9
В декабре 2024 Т-Банк активно рекламировал акцию приведи друга на вклад и получи 5000 бонусами. Друг был приведен, вклад открыт. В итоге бонус был зачислен раньше почти на месяц, но в сумме 1500. Когда я задала вопрос по какой причине сумма такая, поступил ответ, с расшифровкой суммы вклада, суммы бонусов и срока вклада во взаимосвязи. В расшифровке было разъяснено, что бонус 5000 руб. начисляется при сумме вклада от 700 000 на срок от 4 месяцев. На что я скинула скрин шот договора привлеченного клиента. На сумму 1 000 000 на срок 6 месяцев. То есть условия были полностью соблюдены и перевыполнены. После суток дежурных фраз, и обещаний разобраться, я наконец-то получила информацию, что условия акции они изменили в одностороннем порядке (причём на каком этапе не известно). Дело не в несчастных 5000, но как можно продолжать сотрудничество, после того как тебя откровенно обманули? Как можно советовать людям услуги банка, нести в банк крупные суммы, если они обманывают в мелочах? Я не спорю, в банке отличные кэш бэки, условия, но где гарантия, что они не поменяют также в одностороннем порядке условия вклада, да не скажут в итоге, что упс, извините, мы передумали... Это ли не обычаи делового оборота? При этом на требование пояснить, что мной не выполнено для начисления бонуса в банком заявленном размере, ответ я получаю, что бонус рассчитывается автоматически. И да, клиент я премиум, планировала покупать каско у Вас, все счета перевела в Банк, но теперь задумываюсь уходить, так как если Вы на мелочах обманываете, где гарантия, что еще чего в односторонне порядке не измените.
Здравствуйте.
Мы начисляем бонусы по условиям акции "Приведи друга". Определяем размер бонуса по параметрам вклада: сумма вклада, длительность и ставка.
Мы начислили 1 500 рублей по текущим параметрам. Увеличить бонус не можем.
Проверю наши консультации и действия. Если найду ошибки, проработаем их, чтобы в будущем не допускать подобных моментов. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Решил положить деньги на карту Т-банка через терминал ВТБ, так как они являются партнермаи. Положил деньги в термин... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Почему банк не уведомил меня о сбое. О том, что мне не будут выплачены мои проценты?я должен вытаскивать инфорсацию... Читать полностью
Так,а откуда у вас номер родственников и тем более соседей,если я вам таких данных не предоставляла? Читать полностью
Карту заблокировали 161 как мне теперь ложить деньги на кредитную карту Читать полностью
Ситуация следующая,изначально ипотека была в Росбанке ,после присоединения к Т банку,никто не уведомил нас о новых... Читать полностью
Не могу совершить перевод ни с дебетовой карты ни с накопительного счёта. Пишет, что недостаточно средств, хотя их... Читать полностью
В соответствии с п2 ст846 Гражданского кодекса Российской Федерации банк обязан заключить договор банковского счета... Читать полностью
Мне отказывают в доставке карты дебетовой уже второй месяц, перекидывают постоянно встречу. Один раз привезли карту... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Так,а откуда у вас номер родственников и тем более соседей,если я вам таких данных не предоставляла? Читать полностью
Добрый день!Имеется просрочка по кредитной карте,виновата пытаюсь найти способы решения возникшей проблемы.Интересу... Читать полностью
Здравствуйте. Постараюсь без эмоций, но не гарантирую...Моя проблема связана с переходом автокредита из Росбанка в... Читать полностью
Пробую еще раз отправить информацию. Спасибо! Читать полностью
Добрый день. У меня есть аккаунты в "Яндекс", соответственно, есть почтовые адреса. До некоторого времени имелся о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре мне заблокировали росбанк, с остатком 7000 рублей, вывести я не успел потому что банк уже п... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой что накинули 115 ФЗ УКБО, говорят явиться в отеделение банка которое нах... Читать полностью
Анна, благодарю за исчерпывающий и оперативный ответ! Оставляю контактную информацию. Хорошего дня! Читать полностью
Решил положить деньги на карту Т-банка через терминал ВТБ, так как они являются партнермаи. Положил деньги в термин... Читать полностью
Очень долго проверяется мой отзыв, когда будет информация? Читать полностью
Доброе утро!Сегодня ночью пришло 5 (!) смс след. содержания:Никому не сообщайте код 0521 Списание 500р с VISA9365 M... Читать полностью
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью