1
Это даже не вопрос, а крик души!
В 2006 году я оформил потреб в СБ (Вернадское отделение 7970, КД 0209/0124 от 06.02.2006). В обеспечение были введены поручители (2 ФЛ), в т. ч. моя супруга. В 2009 г. я переехал в другой регион РФ, оплату по кредиту осуществляла супруга через отделение СБ в г. Подольск 2573/00016.
Каждый поход в СБ представлял из себя войсковую операцию с преодалением гигантских очередей, состоящих, как правило, на 90% из бабушек, которые периодически падали в обмороки в душной очереди (хотя это для Вас и не новость, я думаю). Пробившись к окошку, сотрудники Вашего банка всегда удивляли «отсутствием понимания в глазах и вопросом «а как это я могу у вас принять платеж, я не знаю, не умею и т. п.). Внесение платежа занимало минут по 30.
Не выдержав такого надругательства над личностью, супруга 20.10.10 решила оплатить сразу за несколько месяцев. Платеж был принят. По состоянию на 09.12.10 платеж НЕ СПИСАН!!!
Я неоднократно общался и с отделением 2573 и с отделением 7970! НИКТО из сотрудников мне ничего не смог конкретно объяснить.
Вопросы:
1. В соответствии с кредитным договором со стороны заемщика денежные средства были внесены своевременно и в полном объеме. В течении 1,5 мес. начисляются штрафные санкции и портится кредитная история. Что это за безобразие и как это безобразие сочетается с законодательством РФ, в части нарушения Банком условий кредитного договора?
2. Кто же все-таки может решить эту проблему?
3. Я хочу получить извинения Вашего банка с полным описанием ситуации в письменном виде!
4. Вам (и в Вашем лице всему Сберу) не стыдно?
P.S. К счастью для Вас, компьютер не может передать тех эмоций, которые возникают в моей душе! Надеюсь, публикация данного вопроса на этом сайте хоть немного сподвигнет уполномоченное лицо Вашего банка решить мой вопрос.
Уважаемый Николай!
Для урегулирования создавшейся ситуации, рекомендуем Вам/Вашему представителю оформить финансовую претензию в письменном виде с приложением копии платежного документа. Заявление можно оформить в любом дополнительном офисе Банка (предпочтительно Вернадского отделения Московского банка ОАО «Сбербанк России»).
Спасибо, что проинформировали о Вашем отношении к организации работы подразделения нашего Банка. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
5.01 оформили мгновенный возврат в организации, но банк отказывается возвращать, аргументируя, что возврат не посту... Читать полностью
С 28 декабря нет ответа по чему и на каком основании мне выпущена была карта?! Читать полностью
Добрый день, ни знаю к кому обратиться, служба ваших операторов сверх некомпетентна, у меня умер муж , у нас автокр... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Поддержка дала идентичный ответ, не уточняя причин блокировки и о невозможности её отмены Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
что мне нужно сделать что бы мне сняли 161 фз Читать полностью
Подала заявку на кредит, получила ответ о одобрение, как быть дальше? Как получить кредит? Читать полностью
Здравствуйте, написал два отзыва про альфа банк ещё в ноябре месяце, описал реальные ситуации, максимально подробно... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Прошло уже более двух месяцев, а деньги за отзыв - 1000 руб. так до сих пор и не пришли на ка... Читать полностью