11
Здравствуйте!
1) Оформляла дебетовую карту Альфы через кешбэк-сервис Backit (ePN). Должен был прийти кешбэк за открытие карты, но он с начала октября висел в обработке и недавно поступило сообщение техподдержки сервиса, что Альфа банк не вышел на связь для подтверждения кешбэка, и поэтому его вынуждены аннулировать. Сейчас с этим банком трудности подтверждения -так сообщил сервис. Все другие кешбэки приходят, только с Альфа банком проблемы.
2) Ещё до этой ситуации я уже направляла обращение в техподдержку сервиса, т.к сразу не был засчитан кэшбэк за открытие кредитной карты, которую я так же оформила и получила. Техподдержка составила обращение в банк и уже 3 месяца банк его игнорирует.
Прошу разобраться в ситуации, иначе это обман получается! Что неприемлемо для банка такого уровня. Если не соблюдаются условия, то удалите акции из сервиса. А то новых клиентов получили, благодаря этой акции с кэшбэком, а условия не выполнили.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пытаюсь закрыть вклад. На что приложение пишет, что нужно обновить сим (я не меняла сим). Также и в приложении ни н... Читать полностью
С моей карты произошло списание средств, когда на самом деле деньги выданы не были. Банк в возврате денег отказал.Б... Читать полностью
Хочу обратить внимание, что альфа-банк отказывается платить по выполненным условиям акции за рекомендацию открытие... Читать полностью
Тут такая дилемма, что офис находится в 70 км от города, и нам нужно точно знать, что нужно для того чтобы закрыть... Читать полностью
....Здравствуйте, какое время проверяются отзывы? Читать полностью
Добрый день! 22.11.2024 я отправлял по доверенности представителя на закрытие счета. Во вложении заявление. Сам я п... Читать полностью
Он телефоном еле пользуется, как он вам напишет? Если бы он в этом разбирался, то не попал бы в такую ситуацию! Читать полностью
Здравствуйте, какое время проверяются отзывы? Читать полностью
Отправил ФИО и дату рождения. Жду ответа. Спасибо. Читать полностью
Ну что ж, очень жаль что вы не нашли время уделить моему обращению. В следущий раз я воспользуюсь услугами другого... Читать полностью
Хочу обратить внимание, что альфа-банк отказывается платить по выполненным условиям акции за рекомендацию открытие... Читать полностью
....Здравствуйте, какое время проверяются отзывы? Читать полностью
Здравствуйте, какое время проверяются отзывы? Читать полностью
Как получать деньги за то что приглашаешь людей в альфа банк Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12055558/Добрый день. Мой отзыв проверялся больше месяца, пот... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Подскажите, когда я смогу услышать комментарии от банка на мое обращение https://www.banki.ru/... Читать полностью
Здравствуйте! Со вчерашнего дня пытаюсь войти в личный кабинет банка, для входа не приходит смс-подтверждение! В че... Читать полностью
Здравствуйте, у меня была задолженность по кредиту в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд, воз... Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Спасибо большое, но вы не подскажите в какой срок я смогу получить ответ? Читать полностью
Прошу дать квалифицированный ответ по существу, как решить проблему подключения СМСРекомендации Сбербанка от 18 ян... Читать полностью
Пытаюсь закрыть вклад. На что приложение пишет, что нужно обновить сим (я не меняла сим). Также и в приложении ни н... Читать полностью
ВЫ ЧТО СОВСЕМ УЖЕ ТУПЫЕ????? УЖЕ СКОЛЬКО ПРОШЛО НЕНОРМАЛЬНЫЕ!!!!!! ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ УЖЕ ДАВНО ПРОВЕРИТЬ МОЙ ОТЗЫВ!!!... Читать полностью
С моей карты произошло списание средств, когда на самом деле деньги выданы не были. Банк в возврате денег отказал.Б... Читать полностью
Здравствуйте. Больше 4 лет являюсь клиентом банка, стал им по рекомендации, где жирным шрифтом было написано "беспл... Читать полностью
Здравствуйте! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS и вернуть деньги? Читать полностью
Хочу обратить внимание, что альфа-банк отказывается платить по выполненным условиям акции за рекомендацию открытие... Читать полностью
Проблему вы так и не решили,моему возсущению не хватает просто приделать! С ней связались и сменили 3 оператора,каж... Читать полностью
все правила соблюдены, что с моим отзывом? Читать полностью