42
Была оформлена карта на 365 дней без процентов . 07.01 я зашла в приложение
банка мне писало что до конца льготного периода у меня 12 дней , я отсчитала что это 18.01 написала себе В заметки и спокойно жила эти дни . Сегодня 18.01 захожу в приложение чтобы погасить сумму долга, а там вместо 145 000 уже долг 209 000 и начисленные проценты , и на все мои доводы что была указана другая дата платёжа мне пишут предьявите скрин , я не планировала судится с банком или не выплачивать что-то , и поэтому кончено никакие скрины я не делала , а просто пометила в заметки . А в итоге дата платежа у меня оказывается была 17.01 и сегодня 18.01 списали 64 000 процентов за весь срок кредитной карты . Ни одгого оповещения об этом не было . Банк шлет что Вы не должны вносито ежемесячные платежи а о окончание периода нет смс , единственное где это видно в приложении, а там оно мне показывало вот так , но так как нет скрина , то извините но платите . Как итог закрыла все карты в этом банке . И больше ни как физ лицо ни как ип , с этим банком я дел иметь не хочу . следите лучше за своими приложениями отображающими сроки задолженности и их конечный период. по сути из-за одного дня я попала на 64 000 .
Приветствую!
Мы не можем пересчитать проценты — их начислили по условиям договора.
Льготный период по вашей карте действовал с 18.01.2024 по 17.01.2025. Поскольку вы не погасили задолженность в течение льготного периода, проценты начислили на весь срок пользования кредитом.
Проценты начисляем при выходе за рамки льготного периода не на остаток долга, а на сумму долга в каждый день льготного периода отдельно. Ежедневно в 0:00 по Мск фиксируем сумму долга по вашему счёту. После окончания льготного периода считаем и суммируем проценты на сумму долга за каждый день. Итоговую сумму процентов выставляем на следующий день после окончания льготного периода.
Смс или пуш оповещения о дате окончания льготного периода не направляем.
Чтобы проверить задолженность в приложении, нужно выбрать счёт кредитной карты → Задолженность.
Проверить льготный период: счёт кредитной карты → Период без %.
В мобильном приложении в разделе «Справки и выписки» вы можете сформировать «Выписку по кредиту». В этой выписке указываем информацию о задолженности в рамках льготных периодов.
Ещё уточнить информацию о задолженности и льготном периоде можно в Альфа-Онлайн или в чате и телефонном центре в любое удобное для вас время.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
После подключения alfa only буквально месяц попользовался, а затем он стал мне не нужен и я перестал пользоваться п... Читать полностью
Я хотел оставить положительный отзыв об Альфа банке, я оставил отзыв в декабре 2024 года, но администраторы не могу... Читать полностью
Здравствуйте. Больше месяца назад оставила отзыв о банке. Когда будут начислены деньги за отзыв? Читать полностью
24.10.2024 года я зашел со своей супругой к вам в банк по адресу РМЭ, г. Волжск по ул.Ленина, чтоб поинтересоватьс... Читать полностью
Всем привет. Тут решил заправиться через приложение. Типа в разделе заправок было указано - 7% кэшбек. Ну, я подум... Читать полностью
24.10.2024 года я зашел со своей супругой к вам в банк по адресу РМЭ, г. Волжск по ул.Ленина, чтоб поинтересоватьс... Читать полностью
Здравстауйте, видела рекламу по тв, если открываешь карту Альфа банка жля инвестиций, то в подарок 5000р. ? Читать полностью
Банк заблокировал карту. Разблокировка только в отделении. До закрытия 30 минут. Еду в ближайшее отделение. Вопрос... Читать полностью
Изучение вопроса не помогло? Читать полностью
Любой чих - езжайте в отделение. В отделении не компетентные сотрудники. Зарплатный проект в банке, иначе лучше не... Читать полностью
Оформила карту у этого банка "Год без процентов" (нужны били деньги на стоматологию). 22.09.24 начала ей пользовать... Читать полностью
контролируйте работу своего приложения лучше . Очень жаль что я не сделала скрин . всего доброго . Читать полностью
Писал отзыв 11 ноября 2024 до сих пор проверяют Читать полностью
Писал отзыв 11 ноября 2024 до сих пор проверяют Читать полностью
Самый худший банк с точки зрения обслуживания . Решала с ними 2 кейса : 1. поменять паспортные данные . в личном ка... Читать полностью
Есть ли возможность взять кредит сейчас у вас ?для покупки франшизы? Читать полностью
Пока мне не дадут положительное решения , я автоматом буду штамповать вам отзывы на всех площадках. Благо это позво... Читать полностью
Добрый день. Оформил широкоразрекламированную детскую карту. Но в пользовании обнаружились существенные проблемы. Н... Читать полностью
Добрый день!04.01.2025г. появилась к списанию какая-то Комиссия за организацию страхования в размере 112,50 рублей.... Читать полностью
Здравствуйте Можите ли вы сделать возврат 399 р ? За подписку «Альфа смарт»Потому что я не пользуюсь ей Читать полностью
Здравствуйте, я уже 5 лет являюсь клиентом Т-банка. Пользуюсь практически всеми продуктами банка (дебетовая карта,... Читать полностью
Заблокировали карту без моего на это согласия. Звонили два раза и только и извинялись в итоге потратили почти всю п... Читать полностью
Анна, здравствуйте!Сменила паспорт в 45 лет. В мобильном приложении Т-Банка по кнопке редактирования данных паспорт... Читать полностью
После подключения alfa only буквально месяц попользовался, а затем он стал мне не нужен и я перестал пользоваться п... Читать полностью
я вам уже говориля что я ничего не покупала только вы это сделали в лице Т-БАНКА, и только именно Т-БАНК являетя во... Читать полностью
Я хотел оставить положительный отзыв об Альфа банке, я оставил отзыв в декабре 2024 года, но администраторы не могу... Читать полностью
Назначение ежемесячной выплаты на содержание ребенка в семье опекуна (попечителя) и приемной семье. Не пришли деньг... Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли акционные предложения по ипотечному страхованию недвижимости и жизни для новых клиентов? Читать полностью
Придётся что-то сделать вам, т.к. вы ничего не делали в течение 30дней. Данная проблема возникла из-за вашей халат... Читать полностью