45
С апреля месяца не пользовался кредитной картой. На ней оставался небольшой положительный остаток. Срок действия карты закончился в августе 2024. В сентябре списывается комиссия по карте с окончившимся сроком действия. Пользоваться картой не планировал. Уведомлений о продлении срока действия карты мне от банка не поступало. Так как положительного остатка было недостаточно для списания комиссии, то часть списалась в кредит и я в январе получил сообщение от банка, что уже закончился льготный период и надо гасить кредит с процентами. Отправил запрос в службу поддержки. Ответа нет. Требую вернуть комиссию и закрыть карту.
И еще один негативный опыт обращения в банк. В 2024 захотел открыть вклад. Для этого необходимо было открыть дебетовую карту, так как с кредитной картой пополнить денежные средства на свой счет без комиссии нет возможности. Пришел лично в офис банка и просидел более 40 минут. К специалисту меня так и не пригласили. Всех людей приходивших после меня приглашали, а я так и ждал непонятно какой очереди. Никто не мог ответить когда наступит моя очередь и мой вопрос начнут решать. Так и не дождавшись вразумительного ответа покинул офис банка.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отправил ФИО и дату рождения. Жду ответа. Спасибо. Читать полностью
Ну что ж, очень жаль что вы не нашли время уделить моему обращению. В следущий раз я воспользуюсь услугами другого... Читать полностью
Здравствуйте! 1) Оформляла дебетовую карту Альфы через кешбэк-сервис Backit (ePN). Должен был прийти кешбэк за откр... Читать полностью
Добрый день! Оставила отзыв, он не зачтен. Что не так ? Подскажите! Читать полностью
Как получать деньги за то что приглашаешь людей в альфа банк Читать полностью
Первоначально очень радовался работой с Альфа банком. В данный момент считаю, что Альфа банк изменил свою политику... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила через приложение альфа банка покупку электронного ваучера, деньги списали, платеж провели, н... Читать полностью
08.12.24 производила оплату жку через приложение банка, по кр-коду, две платежки с разными реквизитами и суммами.... Читать полностью
Самый лучший БАНК. Обслуживание на самом высшем уровне, вежливые сотрудники. Доступные кредиты, и проценты. Благода... Читать полностью
Ответа так и не поступило Читать полностью
08.12.24 производила оплату жку через приложение банка, по кр-коду, две платежки с разными реквизитами и суммами.... Читать полностью
Ответа так и не поступило Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
1) Система начисления бонусов работает так что бонусы НЕДОНАЧИСЛЯЮТ и самое главное что поддержка работает отвратит... Читать полностью
Здравствуйте уважаемый банк, до момента блокировки альфа банк был моим самым любимым банком, но внезапно переводы б... Читать полностью
Написала отзыв. " Хороший сервис. Положительный опыт общения с сотрудником".Ситуацию в отзыве не подтвердили. Прило... Читать полностью
Начну с фактов. 17.12.2024 мне позвонил Главный премиум-менеджер Константин из офиса в Некрасовке. Г... Читать полностью
Хорошо, очень жду! Читать полностью
Оставляла заявку на кредит наличными. Заявку одобрили под залог и сумму очень низкую, оказалась от их условий и тут... Читать полностью
Здравствуйте, какое время проверяются отзывы? Читать полностью
Добрый день! Хочу оставить хороший отзыв специалисту ВТБ банка Александру 70023469За то, что искренне понятно и кач... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12102058/ Читать полностью
Добрый день Кристина, прошу разобраться в вопиющим случает безобращного обслуживания юр.лиц в СПб. вот ссылка на от... Читать полностью
06.01.2025 через банкомат Сбербанка было внесено 160 000 р., но банкомат выдал, что операция неуспешна и деньги не... Читать полностью
Перенести вклад с одного банка на другой . Можете проконсультировать.?закрвлся вклад в банке дом рф. хочу перевести... Читать полностью
Мною 4 года назад были открыты вклады в драгметаллах на несовершеннолнтних, которые я пополняла несколько раз. Сейч... Читать полностью
Сколько времени проверяется отзыв? Читать полностью
Здравствуйте, у меня такой вопрос, мне перевели 250000 тыся, но пришла не вся сумма как это возможно ? Читать полностью
как снять ограничения по карте и вывести свои средства Читать полностью