9
Здравствуйте.
Из вашего обращения не ясно, о каком именно розыгрыше идёт речь. Для предоставления комментария опишите вопрос подробнее. Также направьте ссылку на акцию с её описанием.
Альфа-Банк
От: Шейх Кочевник
Отправлено: 11 января 2025 г. 10:03
Кому: Mail Keeper
Тема: Работа техподдержки
здравствуйте! Подскажите, почему вы не публикуете результаты проводимых вами розыгрышей в чате банка? И почему надо доказывать вашим сотрудникам своё участие в розыгрыше?
Здравствуйте! Участвовал в двух розыгрышах
1. За рекомендации ваших продуктов
2. Оплата ЖКХ
ваши сотрудники, так называемая "техподдержка", пояснили, что я не выиграл ни в одном.
Суть вопроса была в другом - Почему вы не публикуете результаты розыгрыша в свободном доступе, как это делают нормальные организаторы денежных розыгрышей.
Второй аспект, почему клиент вашего банка должен каждый раз, объяснять специалисту поддержки и доказывать, что он участвовал в розыгрыше. Ваши специалисты совсем не хотят вникать в вопросы клиентов? Просто проводят время на работе?
И ещё, последний ответ вашего специалиста, по поводу публикации результатов, проводимых вашим банком денежных розыгрышей, звучал так : результат розыгрышей является банковской тайной! Вам предоставить ответ Центробанка, о том, что является банковской тайной? Или вы более подготовленные специалисты, в отличие от вашей техподдержка?
Главный вопрос у меня - почему Альфа-банк не публикует результаты, проводимых для клиентов денежных розыгрышей, в свободном доступе для клиентов банка? Речь не идёт о том, что вы должны предоставить полную информацию о победителе! При отсутствии хоть какой то информации о выигравших, действия сотрудников Альфа банка более всего похожи на аферу!
С нетерпением жду Вашего ответа!
пт, 17 янв. 2025 г., 16:18
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Жду ответа, на почту все отправил Читать полностью
Ваш адский банк заблокировал мои счета за преводы через СБП. Вопрос: почему банк меня не предупредил о том, что Аль... Читать полностью
Добрый день, квартиры находится в обременении вашего банка. Мы использовали метринский капитал для погашения части... Читать полностью
Здравствуйте, вся история началась очень давно примерно год назад увидел что альфа банк дает кешбек 1000р за покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Я тут отзывы о банке пытаюсь оставить. Три написал ни один не зачли. Почему? Читать полностью
Здравствуйте,мой последний отзыв зачтут,если нет то что нужно добавить в него что бы его зачли? Читать полностью
дорогая Татьяна! прошу Вашего содействия в одобрении мне еще одной рассрочки. по первой на 124 тысячи осталось выпл... Читать полностью
Спасибо. Надеюсь вопрос решился окончательно. Читать полностью
Добрый день! есть ли решение по моему вопросу ? Читать полностью
У меня есть карта альфа банка. Я хочу открыть вклад дистанционно. Вход по номеру телефона, но код для входа в онлай... Читать полностью
Здравствуйте, вся история началась очень давно примерно год назад увидел что альфа банк дает кешбек 1000р за покупк... Читать полностью
Добрый день. Была акция от Альфа банка за покупку во Вкусно и точка по пятницам 100% кешбек.20 декабря 17:39 была о... Читать полностью
Здравствуйте. Больше месяца назад оставила отзыв о банке. Когда будут начислены деньги за отзыв? Читать полностью
Любой чих - езжайте в отделение. В отделении не компетентные сотрудники. Зарплатный проект в банке, иначе лучше не... Читать полностью
Вы не дали ответ на вопрос. Посему на банки появилась надпись ответ Дан , если это не так Читать полностью
Погасил долг по кредитке - начислили мне проценты, не погасив долг, записав деньги, которые я закинулина кредитку в... Читать полностью
Приветствую. Делал обмен usdt на rub (Альфа Банк), банк заблокировал мне карту и кабинет, мало того добавил в черны... Читать полностью
Добрый день. Единственный раз воспользовалась в бизнес- зал с подругой заграницей. Являюсь приоритетным клиентом ба... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Я перевёл 1 200 000 руб. за свой счёт счёта банкиру в банк ВТБ в пятницу. Почему он до сих пор не поступил? Читать полностью
Здравствуйте!Мошенники получили доступ к номеру телефона к которму был привязан личны кабинет и приложение Госуслуг... Читать полностью
Жду ответа, на почту все отправил Читать полностью
Добрый день!Направлял претензию в марте 2024 г. по адресу: г. Москва, Спартаковская площадь, 16/15, стр. 6. Ответ н... Читать полностью
Добрый день! Когда будет работать программа, по которой я смогу получать деньги по доверенности??? С декабря месяц... Читать полностью
Банк прислал запрос по 155 -ФЗ о предоставлении пояснений "харакетре экономическом смысле операций, проводимых Вами... Читать полностью
Здравствуйте, я Д Рамиль , сегодня утром столкнулся с блокировкой карты по компрометации, новую карту выпустить не... Читать полностью
Ваш адский банк заблокировал мои счета за преводы через СБП. Вопрос: почему банк меня не предупредил о том, что Аль... Читать полностью
Проблему разблокировки карты и счетов не решили!!!! Спустя сутки по чистой случайности в огромном количестве операт... Читать полностью
Мой кредитный договор льготной IT-ипотеки был передан из Росбанка в Т-Банк. 10.01.2025 г. я в чате поддержки Т-Банк... Читать полностью