33
Здравствуйте! Мой ник -user 380519612835. 01.01.2025 я задала вопрос, 09.01.2025 дополнила его, спросила, как мне приложить скриншоты общения с оператором в чате мобильного приложения. Вы мне ответили, что подробно изучите мой вопрос и вернетесь. Сегодня 14.01.2025, но ответа от вас я не получила.Вот текст повторного обращения:
"Как мне приложить документы (скриншоты), подтверждающие, что меня ввели в заблуждение при вопросе о накопительном счете в чате мобильного приложения ? В результате получения недостоверной информации я потеряла 1000руб, которую с меня взяли при переводе денежных средств по СБП (возврат денег на счет моей дочери, потому что условия оказались не те, что мне предложили в чате) . Если бы меня верно проинформировали, я бы не просила дочь перевести мне деньги в Альфу, не положила бы их на накопительный счет, а потом вынуждена была их вывести, так как информация специалиста Альфы оказалась ложной. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" требую вернуть 1000руб., так как меня изначально ввели в заблуждение недостоверной информацией, в связи с чем мне пришлось выводить денежные средства моей дочери в другой банк по СБП. Перевела деньги в Альфу 31.12.2024, вывела 01.01.2025.""
Приветствую!
Ответили в рамках вашего отзыва.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Уважаемая Татьяна! Прошу отстоять мои права клиента в опубликованном отзыве https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью
Я туда обратился, мне ответили обратиться в Альфа банк так как на их запросы в Альфа банк не поступают ответы Читать полностью
Добрый вечер! Спасибо за ответ. Я не успела пополнить карту кредитную до 31.01.25 г, сразу обратилась в чат банка,... Читать полностью
Уважаемая Татьяна ! Прошу разобраться с неприятной ситуацией по пороверке моих отзывов. Они макисмал подробные и ко... Читать полностью
Связь с клиентами в чатах и по телефону никакая. Сказали отдать исполнительный лист на взыскание в любой банк, в р... Читать полностью
Сегодня расплачивалась в ресторане на дне рождения мамы, узнала что лимит по моей КК снижет со 190 тыс до 30, без к... Читать полностью
За что могут снизить лимит по кредитной карте с 410000 до 30000, не предупредив, картой пользуюсь постоянно, не од... Читать полностью
Прошу восстановить кредитный лимит по карте *5690.Навигация проблемы безобразна, все ссылки закольцованы, операторы... Читать полностью
Я туда обратился, мне ответили обратиться в Альфа банк так как на их запросы в Альфа банк не поступают ответы Читать полностью
Связь с клиентами в чатах и по телефону никакая. Сказали отдать исполнительный лист на взыскание в любой банк, в р... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Эльвира. В 2022 году я открыла дебетовую карту в офисе Альфа-Банка. Сама я гр... Читать полностью
Спасибо, что предоставили мне ссылку на правила программы лояльности спустя более чем месяц после того, как предлож... Читать полностью
В связи с игнорированием банком моих запросов на разблокировку счета, отказом банка в предоставлении списка докумен... Читать полностью
Акция по привлечению клиентов к оформлению продукта в октябре 2024 года проводилась на платформе именно Альфа-Банко... Читать полностью
В рамках моего вопроса мне ответили не на мой вопрос. Я спрашивала, почему меня ввели в заблуждение в чате мобильно... Читать полностью
А когда ждать ответ? Читать полностью
Являюсь много лет держателем кредитной карты Альфа-банка. Периодически пользовалась, хотя полностью лимит никогда н... Читать полностью
09.02.2025 года оформил досрочное погашение и внес сумму которая была указана для досрочного погашения. 10.02.2025... Читать полностью
Здравствуйте мне Сбербанк без ведома подключил услугу Сберправо, пришло смс. Как мне теперь её отключить? Читать полностью
Вы проверили сведения об моем аккаунте ? Я хотела бы уже получить возможность его использовать для осуществления да... Читать полностью
после отрицательного ответа на исключении, цбрф указал что мне надо обратиться к вам для проверки переводов по кото... Читать полностью
Здравствуйте, я собираюсь открыть вклад "лучший процент" на деньги полученные в наследство от вкладов в вашем банке... Читать полностью
Долгое время более 10 лет в нпф сбербанка крутились мои накопленные пенсионные средства. В прошлом году перевел с... Читать полностью
Что надо сделать чтоб дали 300 баллов за пост о финансах в бонусах?Я опубликовал первый раз пост там написали что д... Читать полностью
Уважаемая Татьяна! Прошу отстоять мои права клиента в опубликованном отзыве https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью
Оказалась в трудной жизненной ситуации, обманули мошенники. Всегда исправно платила все платежи и Совком единственн... Читать полностью
Александрова Мария, впервые слышу такое, даже в поддержке операторы говорили другие причины почему не приходит выпл... Читать полностью