Список вопросов

Ответ на претензию от клиента

16.01.2025 11:12
10
Ак Барс Банк

В мае 2024 года подала письменную претензию в отделении банка в СПб на БП Петроградской стороны по ипотеке по некорректному списанию суммы в моб приложении и в октябре на начисление процентов на досрочный платеж, ответ не получила! В колл центре отправляют в отделение, в отделении в колл центр. Написала жалобу в Ак барс на сайте, зарегистрировали под номером 1705, предлагают приехать в отделение. Сколько можно гонять клиента по городу и когда я наконец получу ответ на свою притензию! 

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Справка о закрытии кредита
Ак Барс Банк

Банк не выдает справку о закрытии кредита , ссылаясь на то что я являюсь поручителем. На руках имею постановление о... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Перевод пенсии в банк Акбарс.
Ак Барс Банк

Здравствуйте. 30 декабря работает банк Акбарс в Сарапуле.? Я хотела перевести пенсию в этот банк.  Читать полностью

28.12.2024 Другое
Как вернуть деньги?.
Ак Барс Банк

Снимаются деньги с разных карт без моего согласия 399 рублей и3260рублей Читать полностью

не закрывают кредитный счет
Ак Барс Банк

 Добрый день . Ак барс банк не закрывает кредитный счет. Вы ответили ,что у меня есть поручитель. Поручитель банкр... Читать полностью

17.12.2024 Другое
Неверно отражен кэшбэк за октябрь 2024 г.
Ак Барс Банк

Неверно отражен кэшбэк за октябрь 2024 г. Сумма кэшбэка меньше чем должна быть. В частности не отражен кэшбэк по оп... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда вернете мои деньги уже? Запарили отвечать шаблонными ответами Делай работу свою, деньги возвращай Здравствуйте! Оператор на связи, меня зовут Андрей. На данный момент 17:12 13.01.25. Рекомендуем Вам ожидать зачисления не позднее 23:59:59.
Ак Барс Банк

Когда вернете мои деньги уже? Запарили отвечать шаблонными ответами Делай работу свою, деньги возвращай  Здравствуй... Читать полностью

Исламская карта Ак Барс
Ак Барс Банк

Добрый день, хотел бы у вас узнать, Хочу взять рассрочку по Исламской карте, но вашего учреждения нет в нашем регио... Читать полностью

Почему претензию АК барс банк не может разрешить и разобрать уже более 3 месяцев !?
Ак Барс Банк

В сентябре связалась с этим банком АК барс по рекламе менеджера в офисе ! И всё было странно уже на этапе оформле... Читать полностью

Отзыв оставила, когда зачислят 500 рублей за отзыв по АКЦИИ "500 руб за отзыв"
Ак Барс Банк

Жду перечисление а отзыв Читать полностью

Возможно ли списание банком комиссии по обслуживанию расчетного счета если счет находится в блоке по ФЗ 115
Ак Барс Банк

В сентябре текущего года, я был заблокирован по ФЗ - 115 в АК Барс банк, по данному поводудо сих пор у меня ведется... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пристав заблокировал карту пенсионера мир
Сбербанк

Как мне узнать за что мне заблокировали карту мир если приставы не отвечают на звонок, и не отвечают на сообщения... Читать полностью

Блокировка карт по компрометации, хотя картами пользовался лично и третьему не передавал.
Сбербанк

26.12.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью

Вход в втб-онлайн веб-версия
ВТБ

Добрый день. Невозможно войти в втб онлайн через браузер (приложение установить нет возможности). Второй день при в... Читать полностью

16.01.2025 Другое
К сожалению банк не всегда на вашей стороне.
Т-Банк

Сложилась не приятная ситуация.оформила покупку по кредитной карте т.банка, прежде уточняла возможно ли оформить по... Читать полностью

Рососомтр не верно определяет координаты
Сбербанк

Какие рекоммендации? Я не могу повлиять на уровень сигнала gps. Фото и видео материлы все предоставил и все они оче... Читать полностью

Перенос данных из Росбанк в Т-Банк или как Т-Банк повесил на меня долг по автокредиту, который я не брал!
Т-Банк

Т-Банк так и будет себя вести недобросовестно и не порядочно, в отношении своих клиентов? Мы получим какую-то инфор... Читать полностью

Как расторгнуть договор банковского обслуживания
Альфа-Банк

Открывала карту для несовершеннолетнего ребёнка в отделении Альфа-Банка города Клинцы. После получения карты появил... Читать полностью

Вопрос от 28.10. Сроки поступления вознаграждения, которые обозначил в ответе ваш эксперт прошли. Вопрос остался

Хотелось бы узнать срок получения вознаграждения. 26 декабря вы ответили, что мои данные переданы на выплату, сегод... Читать полностью

Хочу поменять страховую компанию

Добрый день! Очень надеюсь на Вашу ответ.Ситуация следующая. 2 года назад была куплена квартира в ипотеку. Дочь со... Читать полностью

Зачтен ли мой отзыв?

Написал на эту почту вчера.Ответа нет. Читать полностью