16
Анна, добрый день. Вынужден обратиться к Вам за консультацией, т.к. специалисты банка ни в чате, ни по почте loan@tbank.ru не могут ответить на заданный вопрос.
В ноябре прошлого года мой ипотечный кредит перешел на обслуживание в Т-банк.
Работодатель компенсирует мне оплату кредита при предоставлении докментов.
Ежемесячный платеж (в соответствии с графиком платежей) я произвожу пополнением карты
Т-банка через систему СБП и переводом на ипотечный счет (ТПС 7.8.) 08 числа каждого месяца, откуда сумма списывается сразу же, 08 числа.
По совету специалиста Т-Банка на следующий день (09 числа) я делаю запрос предоставления платежного поручения и выписки. Проблема заключается в том, что в платежном поручении (прилагается к настоящему обращению) фигурирует 09 число (подчеркнуто) с пометкой "поступило в банк платежа", т.е. получается вроде как списано со счета 08 числа,а в банк платеж поступил уже после, 09 числа.
Возможно 09 число, это дата запроса документа или особенности ПО Вашего банка, но в отчетных финансовых документах двойное толкование недопустимо.
Проконсультируйте,пожалуйста, как добиться того, чтобы в платежном поручении фигурировало только 08 число ( 08 число дата платежа по утвержденному графику).
В платежном поручении за январь т.г., исправить, наверное, не получится, я это понимаю.
Но как мне в следующем месяце избежать данной проблемы и исключить ее в будущем?
Как вариант, можно ли запрашивать платежное поручение в день платежа и будет ли в таком случает в платежном поручении везде указана дата 08 число?
Или оплачивать, например, после 00 часов или рано утром 08 числа, а в обед того же дня оформить запрос?
В какое время и как это лучше делать чтобы никакой даты, кроме 08 числа (утвержденная дата платежа согласно графику) в платежном поручении не фигурировало?
Какой промежуток времени должен пройти между списанием средств и направлением запроса на формирование платежного поручения 08 числа, чтобы гарантированно в платежном поручении отражалась требуемая дата (08 число)?
Специалисты банка, к сожалению, не понимают проблематику данного вопроса и присылают ответы на тему внутрибанковских переводов )))).
К обращению прилагаю образец платежного поручения с проблемными датами (подчеркнуто).
С уважением, Анатолий.
Здравствуйте.
Уточню, можно ли сделать так, чтобы списание платежа всегда происходило 8-го числа. По готовности вернусь к вам.
Консультации также проверю и проведу работу, если в них будут ошибки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Можете отправить по адресу моей регистрации оригинал справки о закрытии счёта или иной документ подверждающий закры... Читать полностью
Здравствуйте. Больше 4 лет являюсь клиентом банка, стал им по рекомендации, где жирным шрифтом было написано "беспл... Читать полностью
Проблему вы так и не решили,моему возсущению не хватает просто приделать! С ней связались и сменили 3 оператора,каж... Читать полностью
Здраствуйте. Не хочется писать негативный отзов поэтому пишу сначало сдесь.Уже втечении 2х мясяцев пытаюсь закрыть... Читать полностью
С точки зрения клиента информация подается не правильно. Конечно отключил, когда внимательно прочитал i . Но раньше... Читать полностью
это уже не смешно как бы!!!!почти 12 часов прошло и тишина...пришлите мне смс код подтверждения,для входа в приложе... Читать полностью
2 месяца я прошу предоставить документ на почту, по счету номер которого я указал, о том, что счет закрыт.Завтра я... Читать полностью
В 22 году вроде , друг рассказал что можно получить больше бонусов кэшбэка мы попробовали так сделать ничего не пол... Читать полностью
Дорогой и уважаемый Тинькоф. я не давал согласие на подключение мне подписки винк и море тв. С точки зрения продукт... Читать полностью
Здравствуйте, Анна! Писала в обращении и в службу поддержки,что на данный момент я нахожусь в Хабаровске,звонок мне... Читать полностью
Анна, уточнение. Списание платежа и происходит 08 числа. Тут проблем нет. Вся проблема в формировании платежного по... Читать полностью
Карту заблокировали 161 как мне теперь ложить деньги на кредитную карту Читать полностью
Не могу совершить перевод ни с дебетовой карты ни с накопительного счёта. Пишет, что недостаточно средств, хотя их... Читать полностью
Здравствуйте! И сново этот замечательный банк списал с алиментов в счёт погашения задолженности. Не могу третий ме... Читать полностью
Я не нуждаюсь в Вашей системе мониторинга, меня достали постоянные блокировки. Как это можно отключить?Три перевыпу... Читать полностью
Перевёл деньги на телефон ошибся одной цифрой.Часть вернули как вернуть вторую часть? Читать полностью
Куда мне писать заявление и в каком формате оно должно быть, чтобы Вы больше никогда мне ничего не блокировали? Читать полностью
Здравствуйте! 13 января внесла на свою кредитную картру 50 тыс. руб сверх кредитного лимита и перевела на свою карт... Читать полностью
Вы не смогли с ней связаться потому что вашим операторам не хватает ума связаться с ней по номеру который я им дала... Читать полностью
Здравсвуйте есть ли какие то изменения с моими счетами Читать полностью
Вот пожалуйста мною получена типичная отписка от Соколовой СнежаныСпециалиста ПАО Сбербанк от 18 января 2025 с рек... Читать полностью
Подобное уже было об этом банке судя по отзывам. У людей с пропиской ЛНР. Имею официальный доход, стаж работы на од... Читать полностью
Здравствуйте, пришло SMS от 900, в котором был код для подтверждения списания на 50 000 рублей, однако никаких опер... Читать полностью
Прошу направить квитании об оплате полисов страхования от 18.01,2025 Читать полностью
Можете отправить по адресу моей регистрации оригинал справки о закрытии счёта или иной документ подверждающий закры... Читать полностью
Два моих обращения SD-158111 и SD-159320 в службу поддержки проигнорированы. Прошу помочь решить проблему. Читать полностью
Спасибо большое, но вы не подскажите в какой срок я смогу получить ответ? Читать полностью