Список вопросов
Ответ дан

Из-за подозрительных операций заблокировали ваши карты, приложение и интернет-банк. Обратитесь в ближайшее отделение

20.01.2025 06:05
13
Альфа-Банк

Заблокировали личный кабинет и карты. Недавно получил пару переводов крупных переводов от своей тети и вы решили мне все заблокировать. Я пользуюсь альфа банком очень давно, как дебетовой картой так и кредиткам, а вы мне блокируете карту из-за пары переводов от предков) 

и сейчас в условиях заставляете меня идти в офис в Махачкале, где 10000% будут очереди и непонятное обслуживание 

Сам я из Калининградской области 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 697507) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Защита дебетовой карты 1999 руб
Альфа-Банк

Отключила страховку, в течении какого времени вернут деньги, было снято 1999 руб Читать полностью

Почему оператор не может решить простой вопрос?
Альфа-Банк

Добрый день. Была акция от Альфа банка за покупку во Вкусно и точка по пятницам 100% кешбек.20 декабря 17:39 была о... Читать полностью

Как изменить отзыв и дополнить
Альфа-Банк

Хочу ещё снизить рейтинг, так как все совсем скатилось в дно. К сожалению не могу сразу отказаться от обслуживания... Читать полностью

Разочарована начислением кэшбека в "Альфа банке"
Альфа-Банк

Суть вопроса в следующем: в декабре мной была выбрана категория кэшбека ЖКХ. Практическим путем выяснилось, чтобы п... Читать полностью

Не начислили 5000 апельсинок за открытие апельсиновой карты банка
Альфа-Банк

Добрый день! Не начислены 5000 апельсинок за открытие апельсиновой карты. Всё условия выполнены, карта открыта впер... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Помогите решить проблему
Альфа-Банк

Добрый день.19 апреля 2024 года воспользовался предложением Альфа банка.приобрёл беспроцентную карту рассрочки с ус... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Вопрос про оценку отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне прислали сообщение о том что отзыв проверен и просят подгрузить скриншоты переписки, Я уже 2 раза... Читать полностью

20.01.2025 Другое
О нарушениях российского Законодательства
Альфа-Банк

Интересное отношение к клиентам банка. Сначала обещают кэшбэк 10 % за оплату ЖКУ, а потом волшебным образом оказыва... Читать полностью

20.01.2025 О банке
не начисление кэшбэка
Альфа-Банк

добрый день! а ответ когда планируется? странная "горячая линия"... вопрос задан был 13.01, сегодня 20.01... Читать полностью

Не дождался ответа на электронную почту
Альфа-Банк

Здравствуйте, вы мне писали:Приветствую!Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. Пришлите, пожалуйста, на ящ... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не начислили 5000 апельсинок за открытие апельсиновой карты банка
Альфа-Банк

Добрый день! Не начислены 5000 апельсинок за открытие апельсиновой карты. Всё условия выполнены, карта открыта впер... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Помогите решить проблему
Альфа-Банк

Добрый день.19 апреля 2024 года воспользовался предложением Альфа банка.приобрёл беспроцентную карту рассрочки с ус... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Вопрос про оценку отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне прислали сообщение о том что отзыв проверен и просят подгрузить скриншоты переписки, Я уже 2 раза... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Не дождался ответа на электронную почту
Альфа-Банк

Здравствуйте, вы мне писали:Приветствую!Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. Пришлите, пожалуйста, на ящ... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Украли карту как заблокировать
Альфа-Банк

У меня украли карту альфа-банк и поменяли номер телефон. На данный момент неизвестный мне человек пользуеться моей... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Можите ли вы сделать возврат 399 р ?
Альфа-Банк

Здравствуйте  Можите ли вы сделать возврат 399 р ? За подписку «Альфа смарт»Потому что я не пользуюсь ей  Читать полностью

19.01.2025 Другое
Как любят обманывать )) От альфы не ожидал…
Альфа-Банк

Всем привет. Тут решил заправиться через приложение. Типа в разделе заправок было указано - 7% кэшбек. Ну, я подум... Читать полностью

19.01.2025 Другое
Перевод не правильно сделала
Альфа-Банк

Я переводила со сбербанка в Альфа банк перевод 27000 но у меня сбер банк на теле два а Альфа на Ростелекоме я ошибл... Читать полностью

19.01.2025 Другое
Когда ждать вознаграждение за отзыв?
Альфа-Банк

Я написала отзыв,банк дал ему оценку,как долго еще ждать вознаграждение? Читать полностью

19.01.2025 Другое
Проверка отзывов по акции
Альфа-Банк

Добрый добр вечер,как долго проверяются отзывы?  Читать полностью

19.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Защита дебетовой карты 1999 руб
Альфа-Банк

Отключила страховку, в течении какого времени вернут деньги, было снято 1999 руб Читать полностью

Защита дебетовой карты

Отключила страховку, в течении какого времени вернут деньги, было снято 1999 руб Читать полностью

Почему оператор не может решить простой вопрос?
Альфа-Банк

Добрый день. Была акция от Альфа банка за покупку во Вкусно и точка по пятницам 100% кешбек.20 декабря 17:39 была о... Читать полностью

Т-банк безразличие ко мне. Игнор моего сообщений. Вопрос по 161 ФЗ. Помогите с решением.
Т-Банк

такой ответ не решает проблему, а лишь подтверждает отсутствие прозрачности. Согласно статье 857 ГК РФ о банковской... Читать полностью

списание долга участникам сво

муж заключил контракт сво 9.12.2024 г, приставы списали долги, у кредитора на ответственном хранении находится зало... Читать полностью

Как изменить отзыв и дополнить
Альфа-Банк

Хочу ещё снизить рейтинг, так как все совсем скатилось в дно. К сожалению не могу сразу отказаться от обслуживания... Читать полностью

Блокировка счета по причине актуализации документов
Т-Банк

Очередное пустое обещание... но теперь обещание даже без сроков... Читать полностью

Как получить обещанный картхолдер
Т-Банк

При назначении встречи с куоьером для получения дебетовой карты впервые, в сообщении было указано о получении в под... Читать полностью

Блокировка счета по причине актуализации документов
Т-Банк

Ну вот вы же не правду говорите, Информация в системе у меня не СТАРАЯ, она не менялась. Ваш специалист допустил ош... Читать полностью

Сроки перечисления денежных средств Домклик
Сбербанк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, не ипотечная сделка дом клик зарегистрирована 16.01 через СБР. ( деньги перевед... Читать полностью