3
Это даже не вопрос, а крик души!
В 2006 году я оформил потреб в СБ (Вернадское отделение 7970, КД 0209/0124 от 06.02.2006). В обеспечение были введены поручители (2 ФЛ), в т. ч. моя супруга. В 2009 г. я переехал в другой регион РФ, оплату по кредиту осуществляла супруга через отделение СБ в г. Подольск 2573/00016.
Каждый поход в СБ представлял из себя войсковую операцию с преодалением гигантских очередей, состоящих, как правило, на 90% из бабушек, которые периодически падали в обмороки в душной очереди (хотя это для Вас и не новость, я думаю). Пробившись к окошку, сотрудники Вашего банка всегда удивляли «отсутствием понимания в глазах и вопросом «а как это я могу у вас принять платеж, я не знаю, не умею и т. п.). Внесение платежа занимало минут по 30.
Не выдержав такого надругательства над личностью, супруга 20.10.10 решила оплатить сразу за несколько месяцев. Платеж был принят. По состоянию на 09.12.10 платеж НЕ СПИСАН!!!
Я неоднократно общался и с отделением 2573 и с отделением 7970! НИКТО из сотрудников мне ничего не смог конкретно объяснить.
Вопросы:
1. В соответствии с кредитным договором со стороны заемщика денежные средства были внесены своевременно и в полном объеме. В течении 1,5 мес. начисляются штрафные санкции и портится кредитная история. Что это за безобразие и как это безобразие сочетается с законодательством РФ, в части нарушения Банком условий кредитного договора?
2. Кто же все-таки может решить эту проблему?
3. Я хочу получить извинения Вашего банка с полным описанием ситуации в письменном виде!
4. Вам (и в Вашем лице всему Сберу) не стыдно?
P.S. К счастью для Вас, компьютер не может передать тех эмоций, которые возникают в моей душе! Надеюсь, публикация данного вопроса на этом сайте хоть немного сподвигнет уполномоченное лицо Вашего банка решить мой вопрос.
Уважаемый Николай!
Для урегулирования создавшейся ситуации, рекомендуем Вам/Вашему представителю оформить финансовую претензию в письменном виде с приложением копии платежного документа. Заявление можно оформить в любом дополнительном офисе Банка (предпочтительно Вернадского отделения Московского банка ОАО «Сбербанк России»).
Спасибо, что проинформировали о Вашем отношении к организации работы подразделения нашего Банка. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Здравствуйте, а если я оформлю киберкарту 7 апреля , то я получу промокод на 1000голды в Standoff 2? Читать полностью
Хорошо. Сколько это у вас займет? Читать полностью
свяжите меня с человеком Читать полностью
уже две недели пытаюсь связаться с поддержкой Озон Банка, но ни одного ответа не получила. Это просто недопустимо!... Читать полностью
Добрый день. являюсь клиентом Т-банка не первый год. В 2024 году был взят потребительский кредит, который исправно... Читать полностью
Вчера обнаружил на карте сына -40 рублей. Как это вообще возможно? Читать полностью
пользоваться картой снял 5000р и через некоторое время заблокировали карту и не знаю что делать так как осталась су... Читать полностью
Добрый день. 05.04.2025 в районе 12.45 положила деньги через банкомат Сбербанка (г. Череповец, ул. Ленинградская, 2... Читать полностью
Здравствуйте!Брали рассрочку в хоум банке, исправно платили в приложении, которое позже стало недоступно. по смс на... Читать полностью