44
01.12.2024 перестало работать мобильное приложение банка, при оплате картой терминал выдавал информацию о недостаточности средств на карте. В этот же день оператор горячей линии сообщила, что все средства с карты и с вклада были выведены на карту Сбербанка, клиентом которого я не являлась . Никаких уведомлений, push-смс о снятии денежных средств мне не приходило.
02.12.2024 г. я обратилась в территориальное подразделение банка г. Куровское, где была открыта карта. Никаких заявлений руководитель подразделения у меня не приняла, никакие бумаги я не подписывала. Не получив никаких ответов по моему вопросу, я вынуждена была 16.12.2024 г. обратиться в главный офис ВТБ по городу Орехово-Зуево. Сотрудница банка отправила обращение в тех.поддержку банка, так как сказала, что это техническая ошибка банка ,но до сих пор нет ответа.
Хотелось бы узнать, в течение какого времени будет исправлена техническая ошибка? Когда мне вернут мои денежные средства?
Добрый день!
Ваше обращение CR-14258020 получено и находится на рассмотрении. Мы сделаем все возможное, чтобы ускорить процесс, и обязательно сообщим Вам о результатах. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
приветствую Кристина. с вашей коллегой договорился о созвоне в 15,00 по поводу претензии/отзыв на этом сайте и вот... Читать полностью
Добрый день!При выдаче кредита 19.01.2025, специалистом банка ВТБ Могила Николай Викторович, мне были навязаны доп... Читать полностью
Добрый день! 19.01 я перевела с накопительного счета своего в втб на свою дебетовую карту 6000 рублей. Операция нах... Читать полностью
По какому адресу это можно сделать ? Есть ли у вас услуга под ключ ( электронная регистрация сделки ) ? Сколько по... Читать полностью
То есть я правильно понимаю, что по истечении 3-лет я могу больше не оплачивать страховку и это никак не скажется н... Читать полностью
Здравствуйт, как можно убрать ваш банк из спб ппи переводе по номеру. Зайти не имею возможности, тк нет карты. Если... Читать полностью
Ошибочно перевела деньги в пдс.надо вернуть завтра пойду писать заявление вернут ли всю сумму и будет ли 13 процент... Читать полностью
Здравствуйте, хочу убрать ваш банк при переводе спб по номеру телефона. Зайти в личный кабинет не могу, тк не имею... Читать полностью
Здравствуйте, у нас в городе открыли отделение втб , но у них нет электронного талона и принимают своих родственник... Читать полностью
Добрый день. Прошло 11 дней, а мой вопрос по-прежнему не решен. Сотрудники отделений не дают внятного ответа по сро... Читать полностью
В течение какого времени закроют мои карты? Есть ли регламентируемые сроки в ВТБ? Я получаю отписки уже 27 дней. Ск... Читать полностью
Здравствуйте! Обратилась в отделение ВТБ банка с просьбой закрыть банковские карты (2шт), написала заявление 20 дек... Читать полностью
2 января я открыл ВТБ-счет. До этого у меня была только карта ВТБ. То есть, согласно вашей многочисленной рекламе у... Читать полностью
я вам предоставил необходимый документ подтверждающи то что меня исклю из списка базы данных Банка России, Я вас не... Читать полностью
В рубрике "Народный рейтинг" мне поступил ответ от банка, но ничего не поменялось совсем!!!! Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом зарплатного счета банка ВТБ с конца ноября 2024. В начале 2025 оказался заблокирован... Читать полностью
Доброе утро! В вашем банке открыт зарплатный счет. 20.11.2024 на счет поступила аванс заработнаой платы в сумме 205... Читать полностью
Добрый день! У банка коллизия по правилам начисления процентов по накопительному счету с ежедневным начислением про... Читать полностью
Здравствуйте.По банкротству у меня заблокированы счета финансовым управляющим соответственно в онлайн банк войти я... Читать полностью
здравствуйте как проверить поступил платеж или нет на росбанк по автокредиту Читать полностью
Уважаемые представители Сбербанка,Я, Фальтин Владимир Александрович, обращаюсь с официальной жалобой в связи с непр... Читать полностью
Добрый день. 12 июня 2024 года взял в Т-Банке кредит наличными под 36.9% на сумму 212т.р. Добрый день. 12 июня 2024... Читать полностью
Спасибо. Надеюсь вопрос решился окончательно. Читать полностью
Добрый день! есть ли решение по моему вопросу ? Читать полностью
?Когда мне ожидать начисленее бонусных баллов, за доброжелательность и доброе общение с добрыми намерениями Читать полностью
Мне ещё две недели ждать для изменения одной цифры ? Читать полностью
Здравствуйте. У меня был заблокировна счет, уже больше недели назад мы составили заявление о переводе средств на др... Читать полностью
У меня есть карта альфа банка. Я хочу открыть вклад дистанционно. Вход по номеру телефона, но код для входа в онлай... Читать полностью
Здравствуйте, у меня на руках два полиса ОСАГО от Альфастрахования на одну и ту же машину. Деньги за аннулирование... Читать полностью