13
Добрый день!
Ранее пользовалась картой кэшбек(555949******7284) с ежегодным обслуживанием 1990-00, которое списывается в начале года авансом.
Исходя из того, что Банк несколько раз в одностороннем порядке менял условия по начислению кэшбека решила перейти на другой банк, где условия лучше и перестала пользоваться картой с прошлого года, планировала в начале года закрыть эту карту.
В этом году 10.01 встала картотека за годовое обслуживание, в этот же день через чат закрыла карту и написала обращение, чтобы произвели возврат данной комиссии, картой ни разу в этом году не пользовалась и дальше пользоваться не планирую, но пришел отказ: "списание произведено по тарифам Банка".
Далее делала еще 4 обращения по телефону, в ходе разговоров с операторами удалось выяснить, что они сами удивлены, т.к. запрос с моей стороны обоснованный, но они сами вернуть не могут, т.к. данная комиссия идет по счету, который они не видят(зарплатный счет 40817***2768, ранее являлась сотрудником Банка).
Так же сказали, что карта закрыта и выпустить такую же не смогу уже, так как их уже не выпускают и по факту Банк не может оказать услугу, за которую хочет получить комиссию. Почему не предупредили при закрытии тоже вопрос...
Мой вывод: Банк меняет условия в одностороннем порядке и списывает комиссию за неоказанные услуги...которые по факту даже оказать не может.
Требую возврат комиссии.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Как же прощается банк с клиентами?Коротко: ограничивает вывод средств, а чтобы вывести деньги - топай в офис и там... Читать полностью
Здравствуйте, открыл вклад в альфа банке с использованием сервиса backit. Альфа банк не подтверждает заказ, поэтом... Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом АО"Альфа-банк". 15.01.2025 банк без уведомления заблокировал мне все счета и вход в л... Читать полностью
Добрый день! На мой счет в Альфа банке поступает заработная плата! Конкурсный управляющий мне сообщил, что Альфа ба... Читать полностью
11 декабря 2024 года писал:Здравствуйте!Отзыв про взаимодействие с банком был отпубликован 13 ноября. 28 ноября, на... Читать полностью
Здравствуйте!Отзыв про взаимодействие с банком был отпубликован 13 ноября. 28 ноября, наконец, Банки.ру отзыв засчи... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера 15 января по карте совершила покупку на 149руб во вкусно и точка по адресу ул. им Артюшкова ВД... Читать полностью
Альфа карта с гравировкой. Написано: 1 год -590р цена обслуживания, потом бесплатно. 590 р - это цена за весь год? Читать полностью
Сегодня звонили представители банка и предлагали свои услуги.На мой вопрос, откуда они взяли данные, так как не явл... Читать полностью
Добрый день!Через чат в личном кабинете Альфа банка, закрыла счет кредитной карты.После этого пришло сообщение о за... Читать полностью
Здравствуйте, открыл вклад в альфа банке с использованием сервиса backit. Альфа банк не подтверждает заказ, поэтом... Читать полностью
Добрый день! На мой счет в Альфа банке поступает заработная плата! Конкурсный управляющий мне сообщил, что Альфа ба... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера 15 января по карте совершила покупку на 149руб во вкусно и точка по адресу ул. им Артюшкова ВД... Читать полностью
Хотела написать отзыв о вашем банке, но мне его не зачли и теперь не могу написать новый, что делать? Читать полностью
одобрен кредит как посмотреть условия Читать полностью
Есть решение моей ситуации? Читать полностью
1. Вопрос был задан 2.11.20242. В вопросе про этот возврат написано - Страхование банк отключил и вернул последний... Читать полностью
так я об этом и пишу. за красивыми лозунгами, невыполнимые условия ))))удачи !молодцы ! Читать полностью
У Альфа-банка есть такая замечательная услуга! Но ей часто нельзя воспользоваться. Почему такие ограничения? Зарпл... Читать полностью
Банк увеличил платеж по кредитной карте больше чем в 2 раза. При этом уведомлений о выставленной сумме в виде смс н... Читать полностью
Здравствуйте!Мною было составлено обращение в Альфа-банк и отправлено по электронной почте, на что мне пришел ответ... Читать полностью
На банки ру зарегистрировалась. Представитель банки ру в Саров приедет? Не клиент Т- банка, но клиент Альфы, Совком... Читать полностью
Да, номер к которому привязаны все банки Читать полностью
Все требования, указанные в 4.2. КД, мною выполнены, о чем я уведомляла банк в своем заявлении от 24.11.2024 (Обращ... Читать полностью
Пишу, что начал работать 25.05.23 года , сайт пишет , что дата неверная Читать полностью
Да ,если можете в течении часа это все сделать , а то эти деньги на оплату товара , умоляю можете все сегодня сдела... Читать полностью
Сайт не работает! При подключении сервиса ВТБ Бухгалтерия ничего не происходит, кнопка подключить (подписать догово... Читать полностью
Мне звонили с 900, я ответил на вопросы. Потом пришел СМС: Вам вновь доступны услуги СберБанк Онлайн. При необходим... Читать полностью
Повторно применять промокод не надо, просто выплатите бонус в размере 2000₽ за то, что я участвовал в вашей замкдре... Читать полностью
Никакой реакции не последовало от банка после вашего ответа в чате 07.01.2025.(ССЫЛКУ ПРИЛОЖУ)https://www.banki.ru/... Читать полностью