Список вопросов
Ответ дан

Недостоверность предлагаемых услуг

15.01.2025 11:35
11
Совкомбанк

Необходимо было совершить покупку в рассрочку, поэтому решил воспользоваться знаменитой "Халвой".

Оставил заявку на сайте. Со мной связались один раз для уточнения всей информации, после ещё один раз для уточнения той же информации. Общались постоянно разные люди, и у меня уже сложилось ощущение, что они никак не коммуницируют между собой.

Наконец мне сказали, что карта одобрена с лимитом, который я сам и указал. За картой нужно приехать в банк. Выбрали отделение и день. Приехал, высидел очередь и что? Правильно: одобрена дебетовая карта. Но если я ей буду пользоваться, то банк раз в 3 месяца будет рассматривать возможность об открытии кредитной линии.

Спасибо, Совкомбанк, за такой развод чистой воды. Я потратил полчаса времени в телефонных разговорах, час времени на дорогу и всё для того, чтобы узнать, что мне сделают дебетовку. После таких моментов взаимодействовать с вашим банком нет желания от слова совсем.

И это я уже не говорю о том, что в моём банке Карту можно выпустить в приложении за пять минут и никуда не ехать. Но ладно, это уже нюансы. С таким разводом я ещё не сталкивался. 1/5

Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
Заявка рассматривается на общих условиях, анализ основан на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). Проверка данной информации и запрос данных может производится на любом этапе её рассмотрения. По результатам комплексной оценки, Банк не всегда считает возможным сохранить лимит кредитования и оставляет за собой право изменить его вплоть до минимального без объяснения причин по факту проведенного анализа. Причины не разглашаются.
С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Как дозвониться до оператора?
Совкомбанк

Хотела взять кредит птд залог недвижимости в вашем банке. По звонке на горячую линию, у вас бот, кльорые не плнима... Читать полностью

Отзыв о совкомбанке
Совкомбанк

Добрый день, не могу найти свои два отзыва, за которые должны начислить кешбэк Читать полностью

15.01.2025 Другое
Как найти свой отзыв
Совкомбанк

Как найти свой отзыв о Совкомбанк на банки. ру? Читать полностью

15.01.2025 Другое
снятие денег с 115фз
Совкомбанк

Обращение расматривается уже больше 20 дней наличку не выдают все ссылаются на документы которые я не могу предоста... Читать полностью

Решение по кредиту.
Совкомбанк

подовал заявку на кредит. пишут что одобрена. как проверить ?  Читать полностью

15.01.2025 Другое
Ставка по кредиту меняется как хочет, должный ответ можно получить только после жалобы в центробанк
Совкомбанк

Брал кредит месяц назад. Было много разбирательств насчет условий,и отключения дополнительных услуг,в итоге все вро... Читать полностью

15.01.2025 О банке
Не зачтен отзыв почему?
Совкомбанк

Смотрите! Написала отзыв. Разговаривал по телефону с сотрудником банка, мне решили вопрос, который меня интересова... Читать полностью

Будет ли начисление баллов за зачтенный отзыв?
Совкомбанк

Здравствуйте! Оставила отзыв в декабре 24г.об обслуживании в чате мобильного приложения Совкомбанка 20.12.24.Сначал... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Договор банковского обслуживания
Совкомбанк

Добрый день, пожалуйста, выдайте мне копию моего договора  Читать полностью

Обслуживание карты халва
Совкомбанк

На эту почту я уже писала, когда подавала обращение 09.01.2025 в 03:45Ответа мне никакого не пришло оттуда, даже не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нет графика платежей по кредиту. Уже сутки не могут ничего делать. Отвратительная служба поддержки. Хуже не встречал.
Совкомбанк

Нет графика платежей по кредиту. Уже сутки не могут ничего делать. Отвратительная служба поддержки. Хуже не встреча... Читать полностью

Отказ банка принять частично досрочное погашение кредита на сумму меньше ежемесячного платежа
Совкомбанк

Повторяю вопрос. На сумму меньше суммы ежемесячного платежа можно погасить частично досрочно? Читать полностью

Отказ банка принять частично досрочное погашение кредита на сумму меньше ежемесячного платежа
Совкомбанк

Банк отказывается принять частично досрочное погашение кредита на сумму мешише суммы ежемесячного платежа чем наруш... Читать полностью

Ужасные специалисты в отделе безопасности.
Совкомбанк

Добрый день. Столкнулась с таким моментом, который мне безумно не понравился. До этого я такого обращения не встреч... Читать полностью

Занижение начисленых процентов по депозиту Удобный. Обман
Совкомбанк

Это не ответ по существу. Напишите, действительно ли впш вклад удобный на самом деле не предполагает начисление за... Читать полностью

Зачисление денежных средств feedback@sovcombank.ru
Совкомбанк

Уважаемый Владимир Александрович! Ваше обращение №87506511 подробно рассматривается. Денежные средства в Банк не по... Читать полностью

Претензия по качеству клиентского сервиса
Совкомбанк

Обращение в банк 87631680Постоянный ваш клиент, долгое время пользуюсь картой рассрочки Халва, которую рекомендовал... Читать полностью

Требую срочно рассмотреть обращение 87888433
Совкомбанк

Требую срочно рассмотреть обращение 87888433 . Права потребителя нарушены. Жалоба в роспотребнадзор отправлена 10.0... Читать полностью

Получила формальный ответ на обращение созданный автоматически, спустя две недели после размещения отзыва
Совкомбанк

Спасибо за ответ, однако хочу обратить Ваше внимание, что в настоящее время, отделение Хоума Банка в нашем городе з... Читать полностью

потрать 2000 тысячи рублей для активации карты.
Совкомбанк

здравствуйте. вчера получил карту и стал клиентом вашего банка. этот момент был омрачен тем, что сотрудник сказала,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
блокировка карт по 161-фз
Т-Банк

Здравствуйте! Мне заблокировали абсолютно все мои банковские карты и дистанционное обслуживание по 161-ФЗ.  Прошу р... Читать полностью

Обман по инвестициям
Альфа-Банк

Добрый день, не люблю негатив выкидывать но знаю что только так вопрос решиться в хороших банках, написав тут. Вооб... Читать полностью

Промокод по страховке

Здравствуйте. Оплатила страховку, пришёл промокод. Озон пишет, что промокод ранее использован Читать полностью

куда пропадают загрузки скриншотов из отзывов
Совкомбанк

Оставила отзыв, приложила фото переписки, т к обещали начислить баллы. Все сняла на видео. Куда делись скрины? Отзы... Читать полностью

Как дозвониться до оператора?
Совкомбанк

Хотела взять кредит птд залог недвижимости в вашем банке. По звонке на горячую линию, у вас бот, кльорые не плнимае... Читать полностью

Что делать если не позволяет лимит вывести средства с сберегательного счета на основно? мне 15 лет

что делать если с сберегательного счета у меня вывести деньги не получается? Как повысить лимит? Как и какой нужно... Читать полностью

Отмена перевода так как перевела не туда куда надо, можно сказать перевела мошенникам
Т-Банк

Перевела деньги не туда с вашего банка в Урал сиб другому человеку но я его не знаю хочу сделать отмену перевода Читать полностью

Обращение мошенников
ВТБ

Добрый день! Мою знакомую взломали мошенники в мессенджере, от ее имени пишут и просят перевести деньги на карту, п... Читать полностью

Понабрали непонятно кого! Работают тяп-ляп
Т-Банк

Вчера 14.01.2025 у меня должен был списаться платеж по ипотеке, как и происходило 2 месяца ДО, как и происходило ра... Читать полностью

Электронный кошелек

Здравствуйте! Спасибо за ответ. В БКИ я проверяла свою кредитную историю. Там информация только по моему новому пас... Читать полностью