Список вопросов

Карта рассрочки, Услуга Халва.Десятка

Другое
16.01.2025 12:56
17
Совкомбанк
Автор
user-83859495530
Московская обл, г Бронницы

Добрый день, прошу решить мой вопрос и вернуть мне срок рассрочки.
в декабре была совершена покупка на 70 тысяч в рассрочку на 10 месяцев с подключением услуги халва десятка, как и годами ранее (а я пользуюсь этой картой уже 6 лет) я отключаю услугу халва десятка , потому что в ближайшее время покупки совершать не планирую. И как я удивилась, когда мне пришла смс что моя рассрочка будет пересчитана С 10 месяцев до 3 месяцев!!! Оказывается у вас поменялись условия, не смс , не рассылки, не уведомления в банке на эту тему не было! Теперь оператор говорит что вернуть срок невозможно. Прошу разобраться, ума не приложу как теперь в этот срок оплачивать покупку. Почитала в интернете об этом, очень много людей столкнулись с этой проблемой, ну нельзя же так. 

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Зимняя выгода с Халвой
Совкомбанк
до 22.1%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 21.1%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Максимальный доход
Совкомбанк
до 3%
годовых
от 181 дн.
срок

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Не принимают полис Югории
Совкомбанк

Здравствуйте, я уже ни раз обращалась, мне повысили ставку по семейной ипотеке и не приняли полис личного страхован... Читать полностью

16.01.2025 Ипотечное страхование
не могу дозвонится до специалиста
Совкомбанк

На протяжение 25 минут не могу связатьмы со специалистом. Вчера это заняло 10 минут. Сегодня 25 и меня так и не пер... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Повышение процентной ставки по автокредиту отзыв
Совкомбанк

9 января 2024 года мною был взят автокредит в Совкомбанке. Как и у всех была акция 5х10. Нужно было ежемесячно трат... Читать полностью

16.01.2025 Иные вопросы
Крепление стикера.
Совкомбанк

Кпк и куда крепить 2-х % стикер на телефон? Читать полностью

16.01.2025 Другое
Продолжение вопросаа
Совкомбанк

Документы о наследстве были предоставлены в отделение Великий Устюг  Читать полностью

16.01.2025 Иные вопросы
Закрытие договоры...
Совкомбанк

Уважаемый Совкомбанк! Прошу Вас направить данные в Скоринг бюро в кратчайшие сроки в связи с закрытием счета и дого... Читать полностью

16.01.2025 Иные вопросы
Некорректный алгоритм программы кэшбэк - планируете вносить изменения?
Совкомбанк

Маргарита, добрый день!Я уже практически ушел из вашего банка, но вспомнил, что я бы еще хотел свое недовольство вы... Читать полностью

16.01.2025 Обслуживание
Отзыв о работе поддержки на банки.ру
Совкомбанк

Добрый день! Оставляла отзыв на банки.ру о вашей поддержке 30.12.25 , отзыв не зачтен. По какой причине? Читать полностью

16.01.2025 Иные вопросы
Блокировка карты из-за перевода самому себе
Совкомбанк

Здравствуйте!Заблокировали карту на переводе самому себе в Сбербанк 12000р, теперь у меня спрашивают в каких отноше... Читать полностью

16.01.2025 Обслуживание
Снимите пожалуйста залог с моей машины.
Совкомбанк

Здравствуйте. Купила машину, она была без обременений. Я поставила ее на себя на учет в ГИБДД и спустя некоторое вр... Читать полностью

16.01.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
не могу дозвонится до специалиста
Совкомбанк

На протяжение 25 минут не могу связатьмы со специалистом. Вчера это заняло 10 минут. Сегодня 25 и меня так и не пер... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Крепление стикера.
Совкомбанк

Кпк и куда крепить 2-х % стикер на телефон? Читать полностью

16.01.2025 Другое
Решить проблему с блокировкой карты.
Совкомбанк

Помогите решить проблему с блокировкой карты. Читать полностью

16.01.2025 Другое
Не смогла получить достоверную консультацию в чате Приложения мобильного телефона
Совкомбанк

16.01.2025 более полдня общалась со специалистами в чате Приложения мобильного телефона: Гурьяновой Марией, Миронов... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Будет ли начисление баллов за зачтенный отзыв?
Совкомбанк

Здравствуйте. Отзыв был оставлен 20.12. 24г.Засчитали его только 13.01.25.Возможно ли мне в январе 2025г.оставить е... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Как удалить свой отзыв ?
Совкомбанк

добрый день! Прошу удалить мой отзыв о совкомбанке. Обращаюсь уже 5-й раз с просьбой, все бесполезно. Удаляйте. htt... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Повышение % ставки за невыполнение условий по карте "Халва"
Совкомбанк

Здравствуйте!Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 16.12.24 - 15.01.2025 не выполнил... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Когда был зачтен отзыв?
Совкомбанк

Как обратиться к модерации сайта? Мне не понятно . Скиньте ссылку  Читать полностью

16.01.2025 Другое
В ответ на сообщение
Совкомбанк

Добрый день. Уже который раз предлагали операторы оставить отзыв на банки.ру за 500 р.Честно пыталась, не получ... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Как вернуть первоначальный процент по автокредиту с халвой 5х10
Совкомбанк

Здравствуйте. В августе этого года взял автокредит, где обязательным условием было пользоваться картой «Халвой» и с... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Мне ограничили дистанционное обслуживание по пунктам 4.5 и 4.7
Т-Банк

Мне ограничили дистанционное обслуживание по пунктам 4.5 и 4.7спустя время позвонил в поддержку мне дали доступ для... Читать полностью

16.01.2025 Дистанционное обслуживание
кредитная карта сбер
Сбербанк

Вместе с обязательным платежом по кредитной карте вношу деньги которые я потратил за месяц использования, но ваша... Читать полностью

16.01.2025 Переводы и платежи
статус заявки на оформление дебетовой карты
Россельхозбанк

дошла моя заявка на оформление карты в Россельхозбанк? Читать полностью

16.01.2025 Другое
Страхование ипотеки

Добрый день. При оформлении ипотеки банк потребовал офомления страховки в своей страховой компании. Выбрать другую... Читать полностью

16.01.2025 Эксперты Банки.ру
Вознаграждение за страховку

. Где получить промокод для Газпромнефти за страховку? Читать полностью

16.01.2025 Эксперты Банки.ру
Повесили так называемую «компрометацию »
Альфа-Банк

Переводил еще летом со своего счета в ренессанс на альфу, прилетела компра  Читать полностью

16.01.2025 Переводы и платежи
Не принимают полис Югории
Совкомбанк

Здравствуйте, я уже ни раз обращалась, мне повысили ставку по семейной ипотеке и не приняли полис личного страхован... Читать полностью

16.01.2025 Ипотечное страхование
Проблема с оформление карты
Альфа-Банк

Здравствуйте. Конда поступит ответ , прошел месяц  Читать полностью

16.01.2025 О банке
я гражданин Арминин ви даёте заим

я гражданин Арминин ви даёте заим Читать полностью

16.01.2025 Эксперты Банки.ру
Подарочный сертификат на OZON

Здравствуйте. Купил страховку ОСАГО, обещали подарочный сертификат на OZON -2500руб , а пришло 1000 руб. Почему так... Читать полностью

16.01.2025 Эксперты Банки.ру