❓ А почему так?или заведомо ложная реклама?

Список вопросов

Требуется уточнение

А почему так?или заведомо ложная реклама?

Иные вопросы

16.01.2025 09:04

Т-Банк

Автор

user-473020669351

г Москва

В конце года для приобретения ОСАГО в Т-Банке оформил кредитную карту Платинум по ссылке друга, при этом при переходе по данной ссылке было написано, что данная карта с кредитным лимитом до 1 000 000 рублей, 0 процентов годовых на все покупки по карте до 55 дней, начал активно пользоваться и по прошествии времени решил проверить из чего складывается моя задолженность, и очень удивился, обнаружив в графе проценты некоторую сумму, ведь я купил только ОСАГО и перевел себе же на дебетовую карту денежные средства в пределах бсепроцентной суммы, то есть до 50000 рублей. Обратился по данному вопросу в техподдержку, надеясь на помощь и ответ поверг меня в шок, что по ссылке друга предоставляется только бесплатное обслуживание, а не беспроцентный период, ведь при оформлении карты на сайте Т-банка было написано совсем другое, и при передаче мне карты курьером я не был уведомлен, что данная карта без беспроцентного периода. А почему так?

Здравствуйте.

Мы предлагаем кредитные карты Платинум с лимитом до 1 000 000 рублей и льготным периодом до 55 дней. При этом каждую заявку рассматриваем индивидуально, иногда льготного периода может не быть. Факторов решения много, точных причин мы не раскрываем.

С тарифом вы могли ознакомиться на встрече, а также в любой момент после нее в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении.

Пока не можем вам предложить другой тариф. Рекомендуем активно пользоваться картой:

- оплачивать ежедневные покупки;

- пополнять и снимать деньги;

- вносить платеж вовремя.

Мы регулярно пересматриваем наши решения, поэтому не исключаю, что сможем подобрать для вас другой тариф в будущем.

В рамках акции "Приведи Друга" ваш бонус — бесплатное обслуживание по карте.

Я проверю наши действия и консультации, после чего приму меры, если где-то были ошибки.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 849 Отделений 12

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Претензия автокредит

https://drive.google.com/file/d/1R2W3GWCIl8iwX0HLSomSeO9MbR6Cfe81/view?usp=drivesdk ПОЛНЫЙ ТЕКСТ ПО ССЫЛКЕ! 18.12.... Читать полностью

16.01.2025 Обслуживание

Добрый день. Не могу найти контакты отдела рекламы или маркетинга.

Добрый день. Можете подсказать контакты отедла рекламы или маркетинга, есть предложение которое может заинтересоват... Читать полностью

16.01.2025 Иные вопросы

Подписка оформилась ошибочно, при заказе карты - Денег не вернут!

Так в том то и прикол, что это случайность.И если подпиской действительно не пользовались, и оформили ее только тол... Читать полностью

16.01.2025 Обслуживание

Вывод денежных средств

Добрый день, 15.01.25 года примерно в 9:50 утра на карту Т-Банка мне была перечеслена заработная плата, пол зарпла... Читать полностью

16.01.2025 Другое

кэшбэк за образование

Здравстсвуйте.Если я выбрал повышенные категории 1 процент-все покупки,5 процентов-автоуслуги,одежда и обувь, спорт... Читать полностью

16.01.2025 Другое

Операторы требуют индентификацию

Перевела деньги себе и тут приходит смс:Не можем отправить вам персональную информацию. Чтобы это исправить, пожалу... Читать полностью

16.01.2025 Обслуживание

Не могу оплатить ипотеку в приложении Т-банка

Здравствуйте. С 1 января Росбанк перешел в Т-банк. Вместе с ним перешли и ипотечные продукты. Я столкнулся с пробле... Читать полностью

16.01.2025 Иные вопросы

Отзывы о продукции вашего банка Тинькофф

А вы платите за отзыв, я его опубликовал, мне интересно сроки выплаты есть и какая сумма Читать полностью

16.01.2025 Другое

Отзывы о продукции вашего банка Тинькофф

А вы платите за отзыв, я его опубликовал, мне интересно сроки выплаты есть и какая сумма Читать полностью

16.01.2025 Другое

Закрытие кредитной карты

А как же вы звоните клиентам, которые, например, физически не могут говорить? Читать полностью

16.01.2025 Качество обслуживания

Последние вопросы по теме

Здравствуйте, мне заблокировали доступ к дистанционному обслуживанию вашим банком

Жду вашего ответа Читать полностью

16.01.2025 Иные вопросы

Добрый день. Не могу найти контакты отдела рекламы или маркетинга.

16.01.2025 Иные вопросы

Не могу оплатить ипотеку в приложении Т-банка

16.01.2025 Иные вопросы

Почему мошеннический сайт функционирует до сих пор?

Здравствуйте, уже сотни жалоб на сайт, который создан через ваш Т-Банк конструктор, который мало того, что пропаган... Читать полностью

16.01.2025 Иные вопросы

Закрыть кредитную карту

Добрый день. Как закрыть кредитную карту т-банка а также карту Росбанка? Можно ли это сделать дистанционно? Что нуж... Читать полностью