на дорогие лекарства для друга семьи (который был... Читать полностью
Невозможно внести платеж по ипотеке через кассу банка. Заемщик не оплачивает. Я созаемщик. На счетах заемщика арест... Читать полностью
В альфа банке заблокировали карту ,и узнала я об этом находясь за границей ,когда попыталась пополнить российскую с... Читать полностью
Посмотрите мои скрины пришли? Читать полностью
На накопительном счете АО «Альфа-банк» лежат средства. По некоторым непонятным причинам у меня появилась блокировка... Читать полностью
Я оставил положительный отзыв как мне получить 1000рублей? Читать полностью
Я в Альфа-Банке никаких задолженостей не имею, свои персональные данные банку никогда не давала, что подтверждено в... Читать полностью
Здравствуйте!Как долго будет решаться вопрос? Читать полностью
Здравствуйте, 25 декабря мне дочь перевела денежные средства в размере 25800, на Яндекс карту, решил их пойти снять... Читать полностью
Ты дура, я тебе написал вопрос ответь на него пожалуйста Читать полностью
здравствуйте,в банке приходит ежемесячный кешбек,за декабрь он пришел меньше чем должен был прийти.изначальная сумм... Читать полностью
Третий раз прошу предоставить ответ и решить проблему. Но вы ее игнорируете!!!Ссылка на отзыв: https://www.banki.ru... Читать полностью
Прошу вас проверить быстрее, потому что я долго жду Читать полностью
Почему "представители" банка Альфа предлагают карты на улицах? Выполняют работу исключительно настойчивые люди, кот... Читать полностью
Здравствуйте хочу оформить вашу карту можете рассказать преимущества банка ? Читать полностью
Почему мой сегодняшний отзыв не зачтен? Читать полностью
10.01.25 г. — я в очередной раз пришёл в отделение «Сбербанка», расположенное в Москве по адресу: ул. Проспект Мира... Читать полностью
Здравствуйте, 8-января оставил заявку на отмену опции "назначь свою ставку"( номер обращения 475228849). С этого вр... Читать полностью
Сперва не могли принять платеж по досрочному погашению. После того как смогли принять досрочно оплату по кредиту -... Читать полностью
Здравствуйте! я приобретала машину по автораммрочке "халва" , необходимо условие 5 платежей не менее 10 000 р. в ме... Читать полностью
Сколько конкретно времени Вам требуется? Почему Вы постоянно меняете дату предоставления ответа по запросу?Какая пр... Читать полностью
03.12.2024г. у меня была заблокирована карта Халва, открытая в Вашем банке. Блокировка произошла в связи с переводо... Читать полностью
На данный момент все разумные сроки предписанные законодательством РФ закончились. Имейте совесть, я уже практическ... Читать полностью
Почему статус у моего последнего отзыва уже 24 день как "проверяется"? Банк ответил 3 января... Читать полностью
Ужасное отношение к клиентам сотрудников ипотечного отдела. На связь выходят неохотно. Перевод транша задерживают б... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью