Список вопросов
Ответ принят

Ошибка в приложении , закрытие вклада раньше срока.

16.01.2025 15:59
11
Альфа-Банк

Город набережные челны альфа банк , 31.12 . 24. по ошибке в приложении закрыла раньше срока вклада , проценты банк списал , вклад был сроком 4 месяца , приложение и карту заблокировали и разблокировали приложение только 05.01.25., а карту поменяли на новую только 13.01.25 года , сейчас я болею и карту получить не могу ! Правомерны ли действия альфа банка ? И что делать чтобы вернуть денежные средства ? Помогите мне пожалуйста , я пожилая и больная женщина , мне эти деньги нужны срочно на операцию , мне 75 лет и я плохо ориентируюсь , номер договора вклада не знаю , но вклад был открыт 01.09.24 года на 4 месяца в приложении Альфа-Банк ! Помогите мне пожалуйста вернуть денежные средства ! С уважением

 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Два миллиона рублей!
Альфа-Банк

Я Валентина Вячеславовна Шарохина покупала 25.02.2022 года новую сим карту с новым номером телефона и новым тарифом... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Оформление карты для лиц старше 14 лет
Альфа-Банк

Добрый вечер!При оформлении дебетовой карты для подростка старше 14 лет в отделении Банка попросили паспортные данн... Читать полностью

Перевод мне уже 8 часов с лишним не может быть зачислен
Альфа-Банк

...И вернетесь с ответом ...20 января. "Спасибо" Читать полностью

Не отвечают уже 2 недели))
Альфа-Банк

еще 2 года подождать?) Читать полностью

16.01.2025 Другое
Когда зачислят деньги за отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда будут зачислены деньги за зачтенный отзыв? Опубликован 30.12 Читать полностью

16.01.2025 Другое
Как восстановить доступ к аккаунту
Альфа-Банк

Здравствуйте, буду ждать ответа  Читать полностью

Перевод мне уже 8 часов с лишним не может быть зачислен
Альфа-Банк

Здравствуйте!   Мною было составлено обращение в Альфа-банк и отправлено по электронной почте, на что мн... Читать полностью

Как я оплатил 2000р за вывод денег со вклада или как альфа-банк прощается со своими клиентами
Альфа-Банк

Как же прощается банк с клиентами?Коротко: ограничивает вывод средств, а чтобы вывести деньги - топай в офис и там... Читать полностью

16.01.2025 О банке
Альфа банк не передаёт данные в backit
Альфа-Банк

Здравствуйте, открыл вклад в альфа банке с использованием сервиса backit. Альфа банк не подтверждает заказ, поэтом... Читать полностью

Заблокировали все счета и вход в личный кабинет
Альфа-Банк

Я являюсь зарплатным клиентом АО"Альфа-банк". 15.01.2025 банк без уведомления заблокировал мне все счета и вход в л... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не получается узнать задолженность кредитной карты
Альфа-Банк

Добрый день!Через чат в личном кабинете Альфа банка, закрыла счет кредитной карты.После этого пришло сообщение о за... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума по 229-ФЗ РФ или как бесчеловечный банк посылает на смерть человека на почту России
Альфа-Банк

15 января опять вы у меня взыскали больше прожиточного минимума, не оставив мне 19329 рублей на социальном счёте. Т... Читать полностью

Закрытие счета и перевод денежных средств на другой счёт.
Альфа-Банк

Так мне надо не разблокировать счёт, а закрыть и снять с него деньги  Читать полностью

Заблокировали личный кабинет ПРОСТО ТАК!
Альфа-Банк

Всем хорошего дня. Случилась такая проблема, что заблокировали мой счет по непонятной причине. В банке объясняют, ч... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет, счета, карты
Альфа-Банк

13.01 я взяла кредит, оформив его в самом отделении банка Альфа, и подойдя к банкомату, сняла небольшую сумму , дум... Читать полностью

ЧЕМ МОЖНО ПОБТВЕРДИТЬ полномочия ФИЗ.ЛИЦА?
Альфа-Банк

Получаю от банка ответы/отписки "подтвердите документально полномочия ФИЗ.ЛИЦА". ЧТО ЭТО? СПРАВКУ С ГОСУЛУГ ЧТО Я Ч... Читать полностью

Альфа банк халатно обманывает и отказал в начислении кешбэка через парнер Backit.ru.
Альфа-Банк

Здравствуйте. 8.11.24 я открыла накопительный счёт в банке на сайте Альфа банка через сервис парнер Альфа банка Ba... Читать полностью

Заблокирован доступ в личный кабинет онлайн банка.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Являюсь клиентом вашего банка, зарплатным клиентом. Нахожусь в командировке в Китае. Банк заблокирова... Читать полностью

Неправомерное списание комиссии за услугу смс оповещений
Альфа-Банк

Здравствуйте  18.11.2024г я получила дебетовую карту Альфа-банка курьером. При подписании документов я их д... Читать полностью

Решить проблему как можно скорее
Альфа-Банк

Я прислала две недели назад, как в приложение зайти не могу, так и осталось!!  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему блокируете переводы?
Т-Банк

Мне сын всё показывал по телеграмму, как-то сделал так, что видел мой экран- сразу блокировка пришла. Почему? Читать полностью

Блокировка железной карты
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня мне пришел код от Т-банка для подтверждения операции на мизирную сумму, я написал в поддержку... Читать полностью

Моя карта имеет номер 115, мне нужно предоставить информацию, пожалуйста, сообщите мне адрес электронной почты, по которому ваш банк может получать информацию
ВТБ

Моя карта имеет номер 115, мне нужно предоставить информацию, пожалуйста, сообщите мне адрес электронной почты, по... Читать полностью

Т банк не дает выписку по обороту средств по техническому счету
Т-Банк

Я подаю на пособие , в третий раз мне отказывают из за технического счета в т банке , когда он открылся я даже не з... Читать полностью

Здравствуйте,оплачивала рассрочку через приложение м видео деньги ушли в dcpay MOSKVA RUS Куда обратиться чтоб вернуть деньги?
Сбербанк

Здравствуйте,оплачивала рассрочку через приложение м видео деньги ушли в dcpay MOSKVA RUS Куда обратиться чтоб вер... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Два миллиона рублей!
Альфа-Банк

Я Валентина Вячеславовна Шарохина покупала 25.02.2022 года новую сим карту с новым номером телефона и новым тарифом... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Не пришёл на почту купленный полис

Как получить дубликат страхового полиса по ипотечной квартире на Эл. Почту Читать полностью

Карта халва с доставкой
Совкомбанк

Здравствуйте, делюсь своим печальным опытом сотрудничества с Совкомбанк. 9 января мне онлайн оформили карту халва с... Читать полностью

Не могу найти свой отзыв

Здравствуйте. Писал 2 отзыва 1.01. Один отзыв был не зачтен. 2 отзыв просто не нашел. Что случилось? Читать полностью

Долгая проверка отзыва

Здравствуйте. Написал отзыв про альфа карту. Отзыв был написан 7.12. По правилам проверка не должна занимать более... Читать полностью