9
Добрый день,хуже работы и некомпетентности я еще не встречала. Специалисты в отделение банка проблему решить не могут, впрочем как и горячая линия. Ситуация случилась следующая: я пополняла со своей карты физ.лица свою же карту юр.лица. Далее мне по непонятным причинам блокируют карту физ.лица (как подозрение в мошеннических действиях). На карте остается достаточно крпуная сумма д/с(деньги рабочие) и нужны фактически здесь и сейчас. Горячая линия ничем помочь не может, отправляют в отделение банка, я отлучаюсь от работы, трачу свое личное время для решения проблемы, приезжаю в банк, пишу заявления предоставленные сотрудником, мне объясняют, что причина блокировки :у вас задвоение счета, я конечно удивилась, ну думаю ладно, сотруднику виднее. Приезжала я 17.01.2025 г, сегодня 20.01.2025 г мне приходим смс уведомление с текстом:не получилось закрыть второй ID обратитесь в наше отделение, мягко говоря сижу в шоке, что значит не получилось?Звоню на горячую линию узнать в чем причина, на что сотрудник мне отвечает, специалист неверно принял ваше заявление.Ездить в отделение как к себе домой у меня элементрано нет свободного времени. Самый главный момент, это то, что у меня на счете лежит сумма денег, которые мне необходимы СРОЧНО. Вообщем никому не посоветую связываться с данным банком.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 697680) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Заблокировали карту, а с ней все мои денежные средства! Сейчас нахожусь в трудном финансовом положении. В связи с ч... Читать полностью
По какой причине вы не "можете" подтвердить мое обращение в офисе? Чего именно вам не хватает? Только талона? Исход... Читать полностью
В 2022 году узнал, что на мои паспортные данные открыт счет в Альфа банке. При этом клиентом Альфа банка никогда не... Читать полностью
Здравствуйте, как отвязать госуслуги от альфа банка? Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа банка уже 10 лет, пользуюсь постоянно дебетовой картой и двумя кредитными. З... Читать полностью
Добрый день!Хотел бы обратиться за помощью, т.к. никто из Альфа-Банк помочь не смог. В декабре 2024 года стали пост... Читать полностью
Здравствуйте. Из вашего обращения не ясно, о каком именно розыгрыше идёт речь. Для предоставления комментария опиши... Читать полностью
Я по глупости продал свою карту другому человек, сможет ли на мое имя оформить кредит без моего ведома? Читать полностью
20.01.2025 у меня списали годовое обслуживание по кредитной карте. Я сразу приняла решение об отказе от использован... Читать полностью
Здравствуйте у меня сломалась проблема с альфа банком , я посоветовал другу открыть ИП счёт и открыть ИП в альфа ба... Читать полностью
В 2022 году узнал, что на мои паспортные данные открыт счет в Альфа банке. При этом клиентом Альфа банка никогда не... Читать полностью
Здравствуйте! Я бывший сотрудник СВК . Уволился 28 декабря , часть выплат должна поступить в первый день увольнения... Читать полностью
Интересное отношение к клиентам банка. Сначала обещают кэшбэк 10 % за оплату ЖКУ, а потом волшебным образом оказыва... Читать полностью
За оформление карты по ссылке друга , не Выплатили бонус Читать полностью
Я хотел оставить положительный отзыв об Альфа банке, я оставил отзыв в декабре 2024 года, но администраторы не могу... Читать полностью
20 декабря написала отзыв. До сих пор проверяется. Читать полностью
Сегодня я получил карту Альфа-Банка. До этого я оформил ее по реферальной программе от друга (акция "Деньги вам и д... Читать полностью
Добрый день! Пользовался картой год без процентов, банк очень хитренько пользуется тем, что человек просто забывает... Читать полностью
на электронную почту Альфа банка 11 декабря 2024 г.отправила по вашему запросу номер моего счета. Мне не засчитываю... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре 2024 года открыл счет в Альфа Банке Бизнес . К счету прилагалась бизнес карта, по которой... Читать полностью
Здравствуйте! То что происходит сейчас у меня даже нет слов как выразить. Мало того что сделали мне долг, по вине н... Читать полностью
Заблокировали карту, а с ней все мои денежные средства! Сейчас нахожусь в трудном финансовом положении. В связи с ч... Читать полностью
Здравствуйте! Не знаю где произошла ошибка, но во время перевода по СБП мною был выбран конкретный банк (УБРИР), но... Читать полностью
Заблокировали карту, а с ней все мои денежные средства! Сейчас нахожусь в трудном финансовом положении. В связи с ч... Читать полностью
Тогда появляется вопрос: зачем нужна площадка, если она берёт комиссию с покупателя и продавца, но не несёт никакой... Читать полностью
Не совсем понимаю, все таки...если я в корзине вижу расчет бонусов, то я это количество и получу, правильно? Почему... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, я ожидал немного другой ответ, в банк звонил, сказали ждите, а чего ждать неизвестно Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь повторно с вопросом, который не решен в течении 10 дней уже. Подскажите пожалуйста, у меня... Читать полностью
Первый номер SD-128354, где запросили данные по вкладу, так как автоматически почему то не было начисления, я дан... Читать полностью